logo
  • Home
  • درباره ما
    • پارک بازاریابی ایران در یک نگاه
    • رزومه مشاوره بازاریابی
    • رزومه پژوهشی
    • رزومه آموزشی
    • اعضای هیئت علمی پارک بازاریابی
    • مجوزها و افتخارات
  • برنامه ریزی بازاریابی و فروش سیستماتیک
  • خدمات مشاوره
    • مشاوره برندینگ و برندسازی
    • مشاوره بازاریابی اینترنتی (دیجیتال مارکتینگ)
    • مشاور برندسازی شخصی
    • تحقیقات بازاریابی
    • مشاوره مدیریت کسب و کار
    • تحقیقات بازار
    • کمپین تبلیغاتی
    • مهندسی فروش
    • بازاریابی برای مجتمع تجاری
    • مشاور بازاریابی
    • آموزش بازاریابی
    • استراتژی بازاریابی و فروش
    • استراتژی شهرداری
    • برنامه بازاریابی و فروش
    • انواع بازاریابی
      • بازاریابی اجتماعی
      • بازاریابی اینترنتی
      • بازاریابی بین الملل
      • بازاریابی تلفنی
      • بازاریابی سبز
      • بازاریابی صنعتی
      • بازاریابی عصبی
      • مدل بازاریابی پارتیزانی
      • بازاریابی مستقیم
  • مقالات بازاریابی
    • اخبار پارک بازاریابی ایران
    • مقالات بازاریابی
    • برند و برند سازی
    • تبلیغات و بازاریابی
    • مدیریت و رهبری
    • فروش و بازاریابی
  • تماس با ما

چشم انداز خرده فروشی ها در دنیای دیجیتال

در تاریخ ۱۳۹۹/۰۲/۱۷ توسط admin مرتبط با بازاریابی, فروش و بازاریابی, وبلاگ

همانطور که بازاریابها به خوبی بر آن واقف هستند ، آنچه در میزان و کیفیت فروش تأثیر دارد رفتار مصرف کننده ها و مشتریان شماست.

با وجود دنیایی که روز به روز مجازی تر و دیجیتالی تر می شود می توانیم پیش بینی کنیم که تا چه اندازه سرعت این تغییرات بیشتر شده است. یکی از عوامل مهمی که رفتار مصرف کننده ها به شدت تغییر داده است گسترش اینترنت است. امروزه کافی است برای پیدا کردن محصول مورد نیاز خود کمی در اینترنت جستجو کنید و در صورتی که محصول مورد نظر خود را انتخاب کردید با کلیک کردن چند کلید آن را خریداری کنید و در درب منزل خود تحویل بگیرید.

این واقعیت موجب شده است دنیای کسب و کارها به ویژه خرده فروشی ها به شدت تغییر پیدا کند. خرده فروشی ها در زمینه بازاریابی و فروش محصول خود با برندهای بزرگ تفاوتهای اساسی دارند ولی امروزه چیزی که بر این تفاوت و فاصله تأثیر چشمگیری گذاشته است گسترش دنیای دیجیتال و نحوه ارتباط با مشتریان است که در این مقاله سعی کرده ایم به این تغییرات بپردازیم و چشم انداز خرده فروشی ها را در آینده ترسیم کنیم.

یک) تغییر مفهوم وفاداری

اینترنت و امکانات خرید و تبلیغ اینترنتی موجب شده است حتی خرده فروشی ها هم بتوانند پا به پای برندهای بزرگ به تبلیغ خود بپردازند و افراد زیادی به عنوان مخاطبان و مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. به همین دلیل مفهوم وفاداری تغییر کرده است. مشتریان امروزه ترجیح می دهند ارزان ترین و راحت ترین روش را برای خرید نیازمندهای خود انتخاب کنند. پس در دنیایی که به دلیل اینترنت متحول شده است قطعاً رقابت بین برندها و شرکتهای مختلف نیز افزایش پیدا کرده است و مشتریان سعی می کنند محصولی را که برای آنها به صرفه تر است خریداری کنند. به همین دلیل ، امروزه کمتر با مفهوم وفاداری مواجه هستیم و مشتریان به محصولی که راحت تر و ارزان تر به دستشان برسد وفادار هستند. در چنین شرایطی ، وفادار سازی برای برندهای بزرگ سخت تر می شود ، اما برای خرده فروشی ها هم این امید به وجود می آید که می توانند مشتریان خود را نسبت به محصولات خود وفادار سازند.

دو) تجربه مشتریان به عنوان کاربر

تجربه مشتریان به عنوان کاربرانی که به سایت شما سر می زنند مهمترین تعیین کننده در میزان مراجعه آنها به سایت شماست. در صورتی که در سایت شما به راحتی بتوانند محصول مورد نظر خود را جستجو کنند ، تصاویر و فیلم ها و متن های مفید در خصوص آن محصول مشاهده کنند و بتوانند اطلاعات کافی از محصول کسب کنند و در نهایت نیز بتوانند به راحتی محصول مورد نظر خود را خریداری کنند میزان مراجعه آنها به سایت شما را افزایش خواهد داد. براساس تجربیاتمشاوره بازاریابی، یکی از روشهای که می تواند به کسب و کارهای کوچک و خرده فروشی ها کمک کند این است که یک سایت سریع و کامل در خصوص محصولات و خدمات خود طراحی کنید و از این طریق رفتار مصرف کننده های خود را پیگیری کرده و اطلاعات مفیدی در خصوص رفتارهای آنها کسب کنید.

سه)اهمیت ارتباط با مشتریان

مهم نیست که اندازه فعالیت و کسب و کار شما چه قدر است ، حتی یک خرده فروش نیز باید ارتباط خود با مشتریان راحفظ کند و در پی کسب مشتریان جدید باشد. با استفاده از اینترنت و شبکه های مجازی و طراحی سایتهای مناسب می توانید به رقیب های جدی برای برندهای بزرگ تبدیل شوید. چیزی که در آینده خرده فروشی ها به خوبی قابل پیش بینی است این است که در آینده رقابت بین خرده فروشی ها و برندهای بزرگ از این نیز بیشتر خواهد شد.

نظر شما
« برای راه اندازی یک کسب و کار به چه ابزاری نیاز داریم ؟ (مرور نظریه فایول)
اهمیت و حساسیت ارزیابی الگوهای رفتاری شرکتهای طرف معامله »

دسترسی سریع

  • نحوه ارائه خدمات مشاوره بازاریابی
  • مشاوره برندسازی و برندینگ
  • بازاریابی صادراتی | مشاوره صادرات
  • مشاوره بازاریابی اینترنتی
  • تحقیق بازار و تحقیقات بازاریابی
  • مشاوره بازاریابی اینستاگرام
  • کمپین تبلیغاتی
  • مهندسی فروش
  • انواع بازاریابی
  • بازاریابی و فروش سیستماتیک FG360
  • بازاریابی عصبی
  • بازاریابی اینترنتی
  • بازاریابی سبز
  • بازاریابی خدمات
  • بازاریابی اجتماعی
  • بازاریابی پارتیزانی
  • بازاریابی تلفنی
  • بازاریابی صنعتی
  • بازاریابی مستقیم
  • بازاریابی شبکه ای
  • بازاریابی حسی
  • مشاوره بازاریابی کلینیک زیبایی

RSSمقاله های تازه

  • راهکارهای حفظ مشتریان در سال ۱۴۰۰۱۳۹۹/۱۲/۱۷
    از سال گذشته ، دنیا با ویروس جدیدی دست و پنجه نرم می کند که بر تمامی جنبه های زندگی مردم جهان تأثیر گذاشته است. همه گیری ویروس کرونا موجب شده سبک زندگی و کار کردن مردم تغییرات عمده ای نسبت به گذشته داشته باشد. این تغییرات در تمامی بخشهای زندگی مردم دنیا ایجاد شده […]
  • روند تغییرات در شکل ارتباط با مشتریان۱۳۹۹/۱۲/۱۵
    در اینکه ارتباط بین بازاریابان یا فروشندگان با مشتریان به چه شکلی پیش برود در طول تاریخ تغییرات بسیاری داشته است. در این مقاله قصد داریم به روند تاریخی این تغییرات بپردازیم. ذکر این روند قطعاً به شما کمک خواهد کرد تا در دنیای امروز ، راه درست را برای بازاریابی خود بیابید. از نظر […]
  • راهکارهای معجزه گر برای استارت آپها (بخش دوم)۱۳۹۹/۱۲/۱۲
    همانطور که در بخش اول از این موضوع نیز گفته شد تا زمانی که از روشهای دقیق و درستی استفاده نکنید نمی توانید در شغل خود موفق باشید. به ویژه این مسئله در خصوص استارت آپها بیشتر صدق می کند. دلیل آن هم این است که یک شغل نوپا بیشتر در معرض آسیب است. گاهی […]
  • راهکارهای معجزه گر برای استارت آپها (بخش اول)۱۳۹۹/۱۲/۰۹
    زمانی که یک کسب و کار جدیدی را راه اندازی می کنید ممکن است اشتباهات زیادی را مرتکب شوید که حتی خودتان نیز متوجه آن نشوید. بعد از مدتی که این کسب و کار راه اندازی کرده اید متوجه می شوید که کارها مطابق با انتظارات شما پیش نمی رود و موفقیتی که در ذهن […]
جدیدترین مطالب بازاریابی
    • راهکارهای حفظ مشتریان در سال ۱۴۰۰
    • روند تغییرات در شکل ارتباط با مشتریان
    • راهکارهای معجزه گر برای استارت آپها (بخش دوم)
دسته‌های مقالات
  • اخبار پارک
  • بازاریابی
  • برند و برندسازی
  • تبلیغات
  • پیشبرد فروش
دیگر سایت‌های ما
  • سایت مرکزی
  • پایگاه تخصصی مشاوره برند و برندسازی
  • پایگاه تخصصی آموزش بازاریابی
  • پایگاه تخصصی تحقیقات بازاریابی
  • پایگاه جامع پارک بازاریابی ایران
  • پایگاه دانشجویی پارک بازاریابی
پارک بازاریابی
  • پارک بازاریابی در یک نگاه
  • رزومه فعالیت مشاوره
  • رزومه تحقیقات
  • رزومه آموزش
  • اعضای هیئت علمی
  • تماس با ما
  • فرم درخواست مشاوره بازاریابی
شماره تماس: 77655810 | Facebook | Instagram | Linked In | Google Plus
تمامی حقوق نزد پارک بازاریابی ایران محفوظ است