The post توصیه های حرفه ای و تخصصی به کسب و کارهای کوچک appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>در این مقاله چند توصیه حرفه ای و تخصصی به کسب و کارهای کوچک ارائه می دهیم که برای موفقیت آنها و پیدا کردن جایگاه ویژه شان بسیار مفید خواهد بود.
تمامی کسب و کارهای کوچکی که وارد بازار می شوند نگران این هستند که نتوانند جایگاه خود را پیدا کنند و از صحنه رقابت کنار گذاشته شوند. این در حالی است که اصلاً اندازه شرکت شما مهم نیست بلکه مهم این است که از اصول حرفه ای و متناسب با خودتان استفاده کنید.
هرگز به این فکر نکنید که یک فعالیت در حد متوسط در بازار داشته باشید. بلکه همیشه به این بیاندیشید بهترین باشید. اگر مدام به این مسئله فکر کنید که بهترین بودن باید هدف شما باشد می توانید خدمات و محصولات خوبی را ارائه دهید و اولین گام موفق بودن را طی کرده اید.
از نظر مشاور بازاریابی موفق بودن به این بستگی دارد که شما در بازار چگونه عمل می کنید. سعی کنید همیشه بهترین باشید. در حالی که بسیاری از مدیران شرکتهای کوچک به اشتباه همیشه اهداف حد متوسطی را برای خود تعیین می کنند و رسیدن به آن را مد نظر قرار می دهند.
شاید شما شرکت بزرگی نباشید و امکانات کمی در اختیارتان باشد اما در هر صورت حتماً نقاط قوتی دارید که سایر شرکتها ندارند. پس سعی کنید این نقاط قوت خود را پیدا کنید و از آن برای پیشرفت شغلتان استفاده کنید. همچنین این نقطه قوت را مبنا قرار دهید و از آن برای بهتر شدن کارتان استفاده کنید.
دانستن این نقاط می تواند به شما انگیزه کافی برای پیشرفت را بدهد. هرگز به این باور غلط نیاندیشید که در مسیر کارتان پیشرفت خواهید کرد. بلکه از همان ابتدا سعی کنید بهترین باشید و این کار فقط با دانستن نقاط قوت شماست که امکان پذیر است.
“یک دست صدا ندارد” ، ضرب المثلی که از ابتدای زندگی آن را شنیده ایم. اما زمانی که دست به کسب و کاری می زنیم این ضرب المثل کارآیی خود را بیشتر نشان می دهد. همیشه سعی کنید از یک تیم برای انجام کارهای خود استفاده کنید.
هر کدام از کارکنان یا اعضای تیم شما در یک کار تخصص یا مهارت یا دانش بیشتری در آن زمینه دارد پس سعی کنید از افراد مختلف برای رسیدن به هدفتان بهره مند شوید. همچنین یکی از امتیازهای کارهای تیمی این است که کار شما مشروط به کار یک نفر نیست. بلکه در پشت اهداف شما یک تیم حضور دارد که بخشهای مختلف آن را انجام می دهند.
همیشه سعی کنید افکار و اهداف بزرگی در سر داشته باشید. تا زمانی که اهداف شما کوچک هستند تلاش شما نیز به اندازه آن خواهد بود و تمامی تلاش خود را برای به حداکثر رساندن تلاشتان نخواهید داشت.
پس سعی کنید اهداف بزرگ تعیین کنید تا همیشه در حال تلاش کردن و یاد گرفتن باشید. همچنین داشتن اهداف بزرگ به شما کمک می کند تا سعی کنید هدفهای با ارزشی را انتخاب کنید.
حواستان باشد که قبل از طراحی یک هدف بزرگ یا یک ریسک ، جوانب مختلف آن را بسنجید تا درصد شکست خود را کاهش دهید.
همیشه در کنار کارهایی که برای امروز دارید برای آینده برنامه ریزی کنید و سرمایه های کافی برای آینده را نگه داری کنید یا برای آن سرمایه گذاری کنید.
نتیجه گیری توصیه های حرفه ای و تخصصی به کسب و کارهای کوچک
در نهایت نباید کوچک بودن اندازه کسب و کار شما دلیلی برای آن باشد که اهداف مهم و بزرگ را فراموش کنید. بهتر است همیشه یک چشم انداز برای رسیدن به این هدفتان در ذهن داشته باشید.
مقالات مرتبط
شجاعت لازم برای شروع یک کسب و کار جدید را چگونه کسب کنیم ؟
چگونه می توان یک کسب و کار سنتی را به کسب و کاری مدرن تبدیل کرد ؟
معرفی کسب و کار نوپا با ایده های جالب و خلاقانه
The post توصیه های حرفه ای و تخصصی به کسب و کارهای کوچک appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>The post روشهای نوین برای ارزیابی عملکرد کارکنان appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>در این مقاله سعی داریم تا در مورد روشهای نوین برای ارزیابی عملکرد کارکنان برای شما اطلاعاتی را ارائه دهیم.
شرکتها و سازمانهای مختلف هر از چند گاهی به ارزشیابی عملکرد کارکنان خود می پردازند تا اگر نقصی در آن وجود دارد دلایلش را کشف کنند و بر طرف نمایند. چرا که هر شرکت یا سازمانی با نیروی انسانی و کارکنان آن شرکت است که هویت پیدا می کند.
از نظر مشاوره بازاریابی این کار موجب می شود کارکنان آنها احساس کنند که یک سیستم منجسمی وجود دارد که فعالیتها و عملکردهای آنها را ارزیابی می کند و در صورتی که تلاش زیادی در آن شرکت کرده اند یا به خوبی وظایف خود را انجام داده اند پس حتماً از آنها تقدیر خواهد شد یا حتماً دیده خواهد شد.
از طرفی اگر تعدادی از کارکنان آنها انگیزه کار کردن را از دست داده یا به خوبی از پس وظایف خود بر نیامده باشند باز می دانند که این کیفیت پائین عملکرد آنها حتماً عواقبی برایشان دارد. به طور کلی ، سیستم ارزشیابی عملکرد کارکنان می تواند یک شرکت یا سازمان را به شکل پویایی اداره کند. امروزه ارزشیابی عملکرد کارکنان از سالهای گذشته متفاوت شده است.
