logo
  • Home
  • درباره ما
    • پارک بازاریابی ایران در یک نگاه
    • رزومه مشاوره بازاریابی
    • رزومه پژوهشی
    • رزومه آموزشی
    • اعضای هیئت علمی پارک بازاریابی
    • مجوزها و افتخارات
  • برنامه ریزی بازاریابی و فروش سیستماتیک
  • خدمات مشاوره
    • مشاوره برندینگ و برندسازی
    • مشاوره بازاریابی اینترنتی (دیجیتال مارکتینگ)
    • مشاور برندسازی شخصی
    • تحقیقات بازاریابی
    • مشاوره مدیریت کسب و کار
    • تحقیقات بازار
    • کمپین تبلیغاتی
    • مهندسی فروش
    • بازاریابی برای مجتمع تجاری
    • مشاور بازاریابی
    • آموزش بازاریابی
    • استراتژی بازاریابی و فروش
    • استراتژی شهرداری
    • برنامه بازاریابی و فروش
    • انواع بازاریابی
      • بازاریابی اجتماعی
      • بازاریابی اینترنتی
      • بازاریابی بین الملل
      • بازاریابی تلفنی
      • بازاریابی سبز
      • بازاریابی صنعتی
      • بازاریابی عصبی
      • مدل بازاریابی پارتیزانی
      • بازاریابی مستقیم
  • مقالات بازاریابی
    • اخبار پارک بازاریابی ایران
    • مقالات بازاریابی
    • برند و برند سازی
    • تبلیغات و بازاریابی
    • مدیریت و رهبری
    • فروش و بازاریابی
  • تماس با ما

تکنیکهای کاهش معایب خریدهای اینترنتی با هدف بالا بردن اعتماد مشتریان

در تاریخ ۱۳۹۷/۱۱/۰۷ توسط admin مرتبط با بازاریابی, فروش و بازاریابی, وبلاگ

این روزها مردم بیشتر اوقات خود را در اینترنت به سر می برند و بسیاری از خریدهای خود را نیز از این طریق انجام می دهند.

آنها بدون اینکه نیاز به رفت و آمد ، هزینه های جا به جایی و گشت و گذار در بازار را داشته باشند می توانند پای کامپیوتر یا موبایل خود باشند و به راحتی خریدی را انجام دهند. همین ویژگی منحصر به فرد اینترنت و خریدهای اینترنتی موجب شده است که افراد زیادی تمایل به خرید اینترنتی داشته باشند. به همین نسبت ، فروشندگان و تولیدکنندگان بیشتری نیز هر روز به دایره فروش اینترنتی وارد می شوند. اما در کنار جنبه های مثبت و مزیتهایی که خرید و فروش های اینترنتی دارد ، برخی ویژگی های منفی آن موجب شده است برخی از افراد نسبت به این خریدها بدبین باشند.

از نظر مشاوره بازاریابی اینترنتی ، اگر شما نیز فروشگاه اینترنتی دارید باید به این نکته توجه داشته باشید که مشتریان ممکن است به دلیل برخی از ویژگیهای خرید اینترنتی به آن اعتماد نداشته باشند و از این خرید منصرف شوند. اولین راه حل این است که شما این معایب یا جنبه های منفی فروش اینترنتی را بشناسید و به این نکته پی ببرید که چه مشکلات و معایبی آنها را از این خریدها منصرف می کند و در درجه دوم ، برای حل کردن این مشکلات راه حلی پیدا کنید. در این مقاله سعی شده است این مشکلات را معرفی کرده و راه حلهایی برای آنها ارائه شود.

