۸ رفتار مدیریتی Management behavior که باعث ترک کارمندان فروش از شرکت خواهد شد موضوع اصلی این نوشتار است ،

ترک سازمان از طرف بعضی از کارشناسان خوب بازاریابی یکی از دغدغه ها و چالش های امروز مدیران سازمان ها می باشد و در این خصوص بسیار گلایه دارند این در حالی است که خودشان عامل اصلی بروز این مشکلات هستند، هر سازمانی برای ادامه فعالیت ها خود به نیروی انسانی لایق نیازمند است بنابراین رفتن این کارشناسان به ضرر سازمان ها تمام خواهد شد. در این مقاله به تحلیل و بررسی ۸ رفتار مدیریتی که باعث ترک کارمندان فروش از شرکت خواهد شد می پردازیم.

اولین رفتار از ۸ رفتار مدیریتی که باعث ترک کارمندان فروش از شرکت خواهد شد: بیش از حد کار کشیدن مدیران فروش و بازاریابی از کارمندان

هیچ رفتار مدیریتی بدتر از بیش از اندازه کار کشیدن از کارمندان فروش و بازاریابی لایق نیست. آنها در برخورد با چنین رفتاری یا به صورت غیر فعال در می آیند و یا سازمان را ترک خواهند نمود، این رفتار وسوسه ای است که بیشتر مدیران فروش و بازاریابی با آن مواجه اند و متاسفانه اکثر تسلیم آن شده اند و کارمندان شایسته در مواجه با چنین رفتاری فکر می کنند در مقابل شایستگی هایشان در حال تنبیه شدن هستند . در نتیجه این رفتار به جای مشاهده نتیجه خوب شاهد نتایج بدی خواهید شد طبق تحقیقات انجام شده از سوی محققین پارک بازاریابی ایران ساعت کاری در هر هفته به صورت استاندارد حدود ۵۰ ساعت می باشد که چناچه از ۵۰ ساعت بیشتر شود عامل منفعل شدن کارشناسان فروش و بازاریابی و افت بهره وری آنها خواهد شد. چنانچه به اجبار باید به ساعت کار آنها اضافه نمایید خوب است به ارتقای وضعیت آنها نیز فکر کنید و وضعیت شغلی آنها را ارتقاء دهید. کارمندان شایسته زمانی حاضر به انجام شرح وظایف خود هستند که کار آنها را خسته نکند در غیر این صورت سازمان را ترک خواهند نمود. شما می توانید برای افزایش حجم کار کارمندان فروش و بازاریابی از روش هایی نظیر ترفیع، تشویق ، ارتقاء عنوان شغلی استفاده نمایید ، چنانچه از روش های یاد شده در اضافه کردن مسئولیت و کار کارمندان فروش و بازاریابی استفاده نکنید آنها حتما سازمان را به قصد پیدا کردن کار مناسب ترک خواهند کرد.

دومین رفتار از ۸ رفتار مدیریتی که باعث ترک کارمندان فروش از شرکت خواهد شد: در نظر نگرفتن پاداش در ازای انجام کارهای خوب برای تشویق بیشتر کارمندان

به عنوان مدیر فروش و بازاریابی نباید کارای خوب و مثبت کارمندانی که ذاتا انگیزه بالایی در کار خود دارند را نادیده بگیرید. همه انسان ها تشویق و تقدیر را دوست دارند. مدیران فروش و بازاریابی باید با کارمندان خود ارتباط برقرار کرده و مواردی که در آنها ایجاد رضایت می نماید را شناسایی کنند و بعد برای فعالیت های درست و خوب آنها پاداشی مناسب با روحیات آنها در نظر بگیرند.

سومین رفتار از ۸ رفتار مدیریتی که باعث ترک کارمندان فروش از شرکت خواهد شد: عدم اهمیت مدیران فروش و بازاریابی به کارمندان خود

یکی از ۸ رفتار مدیریتی که عامل ترک کارمندان فروش و بازاریابی می شود نداشتن رابطه خوب با مدیر واحد فروش می باشد ، در شرکت های بزرگ و شایسته عموم مدیران فروش با کارشناسان واحد خود ارتباط خوبی برقرار می نمایند، مثلا وقتی کارمندان در پروژ های به موفقیت می رسند جشن می گیرند و اگر کسی در میان تیم کاریشان دچار بحران شده است با او همدردی می کنند و گاهی اعضای تیم کاری خود را به چالش میکشانند. انجام فعالیت هایی که به برقراری ارتباط موثر مدیران با کارمندان منتهی گردد موجب جلوگیری از ترک سازمان آنها خواهد شد و لازم است بدانید ، مدیرانی که حاضر به درگیر شدن با کار نیستند هرگز کارمندان بیش از ۸ ساعت زمان برای انجام فعالیت های روزانه کاری خود نمی گذارند.

چهارمین رفتار از ۸ رفتار مدیریتی که باعث ترک کارمندان فروش از شرکت خواهد شد : مدیرانی که خود در قبال تعهداتشان به کارمندان پایبند نیستند.

چنانچه مدیران بازاریابی و فروش در قبال مسئولیت هایشان نسبت به کارمندان پایبند نباشند موجب ترک سازمان کارمندان خواهند شد. هنگامی که مدیران به کارمندان خود متعهد باشند از نظر کارمندان قابل احترام و اعتماد هستند اما چنانچه به مسئولیت های خود پایبند نباشند به کارمندان حس نا مهربانی و نا محترمی را می آموزند و باعث عدم پایبندی آنها خواهند شد.

پنجمین رفتار از ۸ رفتار مدیریتی که باعث ترک کارمندان فروش از شرکت خواهد شد : استخدام کارمندان نامناسب و عدم تشویق کارمندان شایسته سازمان

تمامی کارمندان شایسته به همفکری با مدیری حرفه ای نیاز دارند اما هنگامی که مدیران به استخدام نیروی انسانی مناسب تمایل نداشته باشند و افراد نامناسب را استخدام و تشویق نمایند افراد شایسته را در سازمان منفعل و بی انگیزه خواهند نمود ، این در حالی است که کارمندان شایسته در حال کوشش بسیار جهت دستیابی به ترفیع هستند و در مواجه با چنین رویکردی سازمان را ترک خواهند کرد.

ششمین رفتار از ۸ رفتار مدیریتی که باعث ترک کارمندان فروش از شرکت خواهد شد : مدیران بازاریابی و فروش به کارمندان اجازه دنبال کردن احساسات و علاقه هایشان را ندهند.

کارمندان لایق اصولا شور اشتیاق خاصی برای انجام امور دارند و چنانچه بتوانند به دنبال تمایلات خود بروند پیشرفت بسیار زیادی خواهند نمود ، اما متاسفانه عده بسیار زیادی از مدیران محیط بسته را برای کارمندان ایجاد می کنند و تصور می کنند بهره وری کارمندان در چنین فضایی کم خواهد شد ، شایان ذکر است وجود چنین ترسی کاملا در مدیران بی اساس است و چنانچه کارمندان در محیط کار خود به دنبال علایق خود نیز باشند با رضایت و انرژی بیشتری به پی گیری وظایف محوله می پردازند.

هفتمین رفتار از ۸ رفتار مدیریتی که باعث ترک کارمندان فروش و بازاریابی از شرکت خواهد شد : مدیران فروش و بازاریابی علم و مهارت های لازم مدیریت بازاریابی را ندارد و در این زمینه دچار ضعف هستند

چنانچه مدیران فروش و بازاریابی در زمینه مدیریت مهارت های لازم را نداشته باشند و دچار ضعف باشند کارمندان آنها سازمان را ترک می کنند. در چنین شرایطی هنگامی که از مدیران در خصوص بی توجهی شان سوال می شود از کلماتی نظیر استقلال ، اعتماد برای برائت خود استفاده می کنند که به هیچ عنوان منطقی نیست ، کلیه مدیران با تجربه و موفق همواره به کارمندانشان توجه لازم را دارند و نتایج را پی گیری می کنند. البته موراد ذکر شده قسمت کوچکی از شرح وظایف یک مدیر موفق است ، شما به عنوان یک مدیر وظیفه دارید تا استعدادهای کارمندان خود راسناخته و با توجه به مهارت ها و استعدادهایی که دارند به آنها مسئولیت دهید و آنها بتوانند استعداد و مهارت های خود را گسترش دهند. کارمندان با استعداد حتی بیشتر از کارمندان معمولی و بی استعداد تمایل دارند تا نظرات مدیر خود را نسبت به عملکرد خود بدانند و اگر بازخوردهای لازم را از مدیر خود نگیرند بی حوصله و از خود راضی می شوند.

هشتمین رفتار از ۸ رفتار مدیریتی که باعث ترک کارمندان فروش و بازاریابی از شرکت خواهد شد : مدیران فروش در شکوفایی و استعداد یابی کارمندان ضعیف عمل کنند

همواره کارمندان در جستجوی پیشرفت و بهبود شرایط هستند چنانچه مدیران فروش ، اختیارات کارکنان را در بوجود آوردن تغییرات کم و یا محدود سازند ( به دلیل اینکه با شرایط موجود راحت هستند ) کارمندان با حس تنفر سازمان را ترک خواهند نمود و مطمئنا برای مدیران نیز محدودیت هایی پیش خواهد آمد.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد برخورد مدیران با استعفای کارکنان به این صفحه مراجعه نمایید.