روشی که قبلاً برای ارزشیابی عملکرد کارکنان به کار گرفته می شد به این شکل بود که در سال یک یا دو یا سه بار به شرکتها و بخشهای مختلف سر می زدند و عملکرد کارکنان خود را در آن بخشها مورد ارزشیابی قرار می دادند. این روش را می توانیم بگوییم از جمله روشهای قدیمی و از کار افتاده است.
امروزه سیستم های ارزشیابی سعی می کنند کارکنان خود را از یکدیگر جدا نمایند و به صورت جداگانه به بررسی فعالیت آنها بپردازند. این ارزشیابی باید به گونه ای باشد که افراد بتوانند به رتبه خود در آن سازمان آگاهی پیدا کنند.
در گذشته ، سیستم ارزشیابی معمولاً به صورت محرمانه انجام می شد حتی گاهی اوقات مدیران به صورت سر زده به بخشهای مختلف سر می زدند و عملکرد کارکنانشان را از نزدیک مورد بازنگری و بررسی قرار می دادند. اما امروزه این سیستم از کار افتاده و شفاف تر از گذشته شده است.
شفافیت این سیستم به اندازه ای است که افراد می توانند به راحتی رتبه خود در سازمان را بدانند و اگر عملکرد خوبی داشته اند از نتایج آن برای حفظ نقاط قوت خود استفاده کنند. همچنین اگر نقص یا ضعفی در عملکردشان بوده است می توانند از طریق آگاهی از آن به رفع این اشکال یا ضعف بپردازند.
هم اکنون همه کارکنان در سازمانها یا بخشها و شرکتهای مختلف کنجکاو هستند که رتبه خود در سازمان را بدانند. نه تنها این دانستن به نفع کارفرمایان و مدیران است بلکه به نفع خود کارکنان نیز می باشد. چرا که اگر نقصی در کار آنها بوده است فرصت این را پیدا می کنند که عملکردشان را اصلاح کنند. در واقع لازم است تا عملکرد کارکنان بی کیفیت و فاقد عملکرد شناسایی شوند.
اما در صورتی که این سیستم بخواهد محرمانه باشد ، افراد در اکثر اوقات فرصت بهبود و اصلاح عملکردشان را نخواهند داشت. همچنین این روش می تواند بین مدیران و کارکنان آنها یک حس اعتماد ایجاد کند. در حالی که سیستم محرمانه ، فاصله بین مدیران و کارکنان را بیشتر کرده و یک بدبینی و عدم اطمینان در ارتباط آنها به وجود می آید که برای ارتقاء موقعیت یک سیستم اصلاً شرایط مناسبی نیست.
پس اگر شما نیز یک مجموعه ، شرکت یا سازمانی را دارید یا مدیریت آن به عهده شماست ، بهتر است ارزشیابی کارکنان را جدی بگیرید و سعی کنید در این موضوع از شفاف ترین روشها استفاده کنید. نکته مهم دیگر این است که در ارزشیابی کارکنان خود بیشتر به کیفیت عملکرد آنها توجه داشته باشید تا کمیت. ترفندهای حفظ کارکنان حرفه ایی در این خصوص می تواند شما را بهتر راهنمایی نماید.
به عنوان مثال ، اگر تعدادی فروشنده برای شما کار می کنند ، مهم نیست میزان فروش کدام یک از آنها بیشتر بوده است ، بلکه مهم این است که به لحاظ ویژگیهای شخصیتی و کیفیت عملکرد ، کدام یک از آنها بهتر عمل کرده و روحیه کار تیمی و ارتباط صحیح با همکاران و مشتریان را داشته است. زیرا در بلند مدت این دسته از کارکنان شما هستند که موجب ارتقاء شرکت یا سازمان شما خواهند شد.
نتیجه گیری روشهای نوین برای ارزیابی عملکرد کارکنان
به طور کلی ، می توانیم بگوییم که دنیا هر چند به ظاهر به سمت کمیت و سرعت حرکت می کند ولی در واقع این کیفیت است که حرف اول را می زند و حتی تجربه شرکتها و کمپانی های بزرگ ثابت کرده است که کیفیت عملکرد آنهاست که توانسته جایگاه آنها را در سطح بین المللی ارتقاء بخشد.
مقالات مرتبط
راهکارهای حفظ انگیزه کارکنان در محیط کاری (بخش سوم)
راهکارهای حفظ انگیزه کارکنان در محیط کاری (بخش چهارم)
The post روشهای نوین برای ارزیابی عملکرد کارکنان appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>The post دلایل شکست تأسف بار برخی استارت آپها appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>در این مقاله سعی داریم تا شما را با دلایل شکست استارت آپها آشنا نماییم.
همیشه صحبت از استارت آپها و ایده های نویی است که به یک کسب و کار موفق تبدیل می شود. ایده های نویی که حاصل کشف نقصها و شکافهای موجود در بازار است و با امید نسبت به پر کردن این خلاء ها ایجاد می شود.
بسیاری از افراد و گروه ها به محض اینکه تفکرات خلاقانه و نویی به ذهنشان می رسد به فکر تشکیل یک استارت آپ می افتند ؛ آنها داشتن یک ایده نو را تنها شرط ایجاد یک کسب و کار می دانند. شاید اگر به عمق قضیه نگاه کنیم واقعاً همینطور باشد.
یعنی ایده های ناب و خلاقانه هستند که تبدیل به کسب و کارهای موفق می شوند ؛ اما این تصور نیز به غلط وجود دارد که هر ایده نویی می تواند موفق باشد !!!. در حالی که تجربه و مطالعه سرگذشت بسیاری از استارت آپها نشان می دهد که شکست نیز به اندازه موفقیت به استارت آپها نزدیک است.
از نظر مشاور بازاریابی بسیاری از استارت آپهای مشهور در دنیا و حتی در ایران هستند که پس از مدتی دچار شکست شده اند و به طور کامل منحل شده یا با یک کسب و کار دیگر ادغام شده اند.
سرنوشتی که هیچ ایده پرداز استارت آپی آن را نمی خواهد و تلاش می کند از این سرنوشت به دور باشد. اما این سرنوشت فقط مختص استارت آپهای ایرانی نیست.
