logo
  • Home
  • درباره ما
    • پارک بازاریابی ایران در یک نگاه
    • رزومه مشاوره بازاریابی
    • رزومه پژوهشی
    • رزومه آموزشی
    • اعضای هیئت علمی پارک بازاریابی
    • مجوزها و افتخارات
  • برنامه ریزی بازاریابی و فروش سیستماتیک
  • خدمات مشاوره
    • مشاوره برندینگ و برندسازی
    • مشاوره بازاریابی اینترنتی (دیجیتال مارکتینگ)
    • مشاور برندسازی شخصی
    • تحقیقات بازاریابی
    • مشاوره مدیریت کسب و کار
    • تحقیقات بازار
    • کمپین تبلیغاتی
    • مهندسی فروش
    • بازاریابی برای مجتمع تجاری
    • مشاور بازاریابی
    • آموزش بازاریابی
    • استراتژی بازاریابی و فروش
    • استراتژی شهرداری
    • برنامه بازاریابی و فروش
    • انواع بازاریابی
      • بازاریابی اجتماعی
      • بازاریابی اینترنتی
      • بازاریابی بین الملل
      • بازاریابی تلفنی
      • بازاریابی سبز
      • بازاریابی صنعتی
      • بازاریابی عصبی
      • مدل بازاریابی پارتیزانی
      • بازاریابی مستقیم
  • مقالات بازاریابی
    • اخبار پارک بازاریابی ایران
    • مقالات بازاریابی
    • برند و برند سازی
    • تبلیغات و بازاریابی
    • مدیریت و رهبری
    • فروش و بازاریابی
  • تماس با ما

مزیتهای تشکیل باشگاه مشتریان برای بازاریابان و مدیران

در تاریخ ۱۳۹۹/۰۶/۰۵ توسط admin مرتبط با بازاریابی, مدیریت و رهبری, وبلاگ

همانطور که در مقاله قبلی گفته شد، تشکیل باشگاه مشتریان امروزه به یکی از پر طرفدارترین روشهای مدیریت بازار و رفتار مشتریان تبدیل شده است.

آنچه از تشکیل این باشگاه دنبال می شود ایجاد فضا و فرصتی مناسب برای بر طرف کردن مشکلات و نیازهای مشتریان است. تجربه ثابت کرده این باشگاه می تواند به مدیران بازاریابی کمک بسیاری کند تا نیازهای بازار را به درستی تشخیص داده و بدون از دست دادن فرصتها بتوانند آنها را به بهترین روش ممکن و در اسرع وقت برآورده کنند. از آنجایی که باشگاه مشتریان مزیتها و جنبه های مثبت بسیاری برای مدیران و بازاریابان دارد در این مقاله به این موضوع و مزیتها خواهیم پرداخت.

یک) افزایش امکان گردآوری داده های کاربران

از طریق سایت باشگاه مشتریان می توانید اطلاعات افراد یا کاربرانی که عضو این باشگاه هستند را به دست آورید. کاربران زمانی که اقدام به ثبت نام در باشگاه مشتریان می کنند می توانند با توجه به اینکه شما چه نوع اطلاعاتی را برای ثبت نام از آنها درخواست کرده اید در سامانه وارد کنند و در نتیجه شما یک اطلاعات منسجمی از کاربران که مشتریان شما هستند خواهید داشت. این اطلاعات را می توانید به طبقات مختلف تقسیم و دسته بندی کرده تا زمان تصمیم گیری از آنها استفاده کنید. اگر قصد دارید اطلاعات بیشتری از کاربران و مشتریان خود در دست داشته باشید تا تصمیمات بهتری بگیرید بهتر است سوالات بیشتر و متنوع تری را در زمان ثبت نام از آنها بپرسید.

دو) افزایش امکان ارتباط و همبستگی با کاربران

استفاده از واژه ای به نام باشگاه ، بار عاطفی و روانشناختی بالایی دارد و احساس همبستگی و ارتباط را در ذهن مشتریان و کاربران بیشتر تداعی خواهد کرد. از آنجایی که انسانها علایق جمعی و اجتماعی دارند از اینکه عضو یک گروه باشند و به آن تعلق داشته باشند احساس خوشایندی برای آنها ایجاد خواهد کرد. با اینکه ارتباط مشتریان در این باشگاه به صورت غیر حضوری است ولی همان احساس تعلق و ارتباط حضوری را در بین مشتریان به وجود می آورد.

سه) افزایش امکان شناسایی مشتریان وفادار

بر اساس تجربیات مشاوره بازاریابی ، مشتریانی که علاوه بر خرید از محصولات شما در باشگاه های طراحی شده نیز ثبت نام می کنند نشان دهنده اهمیت آنها و برند و محصول شماست و تمایل دارند ارتباط خود را با برند یا محصول شما افزایش داده یا ادامه دهند. پس می توانید این کاربران را به عنوان مشتریان وفادار خود بدانید و برنامه ریزیهای مجزایی مانند در نظر گرفتن هدایا یا امتیازهای ویژه در ایام به خصوصی را برای آنها در نظر بگیرید.

چهار) افزایش امکان تبلیغات برند

تبلیغ کردن به صورت شفاهی یکی از راهبردهای تأثیرگذار در بازاریابی است که تشکیل باشگاه مشتریان می تواند به این سبک بازاریابی و تبلیغات کمک بسیاری کند. کاربران و مشتریانی که در باشگاه شما عضو هستند هر کدام به عنوان تبلیغ گرهای شفاهی شما هستند که نام محصول یا برند شما را در همه جا منتشر می کنند. هزینه های زیادی که باید صرف تبلیغات کنید از این طریق به راحتی تحقق پیدا می کند.

پنج) اهمیت تعداد اعضای باشگاه مشتریان

هر چه قدر تعداد اعضای باشگاه مشتریان شما بیشتر باشد به عنوان یک اعتبار برای شما محسوب می شود. این عدد نشان دهنده تعداد مشتریان وفادار یا افرادی است که از برند یا محصول شما استفاده می کنند و از آن راضی هستند و تمایل دارند فعالیتها ، برنامه ها و محصولات جدید شما را دنبال کنند. بنابراین ، می توانید با تکیه بر این اعضا متوجه شوید که تعداد طرفداران شما یا رقیبانتان بیشتر است. همچنین می توانید امیدوار باشید که این اعضا ، افراد دیگری را نیز به عضویت باشگاه شما در بیاورند.


موضوعات مرتبط :

اهمیت باشگاه مشتریان در مدیریت بازار

باشگاه بازاریابان ایران

هدف و خدمات باشگاه مشتریان Customer Club چیست؟ چگونه یک باشگاه مشتریان فعال داشته باشیم؟

نظر شما
« شیوه رصد کردن رفتار مشتریان در فضای دیجیتالی
راهکارهای عملی برای افزایش انگیزه مشتریان در خرید »

دسترسی سریع

  • نحوه ارائه خدمات مشاوره بازاریابی
  • مشاوره برندسازی و برندینگ
  • بازاریابی صادراتی | مشاوره صادرات
  • مشاوره بازاریابی اینترنتی
  • تحقیق بازار و تحقیقات بازاریابی
  • مشاوره بازاریابی اینستاگرام
  • کمپین تبلیغاتی
  • مهندسی فروش
  • انواع بازاریابی
  • بازاریابی و فروش سیستماتیک FG360
  • بازاریابی عصبی
  • بازاریابی اینترنتی
  • بازاریابی سبز
  • بازاریابی خدمات
  • بازاریابی اجتماعی
  • بازاریابی پارتیزانی
  • بازاریابی تلفنی
  • بازاریابی صنعتی
  • بازاریابی مستقیم
  • بازاریابی شبکه ای
  • بازاریابی حسی
  • مشاوره بازاریابی کلینیک زیبایی

RSS مقاله های تازه

  • تکنیکهای تولید محتوای بدون تاریخ انقضاء ۱۴۰۲/۰۳/۰۹
    در این مقاله می خواهیم در خصوص تکنیکهای تولید محتوا بدون تاریخ انقضا صحبت نماییم. تکنیک های تولید محتوا  در اغلب مواردی که مطالب منتشر شده در اینترنت را مورد توجه قرار می دهیم ، متوجه می شویم مطالب آنها خیلی زود بازدیدکنندگان خود را از دست می دهند و به نوعی می توان گفت […]
  • شجاعت لازم برای شروع یک کسب و کار جدید را چگونه کسب کنیم ؟ ۱۴۰۲/۰۳/۰۱
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با شجاعت لازم برای شروع کسب و کار جدید آشنا نماییم. غالب افرادی که تصمیم می گیرند کسب و کار تازه ای را راه اندازی کنند ترس زیادی از شکست در کار دارند. آنها به این فکر می کنند که اگر در کار خود شکست بخورند چه […]
  • تکنیکهای آمادگی برای پذیرش مسئولیت رهبری   ۱۴۰۲/۰۲/۲۳
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با تکنیکهای آمادگی برای پذیرش مسئولیت رهبری آشنا نماییم. کاملاً واضح و مشخص است که مهم ترین بخش هر کسب و کاری مدیران و رهبران آن کسب و کار هستند ؛ زیرا از برنامه ریزی تا اجرا و تشخیص نیازها توسط مدیران انجام می شود. بنابراین ، […]
  • مشکلات عمده در بازاریابی محصولات داخلی چیست ؟ ۱۴۰۲/۰۲/۱۳
    اگر در خصوص مشکلات عمده در بازاریابی محصولات داخلی اطلاعاتی ندارید ،خواندن این مقاله را از دست ندهید. مقدمه مشکلات عمده در بازاریابی محصولات داخلی چیست ؟ یافتن بازار مناسب برای محصولات ، یکی از دغدغه های تولید کننده های داخلی است. رغبت مشتریان و مصرف کنندگان به کالاهای خارجی ، موجب شده است در […]
جدیدترین مطالب بازاریابی
    • تکنیکهای تولید محتوای بدون تاریخ انقضاء
    • شجاعت لازم برای شروع یک کسب و کار جدید را چگونه کسب کنیم ؟
    • تکنیکهای آمادگی برای پذیرش مسئولیت رهبری  
دسته‌های مقالات
  • اخبار پارک
  • بازاریابی
  • برند و برندسازی
  • تبلیغات
  • پیشبرد فروش
دسترسی سریع
  • صفحه اصلی مشاوره بازاریابی
  • پایگاه تخصصی مشاوره برند و برندسازی
  • پایگاه تخصصی مشاور بازاریابی اینترنتی
  • پایگاه تخصصی تحقیقات بازاریابی
  • پایگاه جامع پارک بازاریابی ایران
  • پایگاه دانشجویی پارک بازاریابی
پارک بازاریابی
  • پارک بازاریابی در یک نگاه
  • رزومه فعالیت مشاوره
  • رزومه تحقیقات
  • رزومه آموزش
  • اعضای هیئت علمی
  • تماس با ما
  • فرم درخواست مشاوره بازاریابی
شماره تماس: 77655810 | Facebook | Instagram | Linked In | Google Plus
تمامی حقوق نزد پارک بازاریابی ایران محفوظ است