تفاوت نگرش مدیران در شرکت های با فروش بالا موضوع این مقاله است. ۵ نگرش این مدیران را بررسی می کنیم.
این موضوع قابل انکار نیست که مدیرانی که در بازار فروش کالا یا خدمات خود سهم زیادی را به خود اختصاص داده اند طرز تفکر ، ایده ها و نگرششان نسبت مدیران سایر شرکتهایی که سهم کمتری دارند متفاوت است. بنابراین ، در این مقاله سعی شده است به نوع نگرش این دسته از مدیران پرداخته شود.
یک) شناسایی و آنالیز کردن ویژگی مشتریان در شرکت های فروش بالا
مدیران فروشی که در عرصه فروش موفق هستند و میتوانند میزان بالایی از فروش در بازار را به خود اختصاص دهند از جمله تفاوتهای عمده ای که بر سایر مدیران و رقیبان دارند این است که برای داشتن سهم بیشتری از فروش و عملکرد بالا در این زمینه به شناسایی کامل و دقیق بازار و مشتریان می پردازند. در سایه شناختن دقیق بازار و مخاطبان است که می توان به تولیدات مورد نیاز و مطابق با سلیقه آنها اقدام کرد و این دقت و توجه علاوه بر اینکه میزان فروش را بالا می برد بلکه میزان خطر کردن در زمینه فروش را نیز کاهش می دهد و با شناسایی و آنالیز دقیق مشتریان می توان پیش بینی کرد که کالا و یا خدمات خاصی تا چه حد می تواند موفق باشد و میزان فروش و در نتیجه سود بالایی را عاید شرکت کند که این خود یکی از عوامل پیشگیری از خطر و ریسک در فروش است.
دو) استفاده از امکانات اینترنتی در شرکت های با فروش بالا
در مورد شرکت های با فروش باید گفت با گسترش اینترنت در زندگی مردم و افزایش رو به رشد آن ، مدیران شرکتهای بزرگ و صاحبان شرکتهایی که سهم فروش بالایی در بازار دارند ، نقش مهم آن در بازاریابی آینده را درک کرده و سعی کردند از این امکانات در جهت گسترش بازار فروش و روابط خود با مشتریان و مخاطبان استفاده نمایند. امروزه از بازاریابی تا خرید مشتریان به شکل اینترنتی و از طریق مراجعه به سایت شرکت مورد نظر انجام می شود. حتی این روند در بازار بین المللی نیز صورت می گیرد و موجب افزایش فرصت بازاریابی است. بنابراین ، با توجه به شرایط ذکر شده ، استفاده از فضاها و امکانات اینترنتی یکی از مواردی است که اغلب مدیران شرکتهای بزرگ و شرکتهایی که سهم فروش و بازار بالایی را دارند توجه خاصی به آن دارند و سرمایه گذاریهای لازم و اطلاعات مورد نیاز در این زمینه را کسب می کنند تا بتوانند از ظرفیت فضاهای اینترنتی و مجازی برای توسعه بازار فروش خود و ارتباط سریع با مشتریان استفاده کنند.
سه) پیش بینی و برنامه ریزی برای آینده در شرکت های با فروش بالا
یکی از اقدامات و راهبردهایی که مدیران موفق و دارای فروش بالا در بازار به آن پایبند هستند شناسایی موقعیت های پیش رو در آینده است. این مدیران تلاش می کنند دائماً از طریق تحقیقاتی که در بازار انجام می دهند بتوانند نیازهای آینده بازار و مشتریان را شناسایی کرده و در جهت آن اقدام کنند. نگاه مدیران باید کلی نگر و دقیق باشد و سعی کنند به فضای کلی بازار و شرایط حاکم بر آن آشنا باشند تا بتوانند رفتارها و تغییر نگرشهای مشتریان را پیش بینی کرده و در جهت نیازهای آینده بازار اقدام و برنامه ریزی کنند. قدرت خطر کردن نیز از جمله توانایی های مدیران با فروش بالاست که سعی می کنند گاهی برخی اقدامات را با وجود احتمال ریسک بالا انجام دهند که می تواند در برخی شرایط به موفقیت چشم گیر و میزان فروش بالا منتهی شود.
چهار) نگاه عمیق به مسائل بازار و مدیریت
نگاه عمقی مدیران به مسائل مربوط به بازار و راهبردهای مدیریتی نقش بسزایی در موفقیت شرکت و بخش فروش آن دارد. علاوه بر داشتن نگاه عمقی به مسائل ، یک مدیر باید تلاش کند تا نظرات و برنامه های خود را به زبان ساده و قابل فهم و دقیق بیان کند تا موجب ابهام و سردرگمی نشود. چنین مدیرانی اغلب افرادی پایبند به اصول و مبانی شرکت هستند و همین موجب می شود تا در هدایت و رهبری گروه بتوانند بسیار تأثیر گذار باشند. مدیری که آگاه به مسائل داخل و بیرون شرکت و کارکنان و عملکرد آنهاست می تواند به درستی راه را تشخیص داده و با خطای کمی تصمیم گیری کرده و موفق شود. در این گونه از سبک مدیریت علاوه بر اینکه روند رشد و توسعه شرکت سرعت می گیرد بلکه به راحتی می توانند سهم زیادی از بازار را به خود اختصاص داده و از رقیبان و همکاران خود پیشی بگیرند.
پنج) تربیت کارکنان بخش فروش در شرکت های با فروش بالا
موضوع آخری که درباره شرکت های با فروش بالا وجود دارد ؛ یکی از عوامل مهم دیگر در موفقیت فروش شرکتهایی که سهم مهم در بازار را دارند تربیت افرادی است که ارتباط مستقیم با مشتریان دارند و به فروش کالا یا خدمات مشغولند. در صورتی که شرکتی به این بخش از نیروها و کارکنان خود توجه داشته باشد و بتواند آموزشهای لازم به آنها را بدهد ، می تواند در عرصه فروش موفق عمل کند. اغلب شرکتهایی که می توانند با سرعت بالایی به توسعه و رشد دست پیدا کنند در این زمینه تمرکز بیشتری کرده و سعی می کنند سرمایه گذاریهای لازم در این زمینه را داشته باشند.