تحقیقات انجام شده در خصوص دلایل شکست استارت آپها
در جهان به طور متوسط فقط ۱۰ درصد از استارت آپها می توانند در بلند مدت موفق باشند و ۹۰ درصد آنها با شکست مواجه می شوند. هم اکنون نیز شکست و ناکامی استارت آپها به یک موضوع مهم تبدیل شده است. به عنوان مثال به استارت آپ “بامیلو” در ایران اشاره می کنیم.
این استارت آپ در ابتدا توانست موفقیتهایی را به دست آورد. می توانست به عنوان رقیب دیجی کالا به شمار بیایید و بخشی از مشتریان آن را به دست آورده بود. اما پس از مدتی اعلام کرد که بسیاری از سهم خود در بازار را از دست داده است و کمی بعد نیز فروشگاه آنلاین خود را تعطیل کرد.
همان گروهی که در اسنپ سرمایه گذاری کرده اند در بامیلو نیز سرمایه گذاری کرده بودند. اما برعکس موفقیتی که اسنپ در ایران به دست آورد بامیلو با شکست مواجه شد. تا حدی که اگر همین الان وارد وب سایت بامیلو شوید به طور مستقیم به وب سایت اسنپ مارکت وارد می شود. دلایل شکست این استارت آپ و استارت آپهای مشابه را می توانیم در دلایل زیر جستجو کنیم:
محصول یا خدماتی که شما ارائه می دهید باید مورد نیاز بازار باشد. هر ایده کسب و کاری با این تصور که بازار و نیاز موجود در آن را می تواند برآورده کند شکل می گیرد.بنابراین ابتدا باید تحقیق وسیعی در خصوص نیازسنجی بازار انجام شود تا مطمئن شوید که محصول یا خدمات شما می تواند بازار مناسب خود را به دست آورد.
به عنوان مثال ، مدیران شرکت بامیلو یکی از دلایل عدم موفقیت خود را در عدم نیاز بازار به خدمات آنها دانستند.پس نیاز است که دلایل شکست محصولات تازه وارد به بازار را بدانید تا بتوانید در این مسیر بهتر پیش بروید.
برخی اوقات ممکن است شما با مشکلات اقتصادی و عدم توانایی در کسب سرمایه کافی برای آغاز یک کسب و کار اقدام کنید. برخی از افراد به اشتباه فکر می کنند اگر این کار را انجام دهند در ادامه می توانند سرمایه بیشتری جمع آوری کنند یا حتی نیازی به سرمایه بیشتر نداشته باشند.
در حالی که هر کسب و کاری قبل از هر چیز باید محل تأمین سرمایه لازم خود را مشخص کند. حتی بهتر است منابعی را برای تغییرات یا اتفاقات ناخواسته نیز در نظر بگیرند. بنابراین عدم موفقیت برخی از استارت آپها در عدم پیش بینی درست و تأمین منابع مالی کافی است.
یکی از دلایل شکست استارت آپها که در ایران نیز نمونه هایی دیده می شود این است که قبل اینکه کسب و کار یا برند آنها به خوبی برای مخاطبان و مشتریان شناخته شود نام آن را تغییر می دهند.
برخی از استارت آپها در ایران نیز دقیقاً همین اشتباه را مرتکب شده اند و همین تغییر نام موجب شکست آنها در میان رقبا شده و در نتیجه بسیاری از مشتریان خود را از دست داده اند.
نتیجه گیری دلایل شکست استارت آپها
با دلایل شکست استارت آپها آشنا شده اید و دریافتید که برخی از دلایل را می توانیم به عدم نیاز بازار، سرمایه گذاری ناتمام، تغییر نام یا کاربری در نظر داشته باشیم.
مقالات مرتبط
معرفی الگوهای درآمدی برای راه اندازی استارت آپها
راهکارهای معجزه گر برای استارت آپها (بخش اول)
راهکارهای معجزه گر برای استارت آپها (بخش دوم)
The post دلایل شکست تأسف بار برخی استارت آپها appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>The post تکنیکهای آمادگی برای پذیرش مسئولیت رهبری appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>در این مقاله سعی داریم تا شما را با تکنیکهای آمادگی برای پذیرش مسئولیت رهبری آشنا نماییم.
کاملاً واضح و مشخص است که مهم ترین بخش هر کسب و کاری مدیران و رهبران آن کسب و کار هستند ؛ زیرا از برنامه ریزی تا اجرا و تشخیص نیازها توسط مدیران انجام می شود.
بنابراین ، هر مدیری که در این زمینه ها موفق باشد می تواند آینده روشنی برای کسب و کار خود فراهم کند. همچنین لازم به ذکر است که امروزه توقعاتی که مردم از مدیران و رهبران تجاری دارند بسیار بیشتر از گذشته است. به همین دلیل مدیران کسب و کارها غالباً با اضطراب و استرس فراوانی مواجه هستند.
این فشار و استرس برای مدیرانی که در ابتدای کار خود هستند بسیار بیشتر است. متأسفانه برخی از مدیران و رهبران تجاری هستند که زمینه های لازم برای پذیرش مسئولیت رهبری را ندارند.
با این حال ، ما معتقدیم هر فردی می تواند با افزایش توانایی ها و مهارت های خود به یک مدیر موفق تبدیل شود یا آمادگی پذیرش این نقش را پیدا کند.
به همین دلیل در این مقاله قصد داریم در خصوص تکنیکهایی صحبت کنیم که به شما کمک می کند توانایی ها و آمادگی های لازم برای پذیرش مسئولیت رهبری را پیدا کنید.
متأسفانه برخی از مدیران نسبت به توانایی های خود شک دارند و مدام این ترس و دلهره را در درون خود حس می کنند که شاید نتوانند به خوبی از پس این مسئولیت برآیند.
همچنین نگران هستند مورد قضاوت دیگران قرار بگیرند یا از شکست می هراسند. تمامی این احساسات ، سطح عملکرد شما را به شدت کاهش خواهد داد. سعی کنید نقاط قوت و ضعف خود را بشناسید و تمرکزتان را روی نقاط قوت خود صرف کنید.
تنها در این صورت است که می توانید اعتماد به نفس خود را بالا ببرید و از کارهایی که در آنها توانایی لازم را ندارید یا نقاط ضعف شما هستند بپرهیزید.
اگر همین یک کار ساده را بتوانید انجام دهید اعتماد به نفس شما به شدت افزایش پیدا خواهد کرد. در واقع دانستن اینکه رهبر مناسب چه کسی می تواند باشد می تواند بسیار کمک کننده باشد.
