کارکنان هر شرکت یا برند از ارکان اصلی و مهم آن به حساب می آید.
این موضوع به اندازه ای اهمیت دارد که می تواند هویت و ماهیت برند شما را بهبود ببخشد یا موقعیت آن را به مخاطره بیاندازد.
به همین دلیل بسیاری از افرادی که صاحبان شرکتها یا برندها هستند همواره نگران از دست دادن کارکنان مستعد و مناسب خود می باشند و در صدد هستند از روشهای مختلف برای حفظ آنها استفاده کنند. در این میان ، کارکنانی که برای مدت طولانی با یک شرکت یا برند همکاری کنند معمولاً بسیار کم اتفاق می افتد.
به همین دلیل هدف اصلی این مقاله ، پرداختن به ایده ها و روشهایی است که به شما کمک می کند بتوانید کارکنان حرفه ای و مستعد خود را حفظ کنید.
یک) حمایت از کارکنان
قطعاً یکی از انتظاراتی که کارکنان شما دارند این است که بتوانند روی حمایتهای شما حساب باز کنند. به عنوان مثال ، اگر تحت شرایط دشواری قرار گرفته اند یا در محیط کاری یا زندگی خود دچار مشکل هستند بتوانند روی حمایتهای شما حساب کنند و بدانند که اگر از شما درخواست کمک یا مرخصی داشته باشند شما بدون معطلی و تردید شرایط را برای آنها فراهم خواهید آورد.
در چنین شرایطی ، کارکنان شما خودشان را بخشی از سازمان می دانند و تصور می کنند که در کنار اعضای خانواده خود هستند به همین دلیل احساس راحتی و تعلق خاطر به شرکت یا برند شما دارند.
دو) اهمیت به استعدادها و ارتقاء کارکنان
هر زمان صحبت از حمایت از کارکنان به میان می آید اغلب افراد تصور می کنند منظور از این حمایتها ، حمایتهای مادی و اقتصادی است. در حالی که حمایت مالی فقط بخشی از حمایتهایی است که کارفرمایان یا مالکان مشاغل می توانند از کارکنان خود داشته باشند.
نظر مشاوره بازاریابی ، در این راستا به شما پیشنهاد می کنیم حمایت از استعدادها و ترفیع به موقع آنها را به هیچ عنوان از دست ندهید. بسیاری از کارکنان از اینکه توانایی های آنها نادیده گرفته شود و نتوانند شغل و درآمد متناسب با استعدادها و توانایی های خود را داشته باشند بسیار آزارنده تر است.
به همین دلیل به شما پیشنهاد می کنیم حتماً هر از گاهی نحوه عملکرد و استعداد و مهارتهای کارکنان خود را مورد ارزیابی قرار دهید و در صورتی که نیاز به ترفیع یا بهبود بخشیدن به شرایط کاری دارند ، آن را اعمال کنید.
سه) داشتن تعامل با کارکنان
یکی از مواردی که کار را برای کارکنان دشوار می کند این است که مسئولان و صاحبان مشاغل ممکن است ارتباط مستقیم و رو در رو با آنها نداشته باشند. این مسئله یکی از معضلات مهم هر شرکت یا برندی می تواند باشد ؛ زیرا فضای کاری را بسیار سرد و غیر قابل تحمل می سازد.
از طرفی ، مسئولات و مدیران از نزدیک با نیازمندیها ، مشکلات و شرایط کاری کارکنان آشنا نیستند. به همین دلیل پیشنهاد می شود قبل از اینکه کارکنان شما از این شرایط دلزده شوند سعی کنید محیط را به سمت یک فضای تعاملی و دوستانه پیش ببرید. این کار به شما کمک می کند با توانایی ها و استعدادهای کارکنان خود نیز آشنا شوید و آنها را در موقعیتهایی که برای توانایی ها و شرایط آنها مناسب تر است قرار دهید.
چهار) ارتقاء سطح دانش و مهارت کارکنان
یکنواختی در انجام امور شغلی ، نداشتن فرصتهای ارتقاء دانش ، پس از مدتی کارآیی کارکنان شما را کاهش خواهد داد و همین موجب دلزدگی آنها از کار کردن با شما نیز خواهد شد.
به همین دلیل به شما پیشنهاد می دهیم شرایطی را فراهم سازید تا کارکنان شما بتوانند سطح دانش و مهارتهای خود را ارتقاء بخشند. به عنوان مثال ، اگر بتوانید کارگاه ها و دوره های آموزشی که با قیمتهای بالایی برگزار می گردد را برای مشتریان خود با هزینه مناسب تری برگزار کنید روش بسیار مناسبی خواهد بود.
با این روش ، هم توانایی های آنها را ارتقاء می بخشید و هم می توانید از اینکه کارکنان خود را حرفه ای تر ساخته اید استفاده کنید و کارکنانتان نیز با شرایط یکنواخت که هیچ فرصت ارتقائی در آن نیست مواجه نیستند.
همانطور که در بخش اول این موضوع بیان شد ، حفظ کارکنان همیشه از مسائل و موضوعات مهم در هر کسب و کاری است. به همین دلیل دانستن روشهایی که به ما کمک کند تا بتوانیم کارکنان حرفه ای و ماهر خود را حفظ کنیم بسیار مهم است. در مقاله بخش دوم نیز قصد داریم به ادامه ترفندها و راهکارها در این خصوص بپردازیم.
پنج ) روشنگری در خصوص آینده همکاری
یکی دیگر از روشهایی که کمک خواهد کرد تا بتوانیم کارکنان خود را حفظ کنیم روشنگری در خصوص آینده همکاری است. بسیاری از کارکنان ممکن است نگران آینده کاری خود باشند.
این نگرانی از جهات مختلف می تواند وجود داشته باشد ، یکی از این جنبه ها نگرانی بابت عدم رشد و ارتقاء در محیط کاری است. رشد و پیشرفت به ویژه برای افرادی که انگیزه موفقیت بالایی دارند و قصد دارند از تمام توانایی های خود به نحوه مناسبی استفاده کنند بسیار مسئله مهمی است.
از آنجایی که کارکنان حرفه ای و ماهر همیشه نگران این مسئله هستند بهتر است به کارکنان مناسب خود همیشه روشنگری و یادآوری کنید که آنها فرصت پیشرفت در محیط کاری را دارند و می توانند توانایی ها و موقعیت خود را ارتقاء دهند.
نظر مشاوره بازاریابی ، هر از چندگاهی می توانید جلساتی با کارکنان خود تشکیل دهید و شرایطی که آنها می توانند موقعیت خود را ارتقاء دهند به آنها یادآوری کنید. اگر آنها از امکان پیشرفت و ترقی در محیط کاری خود آگاه باشند انگیزه خود برای پیشرفت را حفظ خواهند کرد و بهبود عملکرد آنها موجب جذب مخاطبان و مشتریان بیشتری نیز خواهد شد.
شش ) نقشه شغلی تهیه کنید
بهتر است برای حفظ کارکنان خود یک نقشه شغلی تهیه کنید. به این معنی که می توانید برای آنها ترسیم کنید که بعد از یک موقعیت شغلی در صورت داشتن ارتقاء به کدام بخش منتقل خواهند شد. این نقشه هم می تواند کار را برای شما راحت تر کند و هم می تواند مسیر را برای آنها مشخص تر نماید.
هفت ) رصد کردن سازمانها یا شرکتهای دیگر
یکی دیگر از ترفندهایی که برای حفظ کارکنان حرفه ای خود باید به کار بگیرید این است که همواره توجه داشته باشید که کارکنان شما جذب کدام سازمانها یا شرکتها می شوند و چه ویژگی در آنها وجود دارد که می تواند آنها را به سمت خود بکشاند.
سپس می توانید نقص های خود در آن زمینه را جبران کنید تا کارکنان شما به جای گرایش به سمت سازمانها و شرکتهای دیگر ، فقط به فکر ارتقاء خود در محیط کاریشان باشند.
همچنین رصد کردن وضعیت سایر سازمانها به شما این فرصت را می دهد که در صورتی که کارکنان ناراضی در آنها وجود دارد یا تمایل دارند در جای بهتری باشند آنها را به سمت خود هدایت کنید و بتوانید دایره کارکنان خبره و ماهر خود را افزایش دهید و دیگر نگران از دست دادن کارکنان خود نباشید.
هشت ) تخصص مدیران را افزایش دهید
یکی دیگر از کارهایی که باید انجام بدهید این است که مدام در تلاش باشید تا تخصص و مهارت مدیران شرکت خود را افزایش دهید. می توانید در این زمینه فرصتی را فراهم کنید تا آنها بتوانند در دوره های آموزشی تخصصی شرکت کنند و دانش و مهارت خود را افزایش دهند.
این کار موجب می شود کارکنان شما به مدیرانتان بیشتر اعتماد داشته باشند و این تفکر در ذهن آنها ایجاد شود که در تخصصی ترین و بهترین موقعیتی هستند که می توانند باشند ، زیرا افرادی که در آنجا مدیریت آنها را بر عهده دارند افرادی حرفه ای و ماهر در زمینه فعالیت خود هستند.
نه ) تشویق کارکنان به یادگیری
اگر کارکنان خود را تشویق کنید تا چیزهای بیشتری یاد بگیرند یا در صورتی که توانایی ها و دانش خود را افزایش می دهند آنها را تشویق کنید و پیشرفت آنها را جشن بگیرید انگیزه بیشتری برای همکاری و ادامه کار با شما خواهند داشت.
موضوع مرتبط :