logo
  • Home
  • درباره ما
    • پارک بازاریابی ایران در یک نگاه
    • رزومه مشاوره بازاریابی
    • رزومه پژوهشی
    • رزومه آموزشی
    • اعضای هیئت علمی پارک بازاریابی
    • مجوزها و افتخارات
  • برنامه ریزی بازاریابی و فروش سیستماتیک
  • خدمات مشاوره
    • مشاوره برندینگ و برندسازی
    • مشاوره بازاریابی اینترنتی
    • تحقیقات بازاریابی
    • تحقیقات بازار
    • کمپین تبلیغاتی
    • مهندسی فروش
    • بازاریابی برای مجتمع تجاری
    • مشاور بازاریابی
    • آموزش بازاریابی
    • استراتژی بازاریابی و فروش
    • استراتژی شهرداری
    • برنامه بازاریابی و فروش
    • انواع بازاریابی
      • بازاریابی اجتماعی
      • بازاریابی اینترنتی
      • بازاریابی بین الملل
      • بازاریابی تلفنی
      • بازاریابی سبز
      • بازاریابی صنعتی
      • بازاریابی عصبی
      • مدل بازاریابی پارتیزانی
      • بازاریابی مستقیم
  • وبلاگ مقالات , اخبار
    • اخبار پارک بازاریابی ایران
    • مقالات بازاریابی
    • برند و برند سازی
    • تبلیغات و بازاریابی
    • مدیریت و رهبری
    • فروش و بازاریابی
  • تماس با ما

واحد فروش وقت گذرانی می کند؟ چگونه مانع وقت گذرانی شویم؟

در تاریخ ۱۳۹۳/۱۱/۱۲ توسط admin مرتبط با بازاریابی, مدیریت و رهبری, وبلاگ

واحد فروش ؛ وقت تلف کردن از جمله آسیب های مطرح در واحد بازاریابی و فروش است که این روزها از شیوع نسبتا بالایی پیدا کرده است. این موضوع در حالیست که بزرگ ترین ستم انسان در حق خویش وقت تلف کردن می باشد.

واحد فروش و نتیجه برخی از تحقیقات بازاریابی حاکی از آن است که نیروی انسانی در ایران، بیشتر در جهت ستایش کار قدم برمی دارد و کارشناس های بی علاقه به فروش، از کار بیشتر از سکون لذت می برند و البته انسان ذاتا بطالت را به انجام کارهای بی معنی ترجیح می دهد و این مهم ضرورت چینش صحیح، تعیین دقیق شایستگی های شغلی و تعریف درست مشاغل و نقش ها در سازمان را متذکر می شود.

مشاور های فروش پارک بازاریابی ایران معتقدند که اتلاف زمان از خصیصه های ذاتی نیروی انسانی در کشور به شمار می رود. با این همه، حساسیت موضوع از آنجا ناشی می شود که بطالت به یک عادت اجتماعی تبدیل می گردد و موجب تضعیف لایه های اجتماعی در شرکت می گردد.  عواقب فردی و اجتماعی اتلاف زمان غیرقابل انکار است.

به نتایج یک آزمایش دقت کنید:

در ابتدا از افراد خواسته شد تا به تنهایی در رقابت طناب کشی شرکت نمایند. مشاهدات نشان می داد که در مسابقات تک نفره هر نفر می تواند بالغ بر 65kg نیرو وارد نماید. در مرحله بعد از سه نفر خواسته شد تا در این مسابقه مشارکت نمایند. نتایج بسیار دور از انتظار بود؛ چرا که بر خلاف تصور، میزان نیروی وارده به 55kg کاهش یافت. در نهایت این آزمایش را با هشت نفر انجام دادیم و مشاهده شد که هر فرد تنها 30kg نیرو به طناب وارد کرده است.

اگر در میان فعالیت های سازمانی، سیستم ارزیابی فردی نباشد، موجب بروز رفتارهای مخرب می گردد و از بهره وری کم می نماید. به علاوه، این امر موجب شیوع وقت گذرانی در بدنه سازمان می گردد و شرکت را دچار یأس می نماید.  براساس برخی آمارها فروشندگان بیش از نیمی از زمان در اختیار خود را صرف اموری غیر از فروش صرف می کنند. زمان غیرضروری که صرف وظایف نامرتبط با فروش می گردد نه تنها موجب کاهش درآمدهای شرکت می گردد، بلکه از درآمد فروشندگان نیز کسر می نماید. دانستن این مهم که چرا فروشندگان زمان زیادی را صرف فعالیت هایی غیر از فروش می کنند، نخستین گام در حفظ زمان و سرمایه گذاری بهینه، زمان های پس انداز شده در حوزه های سودآور و فعالیت های نامرتبط با فروش است، اما به نظر شما اصلی ترین دلایل این مساله از کجا نشأت می گیرد؟ در ادامه به طرز فکر برخی کارشناسان فروش در تیم های فروش در زمان اتلاف وقت می پردازیم.