بسیاری از مشکلاتی که در محیط های کاری پیش می آید حاصل عدم شفافیت و عدم آگاهی افراد از وظایف ، مسئولیتها ، عملکردها ، برنامه ها و اهداف شرکتهاست.
پس سعی کنید به عنوان یک مدیر ، همواره کارهای خود را با یک شفافیت انجام دهید و کارکنان خود را نیز در جریان این روندها قرار دهید.
اگر برندهای بزرگ دنیا را مورد بررسی قرار داده باشید متوجه خواهید شد که همه آنها کارشان را به طور شفافی انجام می دهند و کارکنانشان به دور از سردرگمی مشغول فعالیت و کار هستند.
سعی کنید به عنوان یک مدیر ، همواره در خلق و خو و روشهای عملکردی خود ثبات داشته باشید. کارکنان شما به عنوان افرادی که بیشترین ارتباط را با شما دارند حق دارند که رفتارهای شما را بتوانند پیش بینی کنند.
پیش بینی پذیر بودن شما یک احساس اعتماد و اطمینان در آنها ایجاد می کند. پس سعی کنید همواره روش و خلق و خوی قابل پیش بینی داشته باشید. مزایای رهبری بازار می تواند شما را در این مسیر بسیار کمک نماید.
همواره سعی کنید به عنوان مدیر و رهبر یک گروه ، آینده شرکت و کارکنان را برایشان ترسیم کنید. همه انسانها دوست دارند بدانند در آینده چه اتفاقی برای آنها خواهد افتاد و در چه نقطه ای از زندگی یا شغل خود قرار دارند.
پس سعی کنید همواره یک آینده قابل پیش بینی و منطقی از آینده برند و کسب و کارتان برایشان ترسیم کنید تا به آینده امیدوار باشند.
تکنیکهای گفته شده در بالا از هر فردی می تواند یک مدیر موفق بسازد که بستگی بسیار زیادی به میزان تمرین و تلاش شما دارد که در این مسیر به موفقیت برسید.
نتیجه گیری تکنیکهای آمادگی برای پذیرش مسئولیت رهبری
در این مقاله خواندید که چگونه می توانید با تکنیک هایی نظیر ایمان داشتن به توانایی های خود، شفافیت در محیط کاری، حفظ ثبات و همینطور ترسیم آینده می توانید پذیرش مسئولیت رهبری را داشته باشید.
The post تکنیکهای آمادگی برای پذیرش مسئولیت رهبری appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>The post چگونه می توان یک مدیریت محتوای خوب داشت ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>در این مقاله سعی داریم که مدیریت محتوای خوب را بیان نماییم.
چند سالی است محتواهایی که توسط وب سایت های مختلف تولید می شود به یکی از ملاکهای مهم برای ارزیابی عملکرد برندها تبدیل شده است.
کسب و کارهایی که خودشان را به عنوان یک کسب و کار موفق می شناسند همواره خودشان را در تولید محتوا بسیار جلوتر از دیگر رقیبان می دانند.
البته مشتریان نیز اول به سراغ شرکت ها و برندهایی می روند که تولید محتوای قوی تری دارند. چرا که همین محتوا توانسته است توجه آنها را جلب کند و خیالشان راحت است که برند مناسبی را انتخاب کرده اند.
پس پیدا کردن ایده های تولید محتوا می تواند بسیار از اهمیت بالایی برخوردار باشد.
اگر قبلاً با یک تولید محتوای معمولی یا فقط با یک مدیری که برای شما محتوا تولید می کرد کارتان راه می افتاد هم اکنون اوضاع فرق کرده است.
امروزه همه چیز تخصصی شده و نمی توان به راحتی از کنار آن رد شد. حالا اضافه شدن امکانات و فضاهایی که دسترسی به اینترنت فراهم کرده است نیز حساب کنید که دیگر بسیار کار پیچیده ای شده است.
از نظر مشاور بازاریابی متاسفانه همین الان هم کارآفرین هایی وجود دارند که حتی نام مدیر محتوا هم نشنیده اند.
به همین دلیل تصمیم گرفتیم درباره مدیر محتوا و کارهایی که انجام باید بدهد تا محتوای مناسب در وب سایت شما تولید شود صحبت کنیم. تا بتوانید یک مدیر محتوای خوب برای کسب و کارتان استخدام کنید.
بسیاری از افراد به محض شنیدن نام مدیر ، دست و پای خود را گم می کنند و همه سعی خود را می کنند هر طور که شده این موقعیت شغلی را به دست آورند.
در حالی که هیچ شناختی از پیچ و خم های این شغل ندارند. شغل مدیریت دقیقاً همین طور است. اگر بدون شناخت از چگونگی آن دست به کار شوید قطعاً تجربه شکست های جبران ناپذیری را خواهید داشت.
مدیریت فقط پشت یک میز بزرگ و شیک نشستن نیست ، بلکه یک نوع مهارت است که باید بتوانید به درستی این مدیریت را انجام دهید. مدیر باید تکنیک ها و استراتژیهایی را بداند که بتواند از عهده این نقش به درستی برآید.
در هر کسب و کاری ارکان اصلی وجود دارد. به عنوان مثال ، گروه فروش ، اعضای هیات مدیره و بازاریابها جزء ارکان اصلی هر کسب و کاری هستند.
برای اینکه بتوانید محتوای مناسبی برای وب سایت خود طراحی و تولید کنید باید با این ارکان اصلی در ارتباط باشید.
شما به اطلاعاتی که در این بخش ها وجود دارد نیاز دارید تا بتوانید یک محتوای مناسب تولید کنید. اگر قصد داشته باشید محتوای مناسب و پر بازدید طراحی کنید باید ابتدا یک استراتژی کارآ و مفید برای خود انتخاب کنید.
انتخاب این استراتژی کارآ نیز بدون ارتباط با این ارکان اصلی غیر ممکن است. شما به تنهایی نمی توانید این استراتژیها را انتخاب و اجرا کنید.
بلکه ابتدا باید با این تیم هم فکر کنید و سپس یک استراتژی مناسب انتخاب کنید.
