راهکارهای حفظ موقعیت در بازار و همچنین استراتژی ثبات در بازار موضوع این مقاله است. استراتژی ثبات در بازارهای پر تلاطم و گاها در رکود ایران موضوعی است که بسیاری از مدیران در بخش بازاریابی و فروش به دنبال آن هستند.

مدیران و تولید کنندگان در هر کسب و کاری تمایل دارند موقعیت خود را در بازار با وجود افزایش رقبا و تغییر سلیقه مشتریان همچنان حفظ کنند و بر جایگاه و موقعیت آنها در میان رقیبان خدشه ای وارد نشود. رسیدن به این هدف امکان پذیر نمی باشد جز اینکه مدیران شرکتها به راهکارهایی آگاه باشند و آنها را عملی کنند که بتوانند این هدف را تحقق بخشند. در ادامه سعی شده بر چند نکته و راهکار اساسی و مهم در این زمینه پرداخته شود.

اولین اصل استراتژی ثبات در بازار ) مشتری مداری

در تمامی مراحل تولید و فروش باید مشتری مدار بودن در محصولات و خدماتی که ارائه می دهید در اولویت باشد. در مرحله تولید محصول باید کیفیت کالا و استفاده مناسب برای مشتریان رأس همه اهداف قرار بگیرد. در مرحله فروش کالا باید رضایت مشتری و رفع نیاز آنها قبل از هدف فروشتان قرار داشته باشد و همچنین بعد از فروش کالا نیز همچنان ارتباط با مشتری را حفظ کرده و خدمات پس از فروش حتماً در نظر گرفته شود که رعایت این نکات نشان دهنده تعهد شما نسبت به مشتریانتان می باشد که نقش بسیار مهمی در حفظ موقعیت شما در بازار دارند.

دومین اصل استراتژی ثبات در بازار ) مطالعه بازار

گاهی ممکن است شما تصمیم داشته باشید یک فروش بسیار وسیع و زیادی انجام دهید ؛ در میزان فروش های کلان و وسیع باید در نظر داشته باشید که حتماً در خصوص بازار و نیازهای مشتریان اطلاعات دقیقی را کسب کنید که در این زمینه باید به مطالعه بازار متوسل شوید و به نیاز سنجی مشتریان اقدام کنید و تنها تکیه بر داده های موجود در اینترنت نمی توانند برای شما کمک کننده باشند.

سومین اصل استراتژی ثبات در بازار ) رعایت اصل صداقت

شما حتی اگر بهترین و برترین ارائه دهند محصول و یا خدماتی باشید که دیگران قدرت رقابت کردن با شما را نداشته باشند ، باز هم کالا یا خدمات شما عاری از مشکل نیست. پس همواره سعی کنید با مشتریان خود صادق باشید و محصولات خود را بدون نقص و مشکل نشان ندهید. در صورتی که به بیان واقعیت ها بپردازید و هر آنچه را که هست به مشتریان ارائه دهید می تواند اعتماد مشتریان نسبت به شما را افزایش دهد و همین اعتماد خود به عنوان یک اصل پایه ای در ادامه پیدا کردن ارتباط شما با مشتریان می شود.

چهارمین اصل استراتژی ثبات در بازار ) انتخاب الگو به جای تقلید

داشتن الگو در هر کسب و کاری و به طور کلی در هر اقدام و عملی می تواند راهنما و راهگشا باشد و یک نقشه راه به حساب آید ولی در نظر داشته باشید که همچنان که داشتن یک الگو می تواند شما را از سردرگمی و بلاتکلیفی نجات دهد و همچنین در شما ایجاد انگیزه کند ولی تقلید از همان الگو می تواند برای حفظ موقعیت در بازار یک تهدید مهم به حساب آید. در صورتی که شما فقط به تقلید از یک شرکت یا برند موفق بپردازید کم کم موقعیت خود را از دست می دهید یا اینکه هیچ موقعیتی را از همان ابتدا نمی توانید کسب کنید. زیرا داشتن نوآوری در ارائه کالا یا خدمات با استفاده از روشهای جدید و خلاقانه است که میان شما و رقیبانتان مزیت رقابتی ایجاد می کند و دلیلی می شود که مشتریان شما را نسبت به سایر رقبا ترجیح دهند. اجتناب از تقلید یکی از راهکارهای مهم در حفظ موقعیت در بازار است.

پنجمین اصل استراتژی ثبات در بازار ) انتقاد پذیر بودن

در صورتی که یک انتقاد هر چند بسیار کوچک یا به نظر بی اهمیتی را می شنوید نسبت به آن بی تفاوت نباشید. بلکه سعی کنید حتماً در جهت رفع آن یا کسب اطلاعات بیشتر در خصوص آن اقدام نمایید. زیرا در صورتی که به انتقادهای کوچک و به ظاهر بی اهمیت توجه داشته باشید و در جهت رفع آن تلاش کنید می تواند شما را از آسیب ها یا نقدهای بزرگتر و اساسی تر محفوظ کند و روز به روز بر کیفیت ارائه خدمات و محصولات شما افزوده شود.

نکات اشاره شده در متن فوق از جمله موارد اساسی و مهمی است که توجه و رعایت کردن آنها می تواند زمینه ساز حفظ موقعیت و ارتقاء آن در بازار شود.