logo
  • Home
  • درباره ما
    • پارک بازاریابی ایران در یک نگاه
    • رزومه مشاوره بازاریابی
    • رزومه پژوهشی
    • رزومه آموزشی
    • اعضای هیئت علمی پارک بازاریابی
    • مجوزها و افتخارات
  • برنامه ریزی بازاریابی و فروش سیستماتیک
  • خدمات مشاوره
    • مشاوره برندینگ و برندسازی
    • مشاوره بازاریابی اینترنتی (دیجیتال مارکتینگ)
    • مشاور برندسازی شخصی
    • تحقیقات بازاریابی
    • مشاوره مدیریت کسب و کار
    • تحقیقات بازار
    • کمپین تبلیغاتی
    • مهندسی فروش
    • بازاریابی برای مجتمع تجاری
    • مشاور بازاریابی
    • آموزش بازاریابی
    • استراتژی بازاریابی و فروش
    • استراتژی شهرداری
    • برنامه بازاریابی و فروش
    • انواع بازاریابی
      • بازاریابی اجتماعی
      • بازاریابی اینترنتی
      • بازاریابی بین الملل
      • بازاریابی تلفنی
      • بازاریابی سبز
      • بازاریابی صنعتی
      • بازاریابی عصبی
      • مدل بازاریابی پارتیزانی
      • بازاریابی مستقیم
  • مقالات بازاریابی
    • اخبار پارک بازاریابی ایران
    • مقالات بازاریابی
    • برند و برند سازی
    • تبلیغات و بازاریابی
    • مدیریت و رهبری
    • فروش و بازاریابی
  • تماس با ما

روشهای تقویت تعامل با مشتریان

در تاریخ ۱۴۰۰/۰۳/۰۱ توسط admin مرتبط با بازاریابی, مدیریت و رهبری, وبلاگ

داشتن تعامل با مشتریان یکی از عناصر اصلی در بازاریابی است.

این تعامل هم به تقویت ارتباط شما با مشتریان منجر می شود که از زیربناهای مهم در بازاریابی و فروش محصول است و هم اینکه شما بیشتر با مشتریان خود آشنا شده و خودتان را معرفی به بهترین شکل معرفی خواهید کرد.

این امر به شما کمک می کند با سلیقه و درخواستهای مشتریان خود آشنا شده و آنها نیز با محصولات و خدمات شما بیشتر آشنا شوند. از آنجایی که این مسئله بسیار حائز اهمیت است ، در این مقاله به روشهای مختلفی که موجب تعامل شما با مشتریان می شود می پردازیم.

یک) سامانه های نظرسنجی

قطعاً میزان رضایت یا عدم رضایت مشتریان از محصولات و خدمات شما بسیار مهم است. اگر مشتریانتان از محصولات و خدمات شما راضی باشند تمایل و انگیزه بیشتری برای تعامل با شما خواهند داشت. ممکن است این مسئله گاهی مورد غفلت قرار گیرد در حالی که یک مسئله بسیار مهمی است. معمولاً برندها یا کسب و کارها اطلاعات و آگاهی نسبی از مشتریان یا رضایت آنها دارند.

برای اینکه به میزان رضایت یا عدم رضایت مشتریان خود پی ببرید لازم است یک سامانه نظرسنجی راه بیاندازید. می توانید این کار را با روشها و در بسترهای مختلف انجام دهید. می توانید در شبکه های اجتماعی ، سایت یا غیره این نظر سنجی را راه اندازی کنید ؛ اما موضوعی که اهمیت دارد این است که به نتایج این نظر سنجی توجه داشته باشید و بتوانید از نتایج آن به نحو احسن استفاده کنید.

دو) ایمیل های زنجیره ای

یکی دیگر از روشهایی که می توانید برای افزایش و تقویت تعاملات خود با مشتریان به کار ببرید استفاده از ایمیل هاست. ایمیل ها بهترین ابزار برای ارتباط با افرادی است که معمولاً درگیر مشاغل رسمی هستند ؛ چرا که این دسته از افراد ایمیل های خود را در فواصل زمانی کوتاه چک می کنند و به تمامی پیامهایی که دریافت می کنند دقت دارند.

بنابراین در صورتی که بین مشتریانتان افرادی هستند که مشاغل رسمی دارند می توانید از ایمیل ها به عنوان بهترین ابزار برای برقرار ارتباط با آنها استفاده کنید. نکته مهم دیگری که در استفاده از ایمیلها باید رعایت کنید این است که ایملیها را به شکل دنباله دار برای این افراد ارسال کنید. ایمیلهایی که به شکل دنباله دار به دست مخاطبان می رسد می تواند در حفظ تعامل شما نقش زیادی داشته باشد.

سه) کمپین های مشخص

راه اندازی کمپین های مختلف امروزه یکی از روشهای مهم برای درگیر کردن مخاطبان با یک موضوع خاص است. از این روش می توان به خوبی برای تقویت تعامل با مخاطبان به ویژه در بازاریابی استفاده کرد. نکته ای که در راه اندازی کمپین ها باید مد نظر قرار دهید کاربردی بودن آن است.

باید سعی کنید کمپینی را راه اندازی کنید که مخاطبان شما را به سمت انجام یک عمل خاص سوق می دهد. این دسته از کمپین ها می توانند تأثیر زیادی بر مخاطبان بگذارند. نکته دیگری که باید رعایت شود این است که کمپین های کوتاه راه اندازی کنید. یک کمپین طولانی مدت یا کمپینی که به فعالیتهای طولانی نیاز داشته باشد نمی تواند کارآیی لازم برای ترغیب مخاطبان را داشته باشد.

چهار) طراحی برند

ظاهری که یک برند برای خود انتخاب می کند بسیار مهم است. اگر لوگو یا تصویری که شما برای برندتان انتخاب می کنید از جذابیت بصری خوبی برخوردار نباشد احتمال اینکه مخاطبان بیشتری را جذب کنید یا بتوانید با آنها تعامل خوبی داشته باشید بسیار ضعیف می شود.

مخاطبان به اولین مسئله ای که توجه خواهند کرد ، مسئله تصویر برند است تا ترغیب به تعامل شوند. بنابراین در طراحی کردن تصویر برند خود دقت کافی را داشته باشید و سرمایه گذاری خوبی در این خصوص انجام دهید.

نظر شما
« آیا کارکنان کارآمد و شایسته خود را به راحتی از دست می دهید ؟!
تغییراتی که لازم است به خرده فروشی آنلاین خود در سال ۱۴۰۰ بدهید ! »

دسترسی سریع

  • نحوه ارائه خدمات مشاوره بازاریابی
  • مشاوره برندسازی و برندینگ
  • بازاریابی صادراتی | مشاوره صادرات
  • مشاوره بازاریابی اینترنتی
  • تحقیق بازار و تحقیقات بازاریابی
  • مشاوره بازاریابی اینستاگرام
  • کمپین تبلیغاتی
  • مهندسی فروش
  • انواع بازاریابی
  • بازاریابی و فروش سیستماتیک FG360
  • بازاریابی عصبی
  • بازاریابی اینترنتی
  • بازاریابی سبز
  • بازاریابی خدمات
  • بازاریابی اجتماعی
  • بازاریابی پارتیزانی
  • بازاریابی تلفنی
  • بازاریابی صنعتی
  • بازاریابی مستقیم
  • بازاریابی شبکه ای
  • بازاریابی حسی
  • مشاوره بازاریابی کلینیک زیبایی

RSS مقاله های تازه

  • کاربرد قانون ۲۰/۸۰ در فروش    ۱۴۰۲/۰۱/۰۴
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با قانون ۲۰/۸۰ در فروش آشنا نماییم. مقدمه کاربرد قانون ۲۰/۸۰ در فروش   مدیریت فروش و فرآیند آن از جمله کارهای سخت و پیچیده است. هر چند بسیاری از صاحبان مشاغل به ویژه در ایران چنین تصور می کنند که مرحله فروش جزء راحت ترین مراحل است. […]
  • ارکان اصلی ارتباط در بازار   ۱۴۰۱/۱۲/۲۸
    در این مقاله به نقاط قوت داشتن یک سامانه یا سیستم مدیریت مشتریان اشاره می کنیم. مقدمه ارکان اصلی ارتباط در بازار  برقراری رابطه در بازار ، یکی از اصول مهم موفقیت در آن است. اگر شما نتوانید ارتباط خوبی برقرار کنید به هیچ عنوان قادر نخواهید بود موقعیت خود را در بازار بهبود ببخشید […]
  • چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان   ۱۴۰۱/۱۲/۲۲
    در این مقاله سعی داریم تا چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان بیان کنیم.  مقدمه چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان زمانی که صحبت از طول عمر مشتریان است در واقع به این مسئله اشاره دارد که چگونه می توانیم میزان وفاداری مشتریان را نسبت به برند خود افزایش […]
  • آیا باید اشتباه های خود را به رویمان بیاوریم ؟ (بخش دوم)  ۱۴۰۱/۱۲/۱۴
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با آیا باید اشتباه های خود را به رویمان بیاوریم ؟ آشنا نماییم.  مقدمه آیا باید اشتباه های خود را به رویمان بیاوریم ؟ ارتکاب اشتباه در هر کسب و کاری امکان پذیر است. بنابراین ، نباید خودمان را عاری از اشتباه بدانیم. به عنوان مسئول یا […]
جدیدترین مطالب بازاریابی
    • کاربرد قانون ۲۰/۸۰ در فروش   
    • ارکان اصلی ارتباط در بازار  
    • چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان  
دسته‌های مقالات
  • اخبار پارک
  • بازاریابی
  • برند و برندسازی
  • تبلیغات
  • پیشبرد فروش
دسترسی سریع
  • صفحه اصلی مشاوره بازاریابی
  • پایگاه تخصصی مشاوره برند و برندسازی
  • پایگاه تخصصی مشاور بازاریابی اینترنتی
  • پایگاه تخصصی تحقیقات بازاریابی
  • پایگاه جامع پارک بازاریابی ایران
  • پایگاه دانشجویی پارک بازاریابی
پارک بازاریابی
  • پارک بازاریابی در یک نگاه
  • رزومه فعالیت مشاوره
  • رزومه تحقیقات
  • رزومه آموزش
  • اعضای هیئت علمی
  • تماس با ما
  • فرم درخواست مشاوره بازاریابی
شماره تماس: 77655810 | Facebook | Instagram | Linked In | Google Plus
تمامی حقوق نزد پارک بازاریابی ایران محفوظ است