1: مدیریت ناکارآمد ارتباطات

مهمترین تمایز کارشناسان فروش که به روش فروش مشاوره ای عمل می نمایند، در توانایی آنها برای ایجاد و حفظ روابط و مناسبات با مشتری و مخاطبان بالقوه می باشد. البته روند چنین ارتباطاتی ممکن است به درازا کشیده شود. کارشناسان فروش را ترغیب کنید تا به وسیله اتخاذ راهکارهایی که در پی می خوانیم، روندهای غیرمرتبط با فروش را به حداقل برسانند:

– بهره گیری از نرم افزارهای کارامد اتوماسیون به منظور پیگیری سریع تر مشتریان و تماس های ورودی و ارسال پیام های یادآوری در فواصل کوتاه و منظم.

– برنامه ریزی اثربخش ملاقات ها و تماس های فروش، به ویژه درباره تماس های رو در رو و فرد به فردی که شامل سفرهای برون سازمانی می گردد.

– ارزیابی درست و برنامه ریزی شده فرصت های واقعی فروش به مشتریان در بلندمدت و ارزیابی لزوم یا تعداد تماس با مشتریان موجود.

2: جلسات بدون دستور در واحد فروشواحد فروش

هر قدر وقت کمتری را صرف فعالیت های غیرمرتبط با فروش نمایید، شاهد فروش بیشتری خواهید بود! جلسات بی هدف از بین برنده وقت در میان نیروهای فروش بخصوص مدیران فروش که ساعت های زیادی را به خود اختصاص می دهند. در مقابل، جلسات تاثیرگذار حداقل زمان را می برند و به اهداف خود دست می یابند. با شروع جلسه، همه چیز باید در جهت پیشبرد اهداف مطلوب باشد؛ در غیر این صورت زاید است و باید از آن چشم پوشی شود.

دستور جلسه به منزله نقشه راه و راهنمای زمان است و , به نظر مشاوره فروش از ضروریات برگزاری جلسات اثربخش به شمار می رود. در واقع در مدل کاپلان (یک مدل پیاده سازی استراتژی سازمانی است) به همین نکته اشاره می شود که اهداف سازمانی به اهداف پرسنل گره بخورد تا افراد نسبت به همه چیز هوشیار باشند.

3: تلاش در جهت جامه عمل پوشاندن به الزامات اجرایی 

همه مدیران ضروریات اجرایی برای کارشناس فروش خود در نظر می گیرند. این وظایف در عین حال که نسبت مستقیمی با فروش ندارند؛ اما از عوامل بقا و سلامت فرهنگ داخلی شرکت به شمار می روند. با این همه، تمام وظایف اجرایی ضروری نیست و می تواند توسط کادر اداری انجام شود و نیازی به مداخله نیروهای مجرب و کارآمد فروش که می توانند در واحد بازاریابی و فروش خدمات ارزش آفرین تری ارائه دهند، نیست.

4: عدم وجود شرح وظایف میان فروش و خدمات مشتری

کارشناسان فروش به دلیل عدم وجود شرح وظایق و نبود اعتماد میان واحد خدمات بازاریابی و مشاوره فروش، خودشان در نقش ارائه دهنده خدمات مشتری ظاهر می گردند. اگر کارشناسان فروش به روند پس از امضا قرارداد با مشتری اعتماد نداشته باشند، کمترین کاری که می توان کرد این خواهد بود که کارشناس فروش را از انجام وظایف خدمات پس از فروش دور کنیم؛ زیرا انجام این امور زمان زیادی را از نیروهای فروش هدر می دهند.

5: افراط و تفریط در برنامه ریزی بازاریابی

اگر در برنامه ریزی افراط و تفریط وجود داشته باشد ، مسئله اصلی که بازاریابی و فروش است، به حاشیه رانده خواهد شد. ایراد برنامه ریزی افراطی آن است که زمان زیادی صرف برنامه ریزی برای امور روزمره و پیش پاافتاده ای می شود که بعضا هم اتفاق نمی افتند و فاقد ارزش لازم هستند. برنامه ریزی کمتر از حد لزوم نیز موجب می شود افراد نتوانند سهم مناسب خود را از بازار به دست آورند و قادر به تکمیل فرآیند در مهلت مقرر نباشند؛ بنابراین در دور باطل وارد می شوند که خروج از آن دشوار خواهد بود. به عنوان مثال ثبت امور روزانه و برنامه های کوتاه مدت الزامی است اما ثبت همه جزئیات وقایع لزومی ندارد.

