logo
  • Home
  • درباره ما
    • پارک بازاریابی ایران در یک نگاه
    • رزومه مشاوره بازاریابی
    • رزومه پژوهشی
    • رزومه آموزشی
    • اعضای هیئت علمی پارک بازاریابی
    • مجوزها و افتخارات
  • برنامه ریزی بازاریابی و فروش سیستماتیک
  • خدمات مشاوره
    • مشاوره برندینگ و برندسازی
    • مشاوره بازاریابی اینترنتی (دیجیتال مارکتینگ)
    • مشاور برندسازی شخصی
    • تحقیقات بازاریابی
    • مشاوره مدیریت کسب و کار
    • تحقیقات بازار
    • کمپین تبلیغاتی
    • مهندسی فروش
    • بازاریابی برای مجتمع تجاری
    • مشاور بازاریابی
    • آموزش بازاریابی
    • استراتژی بازاریابی و فروش
    • استراتژی شهرداری
    • برنامه بازاریابی و فروش
    • انواع بازاریابی
      • بازاریابی اجتماعی
      • بازاریابی اینترنتی
      • بازاریابی بین الملل
      • بازاریابی تلفنی
      • بازاریابی سبز
      • بازاریابی صنعتی
      • بازاریابی عصبی
      • مدل بازاریابی پارتیزانی
      • بازاریابی مستقیم
  • مقالات بازاریابی
    • اخبار پارک بازاریابی ایران
    • مقالات بازاریابی
    • برند و برند سازی
    • تبلیغات و بازاریابی
    • مدیریت و رهبری
    • فروش و بازاریابی
  • تماس با ما

آشنایی با فروش شخصی (PERSONAL SELLING) و مراحل آن

در تاریخ ۱۳۹۹/۰۷/۰۸ توسط admin مرتبط با بازاریابی, فروش و بازاریابی, وبلاگ

فروش شخصی را می توانیم از روشهای قدیمی فروش بدانیم که علی غم تغییرات چشمگیر در  دنیای کنونی باز هم توانسته است اهمیت و جایگاه خود را حفظ کند.

فروش شخصی دارای فرآیندی است که در آن ارتباط مستقیم فرد با فرد بین فروشنده و مشتری شکل می گیرد. در این نوع از فروش ، فروشنده ها سعی می کنند نیازهای مشتریان خود را کشف کرده و با معرفی کالا و خدمات مناسب ، نیازهای آنها را رفع کنند. برخی از شرکتها که از نماینده های فروش و کارکنانی که نقش فروش را بر عهده دارند استفاده می کنند تا با مشتریان خود ارتباط مستقیم داشته باشند نیز از این اصطلاح استفاده می کنند.

می توان به طور کلی گفت ، فروش شخصی زمانی اتفاق می افتد که در آن یک نماینده فروش برای انجام معاملات به صورت مستقیم با مشتریان ارتباط برقرار کرده و بین آنها دیدار رو در رو اتفاق می افتد. البته شاید این تعریف چنین تصوری را ایجاد کند که همه معاملات در فروش شخصی به صورت حضوری اتفاق می افتد در حالی که در این نوع از فروش ، فروش غیر حضوری نیز انجام می شود. مراحل فروش در فروش شخصی را می توانیم در مراحل زیر خلاصه کنیم:

اولین مرحله در فروش شخصی ) مشخص کردن اهداف و روشها

غالباً ۲۰ درصد از مشتریان ممکن است بنا به دلایل مختلف از قبیل نارضایتی از محصول ، تغییر سلیقه یا مرگ و سایر عوامل از دست بروند. به همین دلیل ، لازم است که روشها و رویکردهایی را برای تعیین مشتریان جدید خود تهیه کنید. این رویکرد به شما کمک می کند در صورت از دست رفتن مشتریان ، به راحتی بتوانید با مشتریان جدید و بازارهای جدیدی که به دست می آورید ، جایگاه و موقعیت خود را حفظ کنید. این روش هم می تواند به عنوان یک راهکار برای سازمان یا شرکتی که به صورت راهکار محور فعالیت می کند مد نظر باشد ؛ و هم می تواند بخشی از برنامه هایی باشد که یک کسب و کار کوچک برای فروش خود تعیین می کند.

دومین مرحله فروش شخصی ) گردآوری داده ها

سعی کنید در مرحله بعدی ، اطلاعات مناسب و کافی از مشتریان خود گردآوری کنید. به نظر مشاوره بازاریابی ، اطلاعات را می توانیم مبنای کار در فروشندگی بدانیم. هر چه قدر اطلاعات شما کافی و صحیح باشد به همان اندازه در امر فروش موفق تر خواهید بود. با این اطلاعات می توانید مشتریان و نقاط ضعف و قوت خود را به خوبی بشناسید.

سومین گام فروش شخصی ) مشخص کردن مشتریان بالقوه

بعد از اینکه اطلاعات کافی را کسب کردید سعی کنید داده ها را با دقت تجزیه و تحلیل کنید تا بتوانید مشتریان بالقوه خود را شناسایی نمایید. مشتریانی که از این روش به دست می آورید هم می توانند مشتریان قبلی شما و هم مشتریان جدید باشند. تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده یکی از اصول اساسی برای یافتن مشتریان بالقوه است.

چهار) تماس اولیه

سعی کنید پس از مراحل فوق ، تماس اولیه را با مشتریان خود برقرار کنید. در این مرحله لازم است تا جایی که شرایط و امکان آن وجود دارد در خصوص نحوه ارتباط با مشتریان و فروشتان اطلاعات جمع آوری کنید.

پنج) تماس مستقیم و حضوری

تماس مستقیم یا حضوری یکی از مراحل مهم در فروش شخصی است. در این مرحله باید با مشتریان خود وارد مذاکره شده و آنها را برای معامله آماده کنید. می توانید پیش زمینه هایی را در نظر بگیرید و با آن مقدمات وارد بحث و گفتگو با مشتریان شوید.

شش) کشف تقاضای مشتریان

بعد از مرحله تماس حضوری است که به خوبی می توانید نیازهای مشتریان خود را کشف کنید. بعد از شناسایی نیاز مشتریان می توانید کالا یا خدمات مورد نیاز آنها را ارائه دهید و به نوعی نیاز آفرینی کنید. در این مرحله باید نیازهای مشتریان را به خوبی درک کنید و یک نگرش و دید عمیق نسبت به نیازهای آنها داشته باشید.

هفتمین مرحله فروش شخصی ) ارائه محصول مورد نیاز

پس از طی کردن مراحل فوق می توانید کالا یا خدمات مورد نیاز مشتریان را به آنها معرفی کنید. لازم است منفعت مشتریان خود را مد نظر قرار دهید تا در امر فروش و مشتری یابی موفق باشید.

نظر شما
« بازاریابی شبکه ای در ایران
تکنیکهای افزایش فروش بیمه عمر »

دسترسی سریع

  • نحوه ارائه خدمات مشاوره بازاریابی
  • مشاوره برندسازی و برندینگ
  • بازاریابی صادراتی | مشاوره صادرات
  • مشاوره بازاریابی اینترنتی
  • تحقیق بازار و تحقیقات بازاریابی
  • مشاوره بازاریابی اینستاگرام
  • کمپین تبلیغاتی
  • مهندسی فروش
  • انواع بازاریابی
  • بازاریابی و فروش سیستماتیک FG360
  • بازاریابی عصبی
  • بازاریابی اینترنتی
  • بازاریابی سبز
  • بازاریابی خدمات
  • بازاریابی اجتماعی
  • بازاریابی پارتیزانی
  • بازاریابی تلفنی
  • بازاریابی صنعتی
  • بازاریابی مستقیم
  • بازاریابی شبکه ای
  • بازاریابی حسی
  • مشاوره بازاریابی کلینیک زیبایی

RSS مقاله های تازه

  • تکنیکهای تولید محتوای بدون تاریخ انقضاء ۱۴۰۲/۰۳/۰۹
    در این مقاله می خواهیم در خصوص تکنیکهای تولید محتوا بدون تاریخ انقضا صحبت نماییم. تکنیک های تولید محتوا  در اغلب مواردی که مطالب منتشر شده در اینترنت را مورد توجه قرار می دهیم ، متوجه می شویم مطالب آنها خیلی زود بازدیدکنندگان خود را از دست می دهند و به نوعی می توان گفت […]
  • شجاعت لازم برای شروع یک کسب و کار جدید را چگونه کسب کنیم ؟ ۱۴۰۲/۰۳/۰۱
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با شجاعت لازم برای شروع کسب و کار جدید آشنا نماییم. غالب افرادی که تصمیم می گیرند کسب و کار تازه ای را راه اندازی کنند ترس زیادی از شکست در کار دارند. آنها به این فکر می کنند که اگر در کار خود شکست بخورند چه […]
  • تکنیکهای آمادگی برای پذیرش مسئولیت رهبری   ۱۴۰۲/۰۲/۲۳
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با تکنیکهای آمادگی برای پذیرش مسئولیت رهبری آشنا نماییم. کاملاً واضح و مشخص است که مهم ترین بخش هر کسب و کاری مدیران و رهبران آن کسب و کار هستند ؛ زیرا از برنامه ریزی تا اجرا و تشخیص نیازها توسط مدیران انجام می شود. بنابراین ، […]
  • مشکلات عمده در بازاریابی محصولات داخلی چیست ؟ ۱۴۰۲/۰۲/۱۳
    اگر در خصوص مشکلات عمده در بازاریابی محصولات داخلی اطلاعاتی ندارید ،خواندن این مقاله را از دست ندهید. مقدمه مشکلات عمده در بازاریابی محصولات داخلی چیست ؟ یافتن بازار مناسب برای محصولات ، یکی از دغدغه های تولید کننده های داخلی است. رغبت مشتریان و مصرف کنندگان به کالاهای خارجی ، موجب شده است در […]
جدیدترین مطالب بازاریابی
    • تکنیکهای تولید محتوای بدون تاریخ انقضاء
    • شجاعت لازم برای شروع یک کسب و کار جدید را چگونه کسب کنیم ؟
    • تکنیکهای آمادگی برای پذیرش مسئولیت رهبری  
دسته‌های مقالات
  • اخبار پارک
  • بازاریابی
  • برند و برندسازی
  • تبلیغات
  • پیشبرد فروش
دسترسی سریع
  • صفحه اصلی مشاوره بازاریابی
  • پایگاه تخصصی مشاوره برند و برندسازی
  • پایگاه تخصصی مشاور بازاریابی اینترنتی
  • پایگاه تخصصی تحقیقات بازاریابی
  • پایگاه جامع پارک بازاریابی ایران
  • پایگاه دانشجویی پارک بازاریابی
پارک بازاریابی
  • پارک بازاریابی در یک نگاه
  • رزومه فعالیت مشاوره
  • رزومه تحقیقات
  • رزومه آموزش
  • اعضای هیئت علمی
  • تماس با ما
  • فرم درخواست مشاوره بازاریابی
شماره تماس: 77655810 | Facebook | Instagram | Linked In | Google Plus
تمامی حقوق نزد پارک بازاریابی ایران محفوظ است