logo
  • Home
  • درباره ما
    • پارک بازاریابی ایران در یک نگاه
    • رزومه مشاوره بازاریابی
    • رزومه پژوهشی
    • رزومه آموزشی
    • اعضای هیئت علمی پارک بازاریابی
    • مجوزها و افتخارات
  • برنامه ریزی بازاریابی و فروش سیستماتیک
  • خدمات مشاوره
    • مشاوره برندینگ و برندسازی
    • مشاوره بازاریابی اینترنتی (دیجیتال مارکتینگ)
    • مشاور برندسازی شخصی
    • تحقیقات بازاریابی
    • مشاوره مدیریت کسب و کار
    • تحقیقات بازار
    • کمپین تبلیغاتی
    • مهندسی فروش
    • بازاریابی برای مجتمع تجاری
    • مشاور بازاریابی
    • آموزش بازاریابی
    • استراتژی بازاریابی و فروش
    • استراتژی شهرداری
    • برنامه بازاریابی و فروش
    • انواع بازاریابی
      • بازاریابی اجتماعی
      • بازاریابی اینترنتی
      • بازاریابی بین الملل
      • بازاریابی تلفنی
      • بازاریابی سبز
      • بازاریابی صنعتی
      • بازاریابی عصبی
      • مدل بازاریابی پارتیزانی
      • بازاریابی مستقیم
  • مقالات بازاریابی
    • اخبار پارک بازاریابی ایران
    • مقالات بازاریابی
    • برند و برند سازی
    • تبلیغات و بازاریابی
    • مدیریت و رهبری
    • فروش و بازاریابی
  • تماس با ما

راههای تبدیل بازدیدکنندگان اینترنتی به مشتریان و خریداران بالفعل

در تاریخ ۱۳۹۷/۰۲/۱۶ توسط admin مرتبط با بازاریابی, فروش و بازاریابی, وبلاگ

برای همه کسب و کارها مهم است که بتوانند بازدیدکنندگان سایت خود را به مشتریان و خریداران بالفعل تبدیل کنند.

به همین دلیل بهتر است در ابتدای این مقاله ، رفتار مشتریان آنلاین را بیشتر بشناسیم تا از طریق این اطلاعات ، بازدیدکنندگان را به مشتریان محصول خود تبدیل کنیم. به طور کلی می توانیم رفتار مشتریان را به ۳ دسته کلی تقسیم کنیم:

یک) خریدارهای اینترنتی

این افراد معمولاً اکثر خریدهای خود را به صورت اینترنتی و آنلاین انجام می دهند.

دو) بازدیدکننده ها

این افراد شامل آن دسته از افرادی هستند که معمولاً اطلاعات مورد نیاز خود درباره محصول یا خدمات را از طریق اینترنت کسب می کنند ولی خریدهای خود را به روشهای سنتی و با مراجعه مستقیم به مراکز خرید تهیه می کنند.

سه) مشتریان سنتی

این دسته از مشتریان افرادی هستند که هم اطلاعات مورد نیاز خود را از طریق مراجعه مستقیم به مراکز خرید به دست می آورند و هم خریدهای خود را از طریق بازارهای فیزیکی و آفلان انجام می دهند.

در بین سه گروهی که در بالا اشاره شد گروه دوم یا افرادی که فقط اطلاعات مورد نیاز خود را از طریق اینترنت کسب می کنند بیشترین جمعیت را تشکیل می دهند ، به همین دلیل افرادی که به تجارت الکترونیک مشغول هستند ، بیشتر تمایل دارند تا این دسته از افراد را به خریداران اینترنتی یا آنلاین تبدیل کنند. برای اینکه بتوانیم این دسته از مخاطبان را به مشتریان خود تبدیل کنیم باید بدانیم این مشتریان چه توقعاتی از فروشگاه اینترنتی ما دارند تا با برآورده کردن این خواسته ها بتوانیم درصد بیشتری از آنها را به مشتریان آنلاین خود تبدیل کنیم. در ادامه به این خواسته های مخاطبان می پردازیم.

یک) عکسهای مختلف از یک محصول

قدرت تأثیر گذاری تصاویر به قدری است که اگر شما تنها در سایت خود عکس محصولتان را گذاشته باشید ، بدون اینکه از جملات و کلمات زیادی استفاده کنید می توانید مشتریان را جذب کنید. پس بهتر است از این تأثیر گذاری ، نهایت استفاده را ببرید و به جای اینکه با کلمات و جملات بخواهید ویژگیهای محصول خود را توضیح دهید بهتر است عکسهای مختلف و با کیفیت بالا از محصولی که دارید تهیه کنید و در سایت خود بارگذاری کنید.

چون فروشگاه شما به صورت آنلاین است و مشتریان نمی توانند محصولات را از نزدیک ببیند و لمس کنند پس بهتر است به اندازه کافی و از زوایای مختلف آن محصول عکس تهیه کنید تا محصول برای مخاطبان شما ملموس تر باشد. اما حواستان باشد که عکسهای شما با ویژگیهای خود محصول تفاوت زیادی نداشته باشد. زیرا بسیار پیش آمده که عکسی که از یک کالا تهیه کرده اند به قدری اغراق آمیز بوده است که پس از تهیه آن مشتریان غالباً ناراضی بوده اند و محصولی که عکس آن را دیده اند با محصولی که به دستشان رسیده از نظر آنها بسیار متفاوت بوده است. پس ، عکسهای شما باید رنگی ، با کیفیت و قابل زوم کردن و در عین حال واقعی باشند.