نظر شما
« هدف گذاری فروش برای سال ۱۳۹۴
3 تاکتیک بازاریابی کوچک برای شرکت های بزرگ به منظور جذب مشتری جدید »

دسترسی سریع

  • نحوه ارائه خدمات مشاوره بازاریابی
  • مشاوره برندسازی و برندینگ
  • بازاریابی صادراتی | مشاوره صادرات
  • مشاوره بازاریابی اینترنتی
  • تحقیق بازار و تحقیقات بازاریابی
  • کمپین تبلیغاتی
  • مهندسی فروش
  • انواع بازاریابی
  • بازاریابی و فروش سیستماتیک FG360
  • بازاریابی عصبی
  • بازاریابی اینترنتی
  • بازاریابی سبز
  • بازاریابی خدمات
  • بازاریابی اجتماعی
  • بازاریابی پارتیزانی
  • بازاریابی تلفنی
  • بازاریابی صنعتی
  • بازاریابی مستقیم
  • بازاریابی شبکه ای
  • بازاریابی حسی

RSS مقاله های تازه

  • تمرکز اصلی بازاریابی در سال ۲۰۱۹ روی چه مسائلی خواهد بود ؟ ۱۳۹۷/۱۱/۲۵
    با تغییر هر سال، در بسیاری از جنبه های زندگی انسانها تغییراتی ایجاد می شود. همه افراد تمایل دارند با آغاز سال جدید ، در زندگی خودشان تغییرات و تحولات مثبتی را ایجاد کنند. کسب و کارها و بازاریابی نیز از این قائده مستثنی نیست. مدیران سازمانها و شرکتها قبل از آغاز هر سالی ، […]
  • برای موفقیت در فروشندگی ، افکار و رفتار خود را کمی تغییر دهید ! ۱۳۹۷/۱۱/۲۲
    با اینکه فروشنده ها هر روز مشغول معرفی و فروش محصولاتشان هستند ولی باز هم گاهی مشاهده می کنیم که افرادی مانند دست فروشها که به صورت متفرقه به فروشندگی می پردازند و جزو فروشنده های رسمی محسوب نمی شوند از فروشنده های حرفه ای ، موفق تر عمل می کنند. همین تناقض موجب شده […]
  • مشارکت سودآور با رقبا ۱۳۹۷/۱۱/۲۱
    اغلب استارت آپها با بودجه و سرمایه اندکی شروع به کار می کنند. برای کارآفرین هایی که کسب و کاری را به تازگی راه اندازی کرده اند و بودجه لازم برای بازاریابی ندارند ، بسیار مهم است که بتوانند با صرف بودجه کافی برای تبلیغات ، مشتریان زیادی را به دست آورند. برای دست یابی […]
  • روشهای مشتری یابی و فروش پر رونق برای کسب و کارهای تازه تأسیس ۱۳۹۷/۱۱/۱۳
    داشتن یک فروش پر رونق برای هر فروشنده ای آرزوست. همه فروشنده ها تمایل دارند بتوانند میزان فروش خود را بالا ببرند و به کسب و کار خود رونق بخشند. از نظر مشاوره بازاریابی ، یافتن مشتریان و کسب سود و رونق در کار ، بسیار سخت است و استرس زیادی را می تواند به […]
مشاوره بازاریابی | بازاریابی
  • مشاوره فروش
  • بازاریابی و فروش
  • مهندسی فروش
  • تجاری سازی
  • انواع بازاریابی
دسته‌های مقالات
  • اخبار پارک
  • بازاریابی
  • برند و برندسازی
  • تبلیغات
  • پیشبرد فروش
دیگر سایت‌های ما
  • سایت مرکزی
  • پایگاه تخصصی مشاوره برند و برندسازی
  • پایگاه تخصصی آموزش بازاریابی
  • پایگاه تخصصی تحقیقات بازاریابی
  • پایگاه جامع پارک بازاریابی ایران
  • پایگاه دانشجویی پارک بازاریابی
پارک بازاریابی
  • پارک بازاریابی در یک نگاه
  • رزومه فعالیت مشاوره
  • رزومه تحقیقات
  • رزومه آموزش
  • اعضای هیئت علمی
  • تماس با ما
شماره تماس: 77655810 | Facebook | Linked In | Google Plus
تمامی حقوق نزد پارک بازاریابی ایران محفوظ است