اگر تا به حال به فکر ارتباط با این بخش ها نبوده اید یا ارتباط خوبی نداشته اید به سرعت دست به کار شوید و روی این ارتباط کار کنید. باید یک ارتباط مناسب با آنها برقرار کنید.
شما چه نوع محتوایی قرار است تولید کنید ؟ متاسفانه بسیاری از بازاریاب ها تا دقایقی قبل از اینکه تولید محتوا کنند اصلاً به محتوای تولید شده فکر نمی کنند یا برنامه ای ندارند.
اگر از بسیاری از مدیران محتوا یا مدیران کسب و کارها سوال کنید ، دقیقاً متوجه خواهید شد که آنها برنامه خاصی در ذهنشان ندارند.
به همین دلیل است که بسیاری از کسب و کارها با اینکه به تولید محتوا می پردازند ولی موفقیت چندانی به دست نمی آورند.
به همین دلیل است که در بسیاری از شبکه های اجتماعی با محتوای مشابه و بدون هیچ نوآوری مواجه می شوید. دقیقاً به همین دلیل است که باید مدیر تولید محتوا دست به کار شود و یک محتوای مناسب و نو برای وب سایت داشته باشد.
بیشتر بخوانید: اهمیت مداومت در بازاریابی محتوا
اگر قصد دارید محتوای مناسب تهیه کنید باید ابتدا یک برنامه مناسب تولید محتوا بر اساس تقویم داشته باشید. نه تنها باید تقویم رویدادی داشته باشید.
یعنی در مناسبت های مختلف یک محتوای مناسب باید داشته باشید بلکه باید برای انواع مختلف محتوای خود نیز یک تقویم جداگانه داشته باشید. به عنوان مثال ، حتماً در یک روز از هفته یک محتوای ویدئویی داشته باشید ، حتماً در روز دیگر یک محتوای نوشتاری داشته باشید.
بنابراین بهتر است دو نوع تقویم داشته باشید تا بتوانید یک محتوای مناسب تولید کنید. ابتدا یک تقویم رویدادی و یک تقویم محتوا که بتوانید محتواهای مناسب در وب سایت خود تولید کنید.
تنها در چنین برنامه ریزی است که می توانید حرفی برای گفتن داشته باشید. برای داشتن یک تقویم مناسب ابزارهای مختلفی وجود دارد.
به عنوان مثال ، از تقویم خود گوگل نیز می توانید استفاده کنید. تقویمی که در گوگل وجود دارد هم به درد کاربران می خورد و هم افرادی که در کار بازاریابی مشغول هستند می توانند از آن استفاده کنند. به این ترتیب شما می توانید از تقویم آن برای داشتن محتوای مناسب استفاده کنید که کارتان را به شدت راحت تر خواهد کرد.
یکی دیگر از توانایی هایی که یک مدیر محتوای خوب باید داشته باشد این است که بتواند متن ها و محتواها را به خوبی ویرایش کند.
زمانی که برای اولین بار یک محتوا را تولید می کنید ، این محتوا به احتمال زیاد اشکالاتی از نظر دستور زبانی داشته باشد.
به همین دلیل باید یک مدیر محتوا بتواند متن ها را به خوبی ویرایش کند تا مناسب بارگزاری کردن در وب سایت ها باشد. برای این کار حتی می توانید یک تقویم برای ویرایش داشته باشید.
به این معنا که بعد از بارگزاری مطلب یک زمان خاصی را برای ویرایش کردن آن صرف کنید.
بسیاری از مردم تصور می کنند وبلاگ ها دیگر کارآیی قبل را ندارند و عمرشان به سر آمده است. آنها معتقد هستنند استفاده از وبلاگ ها مانند این است که آیفون های تصویری وجود داشته باشند ولی شما هنوز یک زنگ ساده در کنار در خانه تان باشد.
آنها معتقد هستند استفاده از وبلاگ ها دقیقاً همین طور است و نمی تواند خواسته ها و نیازهای شما را برطرف کند. در حالی که چنین تصوری بسیار اشتباه است.
اگر این تصور را دارید پس از دنیای تولید محتوا بسیار فاصله دارید. اگر در دنیای تولید محتوا خودتان را به روز نگه داشته باشید باید بدانید که وبلاگ ها امروزه بسیار هوادار دارند.
شما باید این مسئله مهم را بدانید که تولید محتوا کار بسیار حساسی است و وبلاگ ها نیز نقش بسیار مهمی در آن دارند.
افرادی که اطلاعات زیادی دارند یا جزء مخاطبان سرشناس و مطلع شما هستند از وبلاگ ها استفاده می کنند.
بیشتر بخوانید: جایگاه تولید محتوای متنی در کسب و کار
شما هر چقدر هم یک محتوای جذاب تولید کرده باشید ولی اگر به دست مخاطبان شما نرسد به چه دردی خواهد خورد ؟ آیا تا به حال به این موضوع فکر کرده اید که اگر محتوای شما به دست مخاطبان نرسد چه اتفاقی خواهد افتاد ؟
قطعاً هزینه ها و زحمات شما از بین خواهد رفت و کسب و کار شما هیچ گونه تحولی نخواهد داشت.
به همین دلیل است که علاوه بر تولید محتوای جذاب ، نیاز به افرادی است که تخصص ویژه ای در بهینه کردن محتوای شما داشته باشند.
بهینه سازی محتوا همان سئو است که از طریق آن شما می توانید محتوای خود را به بازدید حداکثری افراد برسانید.
بنابراین باید مهارت زیادی داشته باشید تا بتوانید چنین محتوایی را تولید کنید.
همینطور بازاریابی محتوا می تواند شما را به سرمایه تان بازگرداند.
ادامه مطلب بهینه کردن محتوا
علاوه بر اینکه باید محتوای جذاب و مناسبی تولید کنید بلکه باید به اصول سئو نیز آگاهی داشته باشید تا بدانید که دقیقاً چه کلید واژه هایی را باید در محتوای خود قرار دهید تا احتمال جستجو کردن آن را افزایش دهد.
در واقع بازاریابی اینترنتی در محتوایی که شما روی سایتتان قرار می دهید بستگی دارد.
خوشبختانه این نوید را می توانیم به شما بدهیم که سئو کردن یک محتوا چندان هم کار دشواری نیست و با کمی توجه و یادگیری اصول آن می توانید به راحتی آن را انجام دهید.
