وجود خلاقیت در طراحی لوگو که از آن به عنوان برند یاد می گردد یکی از مهمترین عوامل تأثیرگذاری در خدمات محسوب می گردد. در دنیای امروزی، صنایع به این موضوع پی برده اند که چنانچه لوگو یا علامت تجاری زیبا و کارامد ارائه دهند، خواهند توانست از رقبای خویش پیشی گرفته و به رتبه های برتر صعود نمایند. طراحی لوگو و انتخاب نام به منظور ارائه خدمات دارای وجه هویت سازی می باشد و همین امر می تواند سلاحی قوی در دست بازاریابان محسوب گردد. طراحی منحصر به فرد و مرتبط می توانذ باعث خرید بدون تأمل از سوی برخی مشتریان خدمات گردد.
به علاوه این امر موجب ایجاد وفاداری در مشتریان و تکرار و یا عدم کوچ به دیگر برندها خواهد گردید. از آنجایی که بیشتر شرکت ها و همچنین کاربران از خدماتی همچون اینترنت پرسرعت و … در انتخاب شرکت پشتیبان به دلیل رقابت سخت شرکت های تولید کننده دچار سردرگمی نسبی شده اند و توان ارزیابی خدمات در زمینه هایی مانند شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنت پرسرعت و … را به دلیل هم سطح بودن شرکت های ارائه دهنده خدمات در ایران را ندارد؛ اینجاست که طراحی یک لوگو و نام مناسب می تواند گوی سبقت را از دیگران بگیرد. اما آیا این موضوع در بین شرکت های ایرانی نیز رواج دارد؟
هنگامی که شهروندان ایران با شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنت تماس می گیرند، نه تنها دچار سردرگمی در انتخاب، بلکه ذهن آن ها شروع به جست و جو می نماید. شباهت این لوگو با کدام برند همتای خارجی آن است ؟ این لوگو دقیقاً شبیه کدام شرکت خارجی است؟ این نام انتخابی مخاطبان را به کدام سمت هدایت می نماید که گاهی به خاطر می آورند و در بیشتر اوقات تنها می دانند که این برند یک کپی ناشیانه از برندی مطرح می باشد.
علت کپی برداری در شرکت های ارائه دهنده خدمات مخابراتی و اینترنت چیست؟ البته قابل ذکر است که تنها برند های وب از این موضوع رنج نمی برد بلکه برندهایی همچون رای تل، همراه اول و برخی دیگر شرکت ها نیز کم و بیش درگیر این موضوع می باشند و شاید هم با فرض ناآگاهی در جامعه رنج زیادی هم متحمل نمی شوند.
سوال دیگر این است که چرا در طراحی لوگو و همچنین نام از ایده ای مناسب استفاده نشده است؟
در مقالات بعدی بررسی خواهیم نمود که چرا طراحی لوگو از اهمیت زیادی برخوردار است. دیگر اینکه وضعیت طراحی لوگو و تعیین نام در کشور ایران چگونه است. به واقع علت کپی برداری از برندهای معتبر جهانی چیست؟ و کپی برداری تا چه میزان می تواند اعتماد مشتریان را کاهش دهد.