مذاکره کننده حرفه ای چه در مقام فروشنده و چه در مقام خریدار وقتی در مرحله مذاکره بازاریابی و یا خرید با شخصی منطقی مواجه شود تحت تاثیر قرار می گیرد و به صورت دوستانه مذاکره می کند.
در اکثر مواقع افراد به محض ورود به جلسه فکر می کنند طرف مقابل به برد فکر می کند و با مقاومتی از پیش طراحی شده وارد جلسه می شوند، بنابراین مذاکره کننده حرفه ای باید ابتدا با ایجاد حس دوستی و آرامش این مقاومت را در طرف مقابل از بین ببرد. یکی از روش های ایجاد حس دوستی و آرامش در مذاکره در نظر گرفتن نیازها و منافع طرف مقابل است. برای اینکار ابتدا باید جویای علت جلسه شوید هنگامی که دلیل را یافتید می توانید مسیر مذاکره را به روشنی مشخص کنید و نیاز های طرف مقابل را بیابید آن وقت به عنوان مذاکره کننده حرفه ای بهترین مشاوره و حس امنیت را به طرف مقابل می دهید. چنانچه در خصوص نیازها و خواسته های طرف مقابل اطلاعات کافی داشته باشید قدرتمند مذاکره خواهید کرد بنابراین همواره سعی کنید اطلاعات لازم را جمع آوری کنید و هرگز در مورد آنها حدس نزنید.
چنانچه در یک مذاکره تجاری هستید به عنوان یک مذاکره کننده حرفه ای با سوال پرسیدن نیازهای طرف مقابل مذاکره را بیابید، این کار شما، او را به تعامل و مذاکره تشویق می کند.
البته باید بدانید طرح سوال و پرسش و پاسخ در خصوص مسائل طرح شده در مذاکره کار ساده ای نمی باشد و طراحی سوال نیاز به یک مذاکره کننده حرفه ای دارد که آن ها را از پیش طراحی کرده باشد .
روش های طراحی سوال در هنگام مذاکره ( 
تکنیک های مذاکره بازاریابی ):
– پیش از پرسیدن هر سوال از طرف مقابل اجازه بگیرید چون در بعضی مواقع مقاومت در برابر سوالات ایجاد می شود، ضمنا سعی کنید تا سوالات ساده ای طرح نمایید.
– پس از پرسیدن سوال جواب ها را با دقت گوش کنید.
بعد از سوال پرسیدن به جواب ها دقت کنید و اطاعات لازم را از آنها استخراج کنید
– در هنگام طرح سوالات دغدغه های خود را پنهان نمایید.
به عنوان مذاکره کننده حرفه ای دغدغه های خود را در طی مذاکره پنهان کنید چون مطمئنا شکست می خورید، سوالاتتان را به شیوه ای بپرسید تا هدفتان مشخص نشود.
در پایان هر جلسه در خصوص اطلاعات و نیاز ها و خواسته های مشتریان حتما جمع بندی نهایی داشته باشید. یک مذاکره کننده حرفه ای باید در زمان مناسب به مذاکره خود پایان دهد و یک پیشنهاد نهایی مناسب و جذاب به مشتری ارائه کند و این آغاز یک تعامل سودمند و موفق است.