یک) عدم امکان تست محصول

یکی از محدودیتها و جنبه های منفی که خرید اینترنتی دارد این است که مشتریان نمی توانند مانند خرید حضوری ، محصول را از نزدیک ببینید یا آن را تست کنند. بسیاری از افراد هم که به این تست کردن یا مشاهده محصول به صورت حضوری اهمیت می دهند معمولاً از خرید اینترنتی منصرف می شوند یا اصلاً اقدامی برای خرید اینترنتی نمی کنند. این اتفاق ممکن است برای هر نوع محصولی اتفاق بیافتد. بنابراین نمی توانید امیدوار باشید که این اتفاق برای محصول شما نمی افتد. بهترین راه حل برای این مشکل این است که زمانی که محصول خود را در سایت برای فروش معرفی می کنید ، تمامی مشخصاتی که یک خریدار نیاز دارد از آن مطلع باشد باید در کنار محصول خود بنویسید تا مشتریان راحت تر بتوانند تصمیم بگیرند.

دو) عدم امکان مکالمه و ارتباط چهره به چهره

یکی دیگر از محدودیتهای بزرگ خرید اینترنتی این است که مشتریان نمی توانند ارتباط رو در رو با فروشنده داشته باشند و سوالات خود را از آنها بپرسند ، به همین دلیل ترجیح می دهند یک خرید حضوری داشته باشند تا نگرانی بابت محصولی که خریداری می شود نداشته باشند و هر سوال یا ابهامی دارند به صورت مستقیم در همان لحظه از فروشندگان سوال کنند. این مورد می تواند بزرگترین مانع برای خریدهای اینترنتی باشد و میزان مشتریان را به طور چشمگیری کاهش دهد. بهترین راه برای غلبه بر این مشکل این است که امکان چت فوری در سایت خود یا هر شبکه اجتماعی که استفاده می کنید طراحی کنید. اگر این امکان وجود داشته باشد تا حدود زیادی می تواند از نگرانی و بی اعتمادی خریداران اینترنتی کم کرده و برتعداد مشتریان شما بیافزاید.

سه) نگرانی بابت اطلاعات حساب بانکی

از نظر مشاور بازاریابی ، از آنجایی که هنگام خرید اینترنتی ، معمولاً هزینه محصول خریداری شده از طریق اینترنت به صورت مستقیم پرداخت می شود و تمامی مشخصات حساب بانکی افراد باید در این سایتها که به حسابهای عضو شتاب وصل هستند وارد شود تا خرید اینترنتی انجام دهند. بسیاری از افراد از اینکه تمام مشخصات حساب بانکی خود را وارد این صفحات اینترنتی کنند نگرانی دارند. به همین دلیل اگر هم خریدهای کوچک انجام دهند ، ممکن است هرگز دست به خریدهای اینترنتی چند صد هزار تومانی یا چند میلیونی نزنند. به همین دلیل اگر شما می خواهید هر محصولی را با هر قیمتی به راحتی در اینترنت بفروشید و مشتریان به شما اعتماد کنند باید اقدامات احتیاطی را انجام دهید. حتماً به مشتریان خود یادآوی کنید که قبل از پرداخت هزینه به نشانه الکترونیکی ENAMD در سایت فروش دقت کنند تا امنیت تراکنش خود را بالا ببرند.


موضوعات مرتبط :

وبینار Web conferencing ، روش بازاریابی اینترنتی مناسب در ایران

نکاتی درباره تهیه محتوا برای بازاریابی اینترنتی

دلایل گسترش بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی در شرکت ها توسط مشاوران پارک بازاریابی| خدمات برنامه بازاریابی اینترنتی

بهترین روش بازاریابی اینترنتی

بازاریابی زعفران | مشاور صادرات زعفران | خرید و فروش زعفران و مشاوره بازاریابی زعفران

هزینه و تعرفه مشاوره بازاریابی و فروش

 

نظر شما
« از ” لیدها ” در برقراری ارتباط با مشتری و بازاریابی غافل نباشیم !
روشهای مشتری یابی و فروش پر رونق برای کسب و کارهای تازه تأسیس »

دسترسی سریع

  • نحوه ارائه خدمات مشاوره بازاریابی
  • مشاوره برندسازی و برندینگ
  • بازاریابی صادراتی | مشاوره صادرات
  • مشاوره بازاریابی اینترنتی
  • تحقیق بازار و تحقیقات بازاریابی
  • مشاوره بازاریابی اینستاگرام
  • کمپین تبلیغاتی
  • مهندسی فروش
  • انواع بازاریابی
  • بازاریابی و فروش سیستماتیک FG360
  • بازاریابی عصبی
  • بازاریابی اینترنتی
  • بازاریابی سبز
  • بازاریابی خدمات
  • بازاریابی اجتماعی
  • بازاریابی پارتیزانی
  • بازاریابی تلفنی
  • بازاریابی صنعتی
  • بازاریابی مستقیم
  • بازاریابی شبکه ای
  • بازاریابی حسی
  • مشاوره بازاریابی کلینیک زیبایی

RSS مقاله های تازه

  • کاربرد قانون ۲۰/۸۰ در فروش    ۱۴۰۲/۰۱/۰۴
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با قانون ۲۰/۸۰ در فروش آشنا نماییم. مقدمه کاربرد قانون ۲۰/۸۰ در فروش   مدیریت فروش و فرآیند آن از جمله کارهای سخت و پیچیده است. هر چند بسیاری از صاحبان مشاغل به ویژه در ایران چنین تصور می کنند که مرحله فروش جزء راحت ترین مراحل است. […]
  • ارکان اصلی ارتباط در بازار   ۱۴۰۱/۱۲/۲۸
    در این مقاله به نقاط قوت داشتن یک سامانه یا سیستم مدیریت مشتریان اشاره می کنیم. مقدمه ارکان اصلی ارتباط در بازار  برقراری رابطه در بازار ، یکی از اصول مهم موفقیت در آن است. اگر شما نتوانید ارتباط خوبی برقرار کنید به هیچ عنوان قادر نخواهید بود موقعیت خود را در بازار بهبود ببخشید […]
  • چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان   ۱۴۰۱/۱۲/۲۲
    در این مقاله سعی داریم تا چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان بیان کنیم.  مقدمه چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان زمانی که صحبت از طول عمر مشتریان است در واقع به این مسئله اشاره دارد که چگونه می توانیم میزان وفاداری مشتریان را نسبت به برند خود افزایش […]
  • آیا باید اشتباه های خود را به رویمان بیاوریم ؟ (بخش دوم)  ۱۴۰۱/۱۲/۱۴
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با آیا باید اشتباه های خود را به رویمان بیاوریم ؟ آشنا نماییم.  مقدمه آیا باید اشتباه های خود را به رویمان بیاوریم ؟ ارتکاب اشتباه در هر کسب و کاری امکان پذیر است. بنابراین ، نباید خودمان را عاری از اشتباه بدانیم. به عنوان مسئول یا […]
جدیدترین مطالب بازاریابی
    • کاربرد قانون ۲۰/۸۰ در فروش   
    • ارکان اصلی ارتباط در بازار  
    • چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان  
دسته‌های مقالات
  • اخبار پارک
  • بازاریابی
  • برند و برندسازی
  • تبلیغات
  • پیشبرد فروش
دسترسی سریع
  • صفحه اصلی مشاوره بازاریابی
  • پایگاه تخصصی مشاوره برند و برندسازی
  • پایگاه تخصصی مشاور بازاریابی اینترنتی
  • پایگاه تخصصی تحقیقات بازاریابی
  • پایگاه جامع پارک بازاریابی ایران
  • پایگاه دانشجویی پارک بازاریابی
پارک بازاریابی
  • پارک بازاریابی در یک نگاه
  • رزومه فعالیت مشاوره
  • رزومه تحقیقات
  • رزومه آموزش
  • اعضای هیئت علمی
  • تماس با ما
  • فرم درخواست مشاوره بازاریابی
شماره تماس: 77655810 | Facebook | Instagram | Linked In | Google Plus
تمامی حقوق نزد پارک بازاریابی ایران محفوظ است