logo
  • Home
  • درباره ما
    • پارک بازاریابی ایران در یک نگاه
    • رزومه مشاوره بازاریابی
    • رزومه پژوهشی
    • رزومه آموزشی
    • اعضای هیئت علمی پارک بازاریابی
    • مجوزها و افتخارات
  • برنامه ریزی بازاریابی و فروش سیستماتیک
  • خدمات مشاوره
    • مشاوره برندینگ و برندسازی
    • مشاوره بازاریابی اینترنتی (دیجیتال مارکتینگ)
    • مشاور برندسازی شخصی
    • تحقیقات بازاریابی
    • مشاوره مدیریت کسب و کار
    • تحقیقات بازار
    • کمپین تبلیغاتی
    • مهندسی فروش
    • بازاریابی برای مجتمع تجاری
    • مشاور بازاریابی
    • آموزش بازاریابی
    • استراتژی بازاریابی و فروش
    • استراتژی شهرداری
    • برنامه بازاریابی و فروش
    • انواع بازاریابی
      • بازاریابی اجتماعی
      • بازاریابی اینترنتی
      • بازاریابی بین الملل
      • بازاریابی تلفنی
      • بازاریابی سبز
      • بازاریابی صنعتی
      • بازاریابی عصبی
      • مدل بازاریابی پارتیزانی
      • بازاریابی مستقیم
  • مقالات بازاریابی
    • اخبار پارک بازاریابی ایران
    • مقالات بازاریابی
    • برند و برند سازی
    • تبلیغات و بازاریابی
    • مدیریت و رهبری
    • فروش و بازاریابی
  • تماس با ما

نقش پرسنل به عنوان پنجمین ابزار بازاریابی در شرکت

در تاریخ ۱۳۹۴/۱۲/۱۸ توسط admin مرتبط با بازاریابی, مدیریت و رهبری, وبلاگ

پرسنل (people) به عنوان پنجمین پی موجود در آمیخته بازاریابی ، پس از چهار ابزار اولیه آمیخته بازاریابی ایجاد گردید.

در بازاریابی امروز ایران پرسنل به عنوان یکی از مهم ترین عوامل موجود در آمیخته بازاریابی شناخته می گردد و این موضوع به دلیل توسعه بیش از پیش خدمات در کنار محصولات می باشد. در تجارت امروز بسیاری از کالاها از طریق فروشگاه های متعدد به فروش می رسند و در این میان اگر در فروشگاه از افراد آگاه و با مهارت استفاده نشود، این کالا به فروش نمی رسد. با این مقدمه می توان به ارزش بالای پرسنل در میان آمیخته بازاریابی کالا و خدمات در دوره بازاریابی امروز پرداخت. مثال های متعددی می توان از صنایع مختلف آورد که موفقیت این شرکت ها در گرو تخصص پرسنل بوده است.marketingmixdiagram

اهمیت پرسنل در آمیخته بازاریابی

شرکت های موفق از پرسنل حرفه ای و متعهد در پست های سازمانی مختلف استفاده می کنند. اصولاً در شرکت های ایرانی هر قدر تعداد پرسنل کمتر باشد، اهمیت شان افزایش می یابد. به عنوان مثال در شرکت های طراحی دکوراسیون توجه ویژه ای به لباس و طرز ارائه و برخورد طراحان توجه زیادی می شود. این موضوع تا جایی اهمیت می یابد که اگر شرایط و فضای شرکت آن ها ، یک کادر خاص مثلا کروات را بپذیرد، پرسنل مجبور به استفاده از آن می شوند. بنابراین، می بینید که میزان اهمیت پرسنل در آمیخته بازاریابی شرکت خصوصاً شرکت های با اندازه کوچک و متوسط تا چه قدر با اهمیت است.

اهمیت پرسنل نه تنها در نوک پیکان فروش اهمیت بسزایی دارد، از آن مهمتر فردی است که متصدی واحد بازاریابی و فروش شرکت است. یعنی مدیر بازاریابی و فروش اهمیتی بیشتر از کارشناسان فروش دارد و مدیران بازاریابی و مدیران فروش مثل پرسنل فروش در آمیخته بازاریابی کالا و خدمات از اهمیت زیادی برخوردار می باشند.

در نظر بگیرید که اگر مدیر بازاریابی درک درستی از برند نداشته باشد و یک استراتژی نادرست برای شرکت اتخاذ نماید، قطعاً آن برند از فعالیت های غلط مدیریتی تأثیر می پذیرد. مشاورین بازاریابی در پارک بازاریابی ایران معتقدند که تمامی سازمان های فنی و تخصصی در فرایند جذب مدیران فروش خود باید به دنبال مهندسین فروش و نه مدیران فروش باشند. دلیل بر آن است که اگر مدیران تنها اقدام به استخدام افرادی برای این بخش از سازمان نمایند که دارای مهارت های فروشندگی و بازاریابی باشند، آن بخش از مشتریان متخصص که خواهان کسب اطلاعات فنی و دقیق در مورد محصول هستند را نمی توانند حفظ کنند.

پرسنل سازمانی به عنوان عوامل ایجاد تمایز

شرکت های هواپیمایی اقدام به متمایز نمودن برند شان نسبت به رقبا می نمایند و همیشه در تبلیغات خود اعلام می کنند؛ پرسنل بسیار آموزش دیده در اختیاردارند. بنابراین از این طریق افراد در این شرکت ها به یک عامل تمایز مبدل می گردند. مثال دیگر این موضوع در بازاریابی بانک ها و  بازاریابی رستوران ها می باشد. اگر سرآشپز و پرسنل سالن در کار خود با مهارت و آموزش دیده باشند، میزان موفقیت آن رستوران افزایش خواهد یافت. البته بهتر است به افراد فنی و تخصصی ، آموزش بازاریابی و مشتری مداری نیز ارائه گردد. مدیران شرکت های کوچک و بزرگ امروزه از اهمیت بازاریابی جامع نگر اطلاعات کامل کسب نموده اند و این مدیران آگاهند که چه طور یکی از پرسنلی که با مشتری نهایی در رابطه است می تواند موجب حفظ یک مشتری و یا قطع خرید مشتری گردد. این موضوع تا جایی برای مدیران ارشد شرکت ها اهمیت پیدا کرده است که نوعی از بازاریابی با عنوان بازاریابی داخلی جهت کسب رضایت پرسنل سازمانی معرفی گردیده است. در مورد بازاریابی درونی یا بازاریابی داخلی در مقالات بعدی توضیحاتی ارائه می گردد.

موضوعات مرتبط:

همه چیز در مورد بازاریابی داخلی یا مشتریان داخلی سازمان

بازاریابی جامع نگر Holistic Marketing چیست؟ کاربرد بازاریابی جامع نگر

بازاریابی در بانک و بانکداری به کمک بازاریابی

چند نکته برای پرورش مدیران بازاریابی

۸ رفتار مدیریتی که موجب ترک کارشناسان فروش از شرکت می شود

مدیر بازاریابی و فروش دارای ۷ ویژگی است

نکات مدیریتی جهت مدیران شرکت ها در حوزه بازاریابی

مدیریت بازاریابی و فروش و تبلیغات چه جایگاهی در شرکت ها دارد؟

نظر شما
« ۵ اشتباه مدیریت سنتی شرکت ها و سازمان های ایرانی
اهداف بسته بندی ، عوامل موثر بر بسته بندی و انواع بسته بندی »

دسترسی سریع

  • نحوه ارائه خدمات مشاوره بازاریابی
  • مشاوره برندسازی و برندینگ
  • بازاریابی صادراتی | مشاوره صادرات
  • مشاوره بازاریابی اینترنتی
  • تحقیق بازار و تحقیقات بازاریابی
  • مشاوره بازاریابی اینستاگرام
  • کمپین تبلیغاتی
  • مهندسی فروش
  • انواع بازاریابی
  • بازاریابی و فروش سیستماتیک FG360
  • بازاریابی عصبی
  • بازاریابی اینترنتی
  • بازاریابی سبز
  • بازاریابی خدمات
  • بازاریابی اجتماعی
  • بازاریابی پارتیزانی
  • بازاریابی تلفنی
  • بازاریابی صنعتی
  • بازاریابی مستقیم
  • بازاریابی شبکه ای
  • بازاریابی حسی
  • مشاوره بازاریابی کلینیک زیبایی

RSS مقاله های تازه

  • کاربرد قانون ۲۰/۸۰ در فروش    ۱۴۰۲/۰۱/۰۴
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با قانون ۲۰/۸۰ در فروش آشنا نماییم. مقدمه کاربرد قانون ۲۰/۸۰ در فروش   مدیریت فروش و فرآیند آن از جمله کارهای سخت و پیچیده است. هر چند بسیاری از صاحبان مشاغل به ویژه در ایران چنین تصور می کنند که مرحله فروش جزء راحت ترین مراحل است. […]
  • ارکان اصلی ارتباط در بازار   ۱۴۰۱/۱۲/۲۸
    در این مقاله به نقاط قوت داشتن یک سامانه یا سیستم مدیریت مشتریان اشاره می کنیم. مقدمه ارکان اصلی ارتباط در بازار  برقراری رابطه در بازار ، یکی از اصول مهم موفقیت در آن است. اگر شما نتوانید ارتباط خوبی برقرار کنید به هیچ عنوان قادر نخواهید بود موقعیت خود را در بازار بهبود ببخشید […]
  • چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان   ۱۴۰۱/۱۲/۲۲
    در این مقاله سعی داریم تا چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان بیان کنیم.  مقدمه چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان زمانی که صحبت از طول عمر مشتریان است در واقع به این مسئله اشاره دارد که چگونه می توانیم میزان وفاداری مشتریان را نسبت به برند خود افزایش […]
  • آیا باید اشتباه های خود را به رویمان بیاوریم ؟ (بخش دوم)  ۱۴۰۱/۱۲/۱۴
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با آیا باید اشتباه های خود را به رویمان بیاوریم ؟ آشنا نماییم.  مقدمه آیا باید اشتباه های خود را به رویمان بیاوریم ؟ ارتکاب اشتباه در هر کسب و کاری امکان پذیر است. بنابراین ، نباید خودمان را عاری از اشتباه بدانیم. به عنوان مسئول یا […]
جدیدترین مطالب بازاریابی
    • کاربرد قانون ۲۰/۸۰ در فروش   
    • ارکان اصلی ارتباط در بازار  
    • چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان  
دسته‌های مقالات
  • اخبار پارک
  • بازاریابی
  • برند و برندسازی
  • تبلیغات
  • پیشبرد فروش
دسترسی سریع
  • صفحه اصلی مشاوره بازاریابی
  • پایگاه تخصصی مشاوره برند و برندسازی
  • پایگاه تخصصی مشاور بازاریابی اینترنتی
  • پایگاه تخصصی تحقیقات بازاریابی
  • پایگاه جامع پارک بازاریابی ایران
  • پایگاه دانشجویی پارک بازاریابی
پارک بازاریابی
  • پارک بازاریابی در یک نگاه
  • رزومه فعالیت مشاوره
  • رزومه تحقیقات
  • رزومه آموزش
  • اعضای هیئت علمی
  • تماس با ما
  • فرم درخواست مشاوره بازاریابی
شماره تماس: 77655810 | Facebook | Instagram | Linked In | Google Plus
تمامی حقوق نزد پارک بازاریابی ایران محفوظ است