ارزش فروش موضوع این مقاله است . سالهاست که یکی از مفاهیم مهم فروش به نام انتقال ارزش اهمیت فراوانی پیدا کرده است، با توجه به تعدد کالاها و شرایط کسب و کار در دنیای تجارت امروز که هر کالایی که به بازار عرضه می شود باید یک ارزش افزوده داشته باشد. فراموش نکنید، هر کالایی که بدون ایجاد ارزش افزوده به بازار عرضه شود قیمت آن نیز به صورت غیر قابل باوری تحت تاثیر واقع می شود.

هنگامی که در حین فروش تنها ارزش افزوده قیمت پایین کالا در نظر گرفته شود، هم حاشیه سود پایین خواهد آمد و هم میزان موفقیت و رشد شرکت تحت تاثیر قرار خواهد گرفت و با این روند به طورکلی با نزول مواجه خواهیم شد.

۱۰ اقدام برای ایجاد ارزش فروش :

شاید بارها در هنگام خرید با این جمله از طرف فروشنده موجه شده اید، کالایی که شما خریداری می کنید تفاوت بسیار زیادی با دیگر کالاها دارد، این در حالی است که غیر از قیمت پایین تر هیچ ارزش افزوده ای آن کالا ندارد. پس به روش های زیر به خوبی دقت کنید.

۱- شما باید به صورت کاملا حرفه ای به مشتریانتان مشاوره دهید، در اینجا به شکل یک فروشنده حرفه ای به چشم خواهید آمد و یک ارزش افزوده برای کالای ارائه شده قائل می شوید. این مشاوره را در وقت کافی و پر انرژی انجام دهید تا به مقصود اصلی خود یعنی ایجاد ارزش فروش برای کالا، برسید. هرگز فراموش نکنید که هدف اصلی شما در این مرحله ایجاد ارزش افزوده برای کالای ارائه شده است نه فروش آن کالا!

۲- سعی کنید کالای خود را در بسته بندی مناسب و با برند شایسته به بازار ارائه نمایید! هنگامی که از یک بسته بندی مناسب صحبت به میان می آید همه در ذهنشان یک جعبه با یک پاپیون رنگی ظاهر می شود، اما موضوع بسته بندی مناسب بسیار فراتر است از این جعبه زییا و پاپیون آن، زیرا عده زیادی از مخاطبان یک محصول اولین خرید خود را مدیون بسته بندی آن محصول می باشند و همین نوع بست بندی، خود یک ارزش فروش برای کالا به حساب می آید.

۳- تلاش کنید که با دسته بندی مشتریان به سه قسمت عالی، خوب و متوسط با توجه به میزان و تعدد دفعات خرید آن ها، سطح خدماتی را که به آنها ارائه می کنید مدیریت نمایید این اقدام خود موجب ایجاد ارزش افزوده در کالا می شود.

۴- لطفا این را به ذهنتان بسپارید که شما باید در هنگام فروش اطلاعات کافی و لازم را داشته باشید، زیرا ممکن است فرد و یا شرکتی از کالای شما و یا آن سبک خاص کالا تا به حال استفاده نکرده باشد، بنابراین شما در حین فروش باید بتوانید یک معرفی کامل و آموزش لازم را به مشتری ارائه کنید. این کار باعث ایجاد ارزش فروش بسیار زیادی برای آن کالا می شود.

۵- سعی کنید به مشتریان ثابت و مشتریانی که مقدار خرید آن ها زیاد است، خدمات ویژه ای در حوزه بازاریابی ارائه دهید. فراموش نکنید که ایجاد ارزش افزوده برای این نوع مشتریان بسیار با اهمیت است. شما به عنوان یک فروشنده برای این مشتریان می توانید خدمات و انعطاف بیشتر به همراه قیمت ارازانتر را در حین فروش قائل شوید. مثل خدماتی که شرکت های هواپیمایی به مسافرین پر سفر خود ارائه می دهند.

۶- برای محصولاتی که نیاز به پشتیبانی فنی است کارشناس متخصص فنی بگذارید، تا برای آن محصولات ارزش فروش بیشتری ایجاد کنید.

۷- برای اینکه مشتریان وفاداری داشته باشید در هنگام خرید به آنها هدیه دهید، لازم به ذکر است که این رویکرد با رویکردی که برای مشتریان وفادار خود قائل هستید بسیار متفاوت است. با انجام این روش می توانید ارزش افزوده خوبی برای کالای خود قائل شوید

۸- با استفاده از خبرنامه های متنی و یا الکترونیکی به مشتریان خود اطلاعات دهید تا آنها از آخرین اطلاعات مربوط به محصولات شما با خبر باشند. این روش از جمله روش هایی است که به خوبی می تواند برای محصولات ارزش فروش ارائه نماید.

۹- شما می توانید با داشتن سرعت عمل در هنگام تحویل کالا و پشتیبانی آن، ارزش افزوده مناسبی ایجاد کنید و یک وجه تمایز با دیگر رقبای خود بوجود آورید. این حرکت باعث می شود تا شما برای قیمت گذاری آن محصول دسستان باز باشد.

۱۰- شما می توانید از موارد بالا در بخشی از فعالیت های فروش خود به صورت روزانه بهره مند شوید. اما شکی نیست که باید در حین عملی کردن آن ها خلاقیت های لازم را به خرج دهید تا موفقیت کامل در زمینه ایجاد ارزش فروش برای کالاهایتان بدست آورید.

شما می توانید با تجوه به میزان خرید، مشارکت و تعامل مشتریان، آن ها را دستی بندی کیفی کنید و با توجه به این دسته بندی به آنها خدمات دهی نمایید. مثلا می توانید یکی ار کارکنانتان را پاسخ گویی تلفن و فکس بگذارید تا بتوانید آن ها را غربالگری کنید. البته برای جذب مشتریان جدید هم می توانید از این روش استفاده کنید.