دو) مشخصات دقیق محصول

از آنجا که ممکن است شما امکان پاسخگویی مستقیم به سوالات افرادی که از محصولات فروشگاه اینترنتی شما دیدن می کنند نداشته باشید ، پس بهتر است جزئیات دقیق محصول را در وب سایت خود درج کنید. این مشخصات باید شامل : اندازه ، قیمت ، رنگ بندی ، تاریخ تولید ، تاریخ انقصاء و در صورت لزوم و با توجه به نوع محصول ، وزن محصول ، کاربردها و آپشنهای مختلف محصول باشد.

 سه) واکنشها و فیدبکهای مشتریان قبلی

از نظر مشاوره بازاریابی و فروش حتماً باید در وب سایت فروشگاه اینترنتی خودتان بخشی را برای نظرات مشتریان طراحی کنید. مشتریان و افرادی که از این محصول خریداری و استفاده کرده اند باید بتوانند نظرات خود را در این فروشگاه مطرح کنند. از آنجا که در فروشگاه های اینترنتی امکان ارتباط مستقیم با مشتریان وجود ندارد و آنها نمی توانند محصول را از نزدیک ببینند ، پس بهترین چیزی که می تواند اعتماد آنها را جلب کند نظر مشتریانی است که قبلاً از این محصول استفاده کرده اند.


موضوعات مرتبط :

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد بازاریابی و فروش به این صفحه مراجعه نمایید.

 

نظر شما
« رعایت قانون ۸۰/۲۰ در بازاریابی سنتی و مدرن
استفاده از سیستم اطلاعات بازاریابی یا MIS چه سودی برای شرکتها دارد؟ »

دسترسی سریع

  • نحوه ارائه خدمات مشاوره بازاریابی
  • مشاوره برندسازی و برندینگ
  • بازاریابی صادراتی | مشاوره صادرات
  • مشاوره بازاریابی اینترنتی
  • تحقیق بازار و تحقیقات بازاریابی
  • مشاوره بازاریابی اینستاگرام
  • کمپین تبلیغاتی
  • مهندسی فروش
  • انواع بازاریابی
  • بازاریابی و فروش سیستماتیک FG360
  • بازاریابی عصبی
  • بازاریابی اینترنتی
  • بازاریابی سبز
  • بازاریابی خدمات
  • بازاریابی اجتماعی
  • بازاریابی پارتیزانی
  • بازاریابی تلفنی
  • بازاریابی صنعتی
  • بازاریابی مستقیم
  • بازاریابی شبکه ای
  • بازاریابی حسی
  • مشاوره بازاریابی کلینیک زیبایی

RSS مقاله های تازه

  • تکنیکهای تولید محتوای بدون تاریخ انقضاء ۱۴۰۲/۰۳/۰۹
    در این مقاله می خواهیم در خصوص تکنیکهای تولید محتوا بدون تاریخ انقضا صحبت نماییم. تکنیک های تولید محتوا  در اغلب مواردی که مطالب منتشر شده در اینترنت را مورد توجه قرار می دهیم ، متوجه می شویم مطالب آنها خیلی زود بازدیدکنندگان خود را از دست می دهند و به نوعی می توان گفت […]
  • شجاعت لازم برای شروع یک کسب و کار جدید را چگونه کسب کنیم ؟ ۱۴۰۲/۰۳/۰۱
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با شجاعت لازم برای شروع کسب و کار جدید آشنا نماییم. غالب افرادی که تصمیم می گیرند کسب و کار تازه ای را راه اندازی کنند ترس زیادی از شکست در کار دارند. آنها به این فکر می کنند که اگر در کار خود شکست بخورند چه […]
  • تکنیکهای آمادگی برای پذیرش مسئولیت رهبری   ۱۴۰۲/۰۲/۲۳
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با تکنیکهای آمادگی برای پذیرش مسئولیت رهبری آشنا نماییم. کاملاً واضح و مشخص است که مهم ترین بخش هر کسب و کاری مدیران و رهبران آن کسب و کار هستند ؛ زیرا از برنامه ریزی تا اجرا و تشخیص نیازها توسط مدیران انجام می شود. بنابراین ، […]
  • مشکلات عمده در بازاریابی محصولات داخلی چیست ؟ ۱۴۰۲/۰۲/۱۳
    اگر در خصوص مشکلات عمده در بازاریابی محصولات داخلی اطلاعاتی ندارید ،خواندن این مقاله را از دست ندهید. مقدمه مشکلات عمده در بازاریابی محصولات داخلی چیست ؟ یافتن بازار مناسب برای محصولات ، یکی از دغدغه های تولید کننده های داخلی است. رغبت مشتریان و مصرف کنندگان به کالاهای خارجی ، موجب شده است در […]
جدیدترین مطالب بازاریابی
    • تکنیکهای تولید محتوای بدون تاریخ انقضاء
    • شجاعت لازم برای شروع یک کسب و کار جدید را چگونه کسب کنیم ؟
    • تکنیکهای آمادگی برای پذیرش مسئولیت رهبری  
دسته‌های مقالات
  • اخبار پارک
  • بازاریابی
  • برند و برندسازی
  • تبلیغات
  • پیشبرد فروش
دسترسی سریع
  • صفحه اصلی مشاوره بازاریابی
  • پایگاه تخصصی مشاوره برند و برندسازی
  • پایگاه تخصصی مشاور بازاریابی اینترنتی
  • پایگاه تخصصی تحقیقات بازاریابی
  • پایگاه جامع پارک بازاریابی ایران
  • پایگاه دانشجویی پارک بازاریابی
پارک بازاریابی
  • پارک بازاریابی در یک نگاه
  • رزومه فعالیت مشاوره
  • رزومه تحقیقات
  • رزومه آموزش
  • اعضای هیئت علمی
  • تماس با ما
  • فرم درخواست مشاوره بازاریابی
شماره تماس: 77655810 | Facebook | Instagram | Linked In | Google Plus
تمامی حقوق نزد پارک بازاریابی ایران محفوظ است