همچنین نیاز به ابزارهای ویژه و خارق العاده ای نیز ندارید و با همین ابزارهای معمولی نیز امکان انجام آن وجود دارد.
این مسئله را به یاد داشته باشید که بخشی از بهینه سازی شما مربوط به این می شود که تا چه حد توانسته اید تبلیغ برند خود را در گوگل ثبت و درج کنید.
اگر امروزه به محض جستجو کردن یک کلید واژه ، نام برند ویژه ای را در صفحه اول جستجو می بینید به دلیل همکاری است که بین گوگل و آن برند ایجاد شده است.
در این مقاله آموختیم که می توانیم با عواملی نظیر بی گدار به آب نزدن ، همکاری با ارکان اصلی کسب و کار ، داشتن برنامه برای تولید محتوا ، ویرایشگر قوی ، عمر وبلاگ ها و همینطور بهینه کردن محتوا یک مدیریت محتوای خوب داشته باشیم.
مقالات مرتبط
بازاریابی از طریق تولید محتوا در سایتهای بزرگ
تکنیکهای تولید محتوای بی عیب و نقص برای مخاطبان
The post چگونه می توان یک مدیریت محتوای خوب داشت ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>The post با مشتریان ناراضی چه کار کنیم ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>در این مقاله سعی داریم تا شما را با مشتریان ناراضی آشنا نماییم.
یکی از سخت ترین قسمت های کار شما ارتباط با مشتریان است. کار با مشتریان از این جهت دشوار است که شما هر چقدر تلاش کنید که هوای مشتریان را داشته باشید و با آنها صادقانه و با احترام رفتار کنید باز هم در میان آنها افرادی وجود خواهند داشت که از کار شما راضی نیستند.
در این مواقع است که شما احساس سرخوردگی و ناکامی می کنید. در این شرایط باید حواستان باشد که هدف های شما با خطر مواجه نشود.
اگر دیر اقدام کنید دیگر نمی توانید برند خود را نجات دهید. از نظر مشاور بازاریابی مشتریان احساس مثبت خود را نسبت به شما از دست خواهند داد. هر چه زودتر تا کار از کار نگذشته است باید بتوانید شرایط را مدیریت کنید. ابتدا بهتر است مشتریان ناراضی را بشناسیم و سپس راههای مواجه یا مدیریت با آنها را یاد بگیریم.
این دسته از مشتریان ناراضی به علت کیفیت محصولات شما ناراضی هستند. آنها سطح توقع بالایی از کیفیت یک محصول دارند و از اینکه محصول شما نمی تواند توقع آنها را برآورده کند ناراضی هستند.
همچنین ممکن است آنها به علت خدماتی که به آنها ارائه نمی دهید ناراضی باشند.
مثلاً توقع داشته باشند شما خدمات پس از فروش داشته باشید یا از آنها حمایت بیشتری کنید و چون شما این انتظارات را نمی توانید برآورده کنید آنها ناراضی هستند.
حواستان باید خیلی به این مشتریان باشد زیرا آنها مدام صدای اعتراض خود را در شبکه های اجتماعی یا در هر فرصتی که پیدا می کنند به گوش سایر مشتریان و مخاطبان نیز می رسانند و ممکن است آسیب زیادی به شهرت برند یا محصول شما بزنند.
در واقع شناخت مشتریانی که خوب نیستند می تواند به شما بسیار کمک کند!
گروهی از مشتریان هستند که از محصولات شما ضرر دیده اند. یعنی آسیبی به آنها رسیده است. به عنوان مثال تصور کنید شما شرکت تولید محصولات لبنی دارید و یکی از مشتریان برند شما پس از مصرف محصولتان دچار مسمومیت و بیماری شده است.
این مشتریان از محصول شما ضرر دیده اند پس امکان اینکه از شرکت شما شکایت کنند بالاست ؛
یا ممکن است یک مشتری پس از مصرف محصول شما به عنوان مثال یک محصول الکترونیکی بلافاصله به دلیل کیفیت پائین محصول دچار برق گرفتگی شده باشد یا آن محصول خراب شده و هزینه های تعمیر بر دوشش افتاده باشد.
بنابراین کاملاً طبیعی است که از شما شکایت داشته باشد چرا که متضرر شده است.
دسته دیگر از مشتریان شما آنهایی هستند که امیدشان از محصول یا برند شما قطع شده است. آنها به این نتیجه رسیده اند که هر چقدر هم نسبت به محصول شما اعتراض داشته باشند یا نظرات خود را به گوش شما برسانند هیچ فایده ای ندارد. به عنوان مثال ، یک برند محصولات لبنی در ایران مدام و در فاصله یکی دو روز قیمتهای محصولات خود را افزایش می داد.
مثلاً اگر شما سه روز قبل یک پنیر ۴۰۰ گرمی را ۲۰ هزار تومان خریده بودید ، امروز یعنی پس از گذشت فقط ۳ روز قیمت آن به ۲۹ هزار تومان افزایش پیدا کرده بود و هر چقدر هم شما اعتراض می کردید گوش آنها بدهکار نبود.
در این مواقع مشتریان شما به شدت نا امید می شوند و هر چقدر هم به برند یا محصول شما علاقه داشته باشند قید آن را می زنند و به سراغ محصولات رقیبان شما می روند.
البته کاملاً هم حق دارند که یک برندی که با مشتریان ارتباطی ندارد یا حرفهای آنها را نمی شنود را رها کنند و از خیر آن بگذرند. در این مواقع به سرعت رقیبان شما وارد عمل شده و مشتریان را از چنگتان خارج خواهند کرد.
گاهی تقصیر شما نیست که مشتریان ناراضی هستند. آنها در دنیایی به سر می برند که انواع محصولات و برندها برای برآورده کردن نیازهای آنها وجود دارد ولی نمی دانند کدام یک از آنها بهتر است.
حداقل در کشوری مانند ایران اکثر برندها محصولات مشابه دارند و از نظر قیمت و کیفیت تقریباً شبیه هم هستند به همین دلیل تصمیم گیری برای مشتریان بسیار سخت می شود.
اگر شرایطی وجود داشته باشد که در آن علاوه بر حضور برندهای مختلف در بازار ولی کیفیت محصولات و قیمتها یا سایر خدماتی که به مشتریان ارائه می شود با یکدیگر متفاوت باشد.
وجود تنوع بسیار هم عالی است و مشتریان از آن استقبال می کنند اما زمانی که این تنوع فقط در نام برندها باشد و تفاوتی از نظر کیفیت ، قیمت یا خدمات وجود نداشته باشد بیشتر به ضرر مشتریان است و آنها را در هنگام خرید و انتخاب محصول مورد نظر گیج و سردرگم می کند.
حالا که با دسته های مختلف مشتریان ناراضی آشنا شدید به این می رسیم که با این مشتریان چه کار باید بکنیم و بهترین روشهای مدیریت کردن آنها چیست ؟
بیشتر بخوانید: با مشتریان سخت گیر چگونه رفتار کنیم؟
مسلماً اولین کاری که شما باید برای مدیریت مشتریان ناراضی انجام بدهید این است که ارتباط خود با مشتریان را حفظ کنید.
اگر از طرف مشتریان نسبت به شما اعتراضی صورت می گیرد باید اولین چیزی که در نظر بگیرید این باشد که به هیچ عنوان با مشتریان خود درگیری کلامی یا فیزیکی نداشته باشید.
گاهی ممکن است مشتریان به قدری شما را عصبانی کنند که شما از کوره در بروید ولی در این مواقع باید حواستان باشد که به هیچ وجه با مشتریان درگیری نداشته باشید.
اگر شرایط از کنترل شما خارج شود و با مشتریان خود درگیر شوید دیگر نمی توانید آب از دست رفته را به جوی برگردانید چرا که نام برندتان و خودتان کامل مخدوش شده است.
به جای اینکه سعی کنید مدام در حال صحبت کردن با مشترباشید بهتر است کمی به مشتریان و مخاطبان خود فرصت بدهید تا آنها حرفشان را بزنند. هیچ کدام از مشتریان تحمل یا حوصله پر حرفی شما را ندارد.
پس بهتر است فوراً شیوه رفتاری خود را عوض کنید و به جای حرف زدن سعی کنید به آنها گوش بدهید و ببینید چه چیزی نیاز دارند.
این واقعیت را باید به شما بگوییم که گوش دادن از مهمترین مهارتهایی است که باید داشته باشید و از طرفی ، مشتریان زمانی که متوجه شوند شما حرفهای آنها را می شنوید احساس بهتری نسبت به شما پیدا خواهند کرد.
البته این را نیز در نظر بگیرید که قرار نیست فقط به حرفهایشان گوش بدهید باید ترتیب اثر نیز بدهید. آنها منتظر هستند ببینند آیا به درخواستهایشان رسیدگی می شود یا نه ، پس حتماً باید به درخواستهای آنها گوش دهید.
اینکه دچار اشتباه شده اید یا خطایی از شما سر زده است چیز زشت و بدی نیست.
چرا که اشتباه کردن از ویژگی های انسان است و از اشتباهات خود تجربه کسب می کند اما اینکه چه واکنشی در مقابل این اشتباه کردن از خود نشان می دهید بسیار مهم است.
اگر در مقابل اعتراض و ناراحتی که مشتریان دارند و پس از اشتباهی که مرتکب شده اید اقدام به عذرخواهی نکنید به زودی اعتبار خود را از دست خواهید داد.
اگر تصور شما این است که یک پیام عذرخواهی در سایت خود بنویسید یا یک عذرخواهی خشک و خالی داشته باشید کافی است بسیار در اشتباه هستید ، باید صمیمانه از آنها عذرخواهی کنید و تمام تلاش خود برای اصلاح اشتباه را به کار ببرید.
همچنین عذرخواهی را به گردن کارکنان یا معاونان خود نیاندازید باید خودتان به شخصه در برابر مشتریان عذرخواهی کنید تا آنها عذرخواهی شما را باور کنند و بپذیرند.
بهتر است بدانید کلید واژه موفقیت در فروش، قدردانی از مشتریان است.
تصور نکنید با عذرخواهی کردن کار شما تمام شده است. بلکه باید دنبال راه حلی باشید تا بتوانید مشکلاتی که برای مشتریان ناراضی پیش آمده را حل کنید.
از جمله بهترین راه حلهایی که می توانیم به شما پیشنهاد بدهیم این است که ابتدا علت مشکل پیش آمده را به آنها توضیح دهید تا آنها با شما احساس صمیمت کنند و بدانند که مشکل پیش آمده به صورت کاملاً سهوی و غیر ارادی به وجود آمده است.
شما تمام تلاش خود را برای جبران آن انجام می دهید.
همچنین سعی کنید روش و راه حلی را انتخاب کنید که حالت افراطی نداشته باشد. منظورمان این است که روشی نباشد که فقط مشتریان ناراضی را راضی نگه دارد بلکه باید برای مشتریان راضی نیز کاربرد داشته باشد.
همچنین راه حل دیگر این است که می توانید یک امتیاز یا یک هدیه کوچک برای جبران اشتباه به وجود آمده به آنها بدهید و عذرخواهی خود را عملاً به آنها نشان دهید.
این هدیه می تواند برای جلب رضایت آنها بسیار مفید باشد. از روشهای دیگر این است که مشکل پیش آمده را پیگیری کنید تا بتوانید آن مشکل را برای مشتریان حل کنید.
در این مقاله متوجه شده اید که مشتریان ناراضی چه کسانی هستند و با انواع آنها که شامل مشتریان ناراضی از کیفیت محصولات، مشتریان متضرر، مشتریان ناامید، مشتریان ناراضی از تنوع برندها آشنا شدید و همینطور با مدیریت کردن انواع مشتری های ناراضی نیز پرداختیم و راه حلی هایی را اعم از حفظ ارتباط با مشتری ، خوب گوش دادن ، عذرخواهی کردن و پیدا کردن راه حل پرداختیم.
مقالات مرتبط
The post با مشتریان ناراضی چه کار کنیم ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>The post افزایش جمعیت چه تاثیری بر حوزه بازاریابی می گذارد ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>عوامل تاثیر گزار افزایش جمعیت بر حوزه بازاریابی در این مقاله توضیح داده شده است.
در دهه های ۴۰ سال میلادی در اروپا مردم شاهد یک انفجار جمعیت بودند. آمار تولد به قدری بالا رفته بود که به پدیده انفجار کودک معروف شد.
این نام از این رو برای این واقعه اجتماعی گذاشته شد که به یکباره سیاستهای افزایش جمعیت در این کشورها اعمال شد و موجب رشد چشمگیر جمعیت در آنها شد.
افرادی که در آن سالها در کشورهای اروپایی به دنیا آمده اند هم اکنون باید سنی بین ۷۰ تا ۸۰ سال داشته باشند.
اگر نگاهی به نقشه های جمعیتی کشورهای اروپایی بیندازید به خوبی متوجه می شوید که بیشترین جمعیت این کشورها در بین این سن قرار دارند.
این افراد در سالهای انفجار جمعیت به دنیا آمده اند و هم اکنون پس از سپری شدن عمرشان در سالهای پایانی آن هستند.
هر چند پدیده تعداد جمعیت بیشتر از نگاه های سیاسی و اجتماعی مورد بررسی و توجه قرار می گیرد ولی واقعیت این است که تعداد جمعیت در یک جامعه در تمامی ابعاد آن از بهداشت ، اقتصاد ، فرهنگ ، آموزش و غیره تاثیرات عمیقی می گذارد.
در کشور ما ایران نیز در سالهای دهه ۶۰ یک انفجار جمعیت رخ داد که میزان تولدها بیشتر از مرگ و میر در کشور بود.
هم اکنون افرادی که در این دهه به دنیا آمده اند در دهه ۳۰ زندگی خود هستند و بیشترین جمیعت جوانی هستند که کم کم به میانسالی نزدیک می شوند.
تعداد جمعیت یا اجرای سیاستهایی مانند افزایش یا کاهش جمعیت در حوزه بازاریابی نیز بسیار اهمیت دارد. برای بازاریابها بسیار مهم است که هم اکنون میزان جمعیت چقدر است و بیشترین جمعیت در چه گروه سنی قرار دارند.
به عنوان مثال ، از سن پنجاه سالگی به بالا سنی نیست که بازاریابان خیلی روی آن تمرکز داشته باشند. آنها معتقد هستند این گروه سنی ترجیحات خاص خود را دارند و کمتر در معرض تاثیر پذیری از ترفندهای بازاریابی قرار می گیرند.
از طرفی بسیاری از این افراد تا این سن نسبت به یک برند یا شرکت خاصی وفادار شده اند و چندان تحت تاثیر تبلیغات برندهای جدید یا سایر برندها قرار نمی گیرند.
از طرفی با نگاه مصرفی نیز این گروه از جمعیت تقریباٌ میزان مصرف کمتری در زمینه های مختلف دارند و مانند گروه جوان از تنوع مصرفی در آنها خبری نیست.
با این اوصاف تقریباً می توان گفت سن بالای پنجاه سال با این ویژگی ها شناخته شده و در اکثر مواقع سنی نیست که بازاریابها به دنبال آن باشند. بنابراین می توان به خوبی متوجه شد که چرا تعداد جمعیت و سن آنها برای بازاریابان مهم است.
هر چند ممکن است این تصور چندان تصور درستی نباشد ولی باز هم موارد گفته شده در خصوص آنها صدق می کند.
حال به اثراتی که انفجار جمعیت در حوزه های مختلف بازاریابی دارد توانایی خرید و برندها خواهد گذاشت صحبت خواهیم کرد.
ازنظر مشاور بازاریابی می توان گقت چطور حتی از جمعیت میانسال یا سالخورده نیز در بازاریابی استفاده کرد و روی سودآوری از تبلیغات و بازاریابی روی این گروه نیز حساب باز کرد.
بازاریابان امروزه نیز کم کم به دنبال پیدا کردن موقعیتهایی هستند که در آنها انفجار جمعیت رخ داده است. دلیل اصلی آنها هم این است که هر جا جمعیت زیاد باشد میزان فروش محصول نیز بیشتر است.
خوشبختانه ارتقاء و پیشرفت خدمات پزشکی و سلامتی موجب شده است میزان مرگ و میر افراد تا حد زیادی کاهش پیدا کند.
به عنوان مثال ، تقریباً از ۱۰۰ کودکی که به دنیا می آید ۹۹ نفر از آنها زنده می مانند و از سلامت کافی برای زندگی برخوردار هستند. حتی علم پزشکی به قدری پیشرفت کرده است که امروزه کودکان نارس یا زودرس نیز زنده می مانند و می توانند مانند سایر کودکان رشد کنند.
از طرفی ، مرگ و میر در افراد مسن نیز به دلیل برخورداری از سطح مطلوب بهداشت ، سلامت و خدمات پزشکی موجب شده است میزان امید به زندگی حداقل ۱۰ سال افزایش داشته باشد.
حتی امروزه به دنبال این هستند تا سن بازنشستگی افراد را افزایش دهند ؛ چرا که هنوز تا سن ۶۰ سالگی نیز افراد سلامت روانی و جسمی مطلوبی برای ادامه فعالیت در جامعه دارند.
همه این عوامل دست به دست هم داده است تا جمعیت رو به افزایش باشد. هر چقدر میزان جمعیت در یک کشور بالاتر باشد یعنی تعداد مصرف کننده ها نیز بیشتر است پس کاملاً بدیهی است که میزان تقاضا برای محصولات در آن کشور بالا باشد.
بنابراین جمعیت زیاد به خودی خود تقاضا برای محصولات را افزایش می دهد که به افزایش فروش منجر می شود.
هر چند در بالا توضیح داده شد که افراد بالای ۵۰ سال ترجیحات برندی خود را دارند و تغییر آن دشوار است ، ولی در کنار آن باید به این مسئله توجه داشت که بالاترین قدرت خرید نیز در دست همین افراد است.
اکثر آنها تا این سن توانسته اند اندوخته های مناسب مالی داشته باشند ، شغل مناسب خود در جامعه را پیدا کنند و در آن شغل به حدی از پیشرفت دست پیدا کنند. بنابراین با بهبود وضعیت شغلی ، شاهد افزایش قدرت خرید افراد نیز خواهیم بود.
البته با توجه به اینکه افراد در این سن هم اکنون به کمک خدمات سلامت و افزایش کیفیت زندگی ، سلامت جسمی کافی دارند.
بنابراین بسیاری از آنها ممکن است همچنان به دنبال استفاده از برندها یا محصولاتی باشند که بسیