بازاریابی حمایتی موضوع این مطلب کوتاه است. تعریف بازاریابی حمایتی و همچنین روش های بکارگیری بازاریابی حمایتی را تشریح می کنیم.
روشهای سنتی ایجاد مزیت رقابتی همچون افزایش کیفیت محصول و کاهش قیمت ، کم کم به شیوه ای تکراری و اشباع شده تبدیل شده اند. به همین دلیل باید به دنبال راهکارهای جدید برای ایجاد مزیت رقابتی بود. در سالهای اخیر ، شرکتها و برندهای بزرگ از شیوه های متفاوتی برای تأثیر گذاری بر ذهن مشتریان خود استفاده کرده و مزیت رقابتی برای خود ایجاد می کنند. تبدیل شدن به یک ارزش نمادین ، یکی از شیوه های جدیدی است که برندها برای ایجاد مزیت رقابتی از آن استفاده می کنند. ارزش نمادین موجب می شود شرکتها و برندها به یک نهاد معنادار تبدیل شوند و از این طریق بر رفتار و ذهن مشتریان خود تأثیر بگذارند. ارزشهای نمادین غالباً اشاره به ارزشهای بشر دوستانه و فعالیتهای خیریه ای دارد که شرکتها و برندها در بخش بازاریابی و فروش در آن مشارکت می کنند. در مقالات آموزش بازاریابی گذشته در بخش بازاریابی اجتماعی اشاره ای به این بخش داشتیم.
مشارکت آنها به این شکل است که شرکتها بخشی از درآمد حاصل از فروش خود را صرف اقدامات عام المنفعه و امور خیریه می کنند. در نتیجه ، مشتریانی که می دانند بخشی از سود و درآمد این شرکتها در امور خیریه صرف می شود تمایل بیشتری نسبت به آن برند یا شرکت پیدا می کنند و این خود زمینه ارتباط پایدار با مشتریان را گسترش می دهد. فعالیتهای اجتماعی که معمولاً به صورت حمایتهای خیریه است ، ابتدا از شرکتهای آمریکایی و اروپایی آغاز شد ؛ به نظر مشاور بازاریابی و مشاور فروش با روند رو به رشدی در ایران نیز در حال افزایش است. با توجه به اینکه ایران کشوری مذهبی است و نگرشهای مذهبی تأثیر فراوانی در تمایل افراد به فعالیتهای خیریه و اجتماعی دارد ، انتظار می رود این روش در ایران نیز بتواند به عنوان روش مؤثر در بازاریابی مورد استفاده قرار گیرد.
از نظر مشاوره بازاریابی تنها برند هایی که از این شیوه استفاده می کنند باید به طور مشخص و دقیقی ، تعیین کنند که چه مقدار از درآمد آنها و در کدام زمینه های اجتماعی صرف خواهد شد. صاحبان کسب و کارها و شرکتها به این نتیجه رسیده اند که حمایتهای اجتماعی که شرکتها انجام می دهند می تواند نگرش مشتریان را نسبت به آنها بسیار بهبود بخشیده و به محبوبیت برند آنها بیافزاید. بازاریابی با این روش را بازاریابی حمایتی می نامند. از طرفی ، این شیوه جدید در کاهش هزینه های بازاریابی نیز بسیار موثر بوده است. به طور کلی ، می توان دلایل گرایش شرکتها و برندها به بازاریابی حمایتی را در موارد زیر خلاصه کرد:
یک) ایجاد مزیت رقابتی در راستای بازاریابی حمایتی
کاهش کارآیی و تکراری شدن شیوه های سنتی بازاریابی موجب شده است برندها و شرکتها به دنبال روشهای جدید جذب مشتریان و ایجاد مزیتهای رقابتی باشند.
دو) پذیرش وظایف اجتماعی
ایجاد ارزش نمادین و بشر دوستانه برای برند ، نشان می دهد که برند ها نسبت به وظایف اجتماعی خود مسئولیت پذیر هستند و این موجب افزایش اعتماد مشتریان نسبت به آنها می شود.
سه) ایجاد رفاه اجتماعی
سازمانها و شرکتها در کنار ایجاد مزیت رقابتی برای برند خود از طریق ایجاد ارزش نمادین تمایل دارند سهمی نیز در رفاه اجتماعی داشته باشند.
چهار) بهبود رفتارهای مصرف کنندگان در راستای بازاریابی حمایتی
یکی دیگر از مواردی که موجب جذابیت این روش از بازاریابی می شود این است که از طریق این نوع از بازاریابی ، شرکتها و برندها می توانند رفتارهای مصرف کنندگان را به سمت رفتارهایی پیش ببرند که زمینه ساز رفاه اجتماعی بیشتر شود و در نتیجه برای جامعه سودمند باشد.
موضوعات مرتبط :