logo
  • Home
  • درباره ما
    • پارک بازاریابی ایران در یک نگاه
    • رزومه مشاوره بازاریابی
    • رزومه پژوهشی
    • رزومه آموزشی
    • اعضای هیئت علمی پارک بازاریابی
    • مجوزها و افتخارات
  • برنامه ریزی بازاریابی و فروش سیستماتیک
  • خدمات مشاوره
    • مشاوره برندینگ و برندسازی
    • مشاوره بازاریابی اینترنتی (دیجیتال مارکتینگ)
    • مشاور برندسازی شخصی
    • تحقیقات بازاریابی
    • مشاوره مدیریت کسب و کار
    • تحقیقات بازار
    • کمپین تبلیغاتی
    • مهندسی فروش
    • بازاریابی برای مجتمع تجاری
    • مشاور بازاریابی
    • آموزش بازاریابی
    • استراتژی بازاریابی و فروش
    • استراتژی شهرداری
    • برنامه بازاریابی و فروش
    • انواع بازاریابی
      • بازاریابی اجتماعی
      • بازاریابی اینترنتی
      • بازاریابی بین الملل
      • بازاریابی تلفنی
      • بازاریابی سبز
      • بازاریابی صنعتی
      • بازاریابی عصبی
      • مدل بازاریابی پارتیزانی
      • بازاریابی مستقیم
  • مقالات بازاریابی
    • اخبار پارک بازاریابی ایران
    • مقالات بازاریابی
    • برند و برند سازی
    • تبلیغات و بازاریابی
    • مدیریت و رهبری
    • فروش و بازاریابی
  • تماس با ما

در خصوص تعلیم مشتریان چه می دانید ؟

در تاریخ ۱۴۰۱/۰۱/۰۲ توسط admin مرتبط با بازاریابی, مدیریت و رهبری, وبلاگ

در دنیای کنونی به قدری رقابت میان برندهای مختلف افزایش پیدا کرده است که هر برندی لازم است تلاش زیادی انجام دهد تا بتواند موقعیت خود را در بازار به دست آورده و آن را ارتقاء بخشد.

در همین زمینه ، بدون استفاده از روش های مختلف نمی توانید موفقیتی در بازار به دست آورید. تا کنون همگی به این نتیجه رسیده اند که با آموزش دادن کارکنان می توانیم موقعیت خود در بازار را بهبود ببخشیم ولی تا کنون بحث آموزش به مشتریان با جدیدیت کمی مطرح یا دنبال شده است.

برخی از برندها با جدیت بیشتری این موضوع را دنبال کرده اند و به نظر می رسد نتایج مطلوبی نیز از آن گرفته اند.

در این خصوص باید متذکر شویم که آموزش و تعلیم چه برای کارکنان باشد و چه برای مشتریان لازم است بحث آموزش یک بحث دائمی و مستمر باشد نه یک موضوع مقطعی که در یک دوره ای آموزش داده شده و سپس متوقف شود. حال قصد داریم به اهمیت این موضوع بپردازیم و بگوییم که چگونه می توانید مشتریان خود را تعلیم دهید تا بتوانید از نتایج آن در بهبود بازاریابی خود استفاده کنید.

یک) طرز استفاده را آموزش دهید

زمانی که افراد می دانند مورد استفاده یک چیز چگونه و به چه شکل است  بهتر تشخیص می دهند که به آن چیز احتیاج دارند یا نه ؟

به عنوان مثال فرض کنید یک محصول جدید تولید کرده اید ولی بسیاری از مخاطبان یا مشتریان شما طرز استفاده از این محصول را بلد نیستند یا حتی نمی دانند تفاوت آن با سایر محصولات موجود در بازار چیست ؟ چگونه می توانید این محصول را به فروش برسانید و در این امر موفق باشید. بنابراین برای شما توصیه می کنیم که حتماً محصول خود و طرز استفاده از آن را به خوبی برای مشتریان توضیح دهید.

دو) به مشتریان آموزش دهید که اطلاعات را چگونه کسب کنند

در بسیاری از اوقات ممکن است مشتری شما انگیزه کافی برای خرید محصول شما را دارد ولی نمی داند سوالات خود را از کجا باید بپرسد یا اطلاعات لازم را از کجا باید به دست آورد تا بتواند تصمیم نهایی خود برای خرید را بگیرید ؛

بنابراین به احتمال زیاد از خرید محصول شما صرف نظر کند چرا که نمی تواند نقاط ابهام آلود آن را کشف کرده و اطلاعات مناسبی به دست آورد. برای جلوگیری از این مشکل بهتر است شما پیش قدم شوید و قبل از اینکه مشتریان و مخاطبان شما به اطلاعات نیازمند شوند این اطلاعات را  در اختیار آنها قرار دهید.

به عنوان مثال می توانید یک شماره تلفن یا یک راه ارتباطی برای مشتریان قرار دهید تا با راحت ترین روش بتوانند سوالات مورد نیاز خود را پاسخ دهند. از طرفی می توانید بانک اطلاعاتی در سامانه خود طراحی کنید تا آنها با مراجعه به این بخش بتوانند پاسخ سوالات خود را به دست آورند.

سه)  تولید محتوا از بهترین روشهای آموزش به مشتریان

یکی از بهترین روشهایی که می توانید مخاطبان و مشتریان خود را آموزش دهید تولید محتواست. تولید محتوایی که برای مخاطبان سودمند باشد ، بتواند دایره اطلاعات آنها را آموزش دهد و سوالات آنها را پاسخ گوید بدون شک از بهترین روشها برای آموزش به مشتریان است.

به همین دلیل توصیه اکید به شما می شود که از این روش برای آموزش مشتریان استفاده کنید. ضمناً این روش موجب می شود مشتریان و مخاطبان شما میزان بازدید بیشتری از وب سایت شما داشته باشند.

چهار)  پیشگیری از تجارب تلخ

بسیاری از تجارب تلخی که مشتریان آن را تجربه می کنند به عدم آگاهی از نحوه استفاده محصولات باز می گردد. برای اینکه تجارب تلخ مشتریان خود را کاهش دهید لازم است آموزشهای لازم در خصوص استفاده از محصول را در اختیار آنها قرار دهید.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد آموزش بازاریابی به این صفحه مراجعه نمایید.

نظر شما
« مناسب ترین روش برای قیمت گذاری محصولات تازه وارد به بازار چیست ؟
بهتر است در کدام کشورها سرمایه گذاری کنیم ؟ »

دسترسی سریع

  • نحوه ارائه خدمات مشاوره بازاریابی
  • مشاوره برندسازی و برندینگ
  • بازاریابی صادراتی | مشاوره صادرات
  • مشاوره بازاریابی اینترنتی
  • تحقیق بازار و تحقیقات بازاریابی
  • مشاوره بازاریابی اینستاگرام
  • کمپین تبلیغاتی
  • مهندسی فروش
  • انواع بازاریابی
  • بازاریابی و فروش سیستماتیک FG360
  • بازاریابی عصبی
  • بازاریابی اینترنتی
  • بازاریابی سبز
  • بازاریابی خدمات
  • بازاریابی اجتماعی
  • بازاریابی پارتیزانی
  • بازاریابی تلفنی
  • بازاریابی صنعتی
  • بازاریابی مستقیم
  • بازاریابی شبکه ای
  • بازاریابی حسی
  • مشاوره بازاریابی کلینیک زیبایی

RSS مقاله های تازه

  • توصیه های حرفه ای و تخصصی به کسب و کارهای کوچک ۱۴۰۲/۰۸/۲۸
    در این مقاله چند توصیه حرفه ای و تخصصی به کسب و کارهای کوچک ارائه می دهیم که برای موفقیت آنها و پیدا کردن جایگاه ویژه شان بسیار مفید خواهد بود. نگرانی کسب و کارهای کوچک  تمامی کسب و کارهای کوچکی که وارد بازار می شوند نگران این هستند که نتوانند جایگاه خود را پیدا […]
  • راهکارهای انتخاب لحن مناسب برای برند   ۱۴۰۲/۰۶/۰۷
    ما در این مقاله سعی داریم تا شما را با راهکارهای انتخاب لحن مناسب برای برند آشنا نماییم. مقدمه راهکارهای انتخاب لحن مناسب برای برند همانطور که قبلاً نیز بارها گفته شده است  برندها همچون انسانها و موجودات زنده هستند که حیات و شخصیت مستقلی برای خود دارند. بنابراین اگر به فکر خلق یک برند […]
  • نقش به کارگیری هیجانات در تولید محتوا ۱۴۰۲/۰۵/۲۴
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با اهمیت به کارگیری هیجانات در تولید محتوا آشنا نماییم.    هیجانات یکی از عناصر اصلی در رفتار انسانها است. شاید اگر به شما بگوییم که ۸۰ درصد رفتارهای مردم از روی هیجان است تا شناخت تعجب کنید ، ولی واقعیت این است که این گفته صحیح […]
  • روشهای نوین برای ارزیابی عملکرد کارکنان ۱۴۰۲/۰۵/۱۴
    در این مقاله سعی داریم تا در مورد روشهای نوین برای ارزیابی عملکرد کارکنان برای شما اطلاعاتی را ارائه دهیم. مقدمه روشهای نوین برای ارزیابی عملکرد کارکنان شرکتها و سازمانهای مختلف هر از چند گاهی به ارزشیابی عملکرد کارکنان خود می پردازند تا اگر نقصی در آن وجود دارد دلایلش را کشف کنند و بر […]
جدیدترین مطالب بازاریابی
    • توصیه های حرفه ای و تخصصی به کسب و کارهای کوچک
    • راهکارهای انتخاب لحن مناسب برای برند  
    • نقش به کارگیری هیجانات در تولید محتوا
دسته‌های مقالات
  • اخبار پارک
  • بازاریابی
  • برند و برندسازی
  • تبلیغات
  • پیشبرد فروش
دسترسی سریع
  • صفحه اصلی مشاوره بازاریابی
  • پایگاه تخصصی مشاوره برند و برندسازی
  • پایگاه تخصصی مشاور بازاریابی اینترنتی
  • پایگاه تخصصی تحقیقات بازاریابی
  • پایگاه جامع پارک بازاریابی ایران
  • پایگاه دانشجویی پارک بازاریابی
پارک بازاریابی
  • پارک بازاریابی در یک نگاه
  • رزومه فعالیت مشاوره
  • رزومه تحقیقات
  • رزومه آموزش
  • اعضای هیئت علمی
  • تماس با ما
  • فرم درخواست مشاوره بازاریابی
شماره تماس: 77655810 | Facebook | Instagram | Linked In | Google Plus
تمامی حقوق نزد پارک بازاریابی ایران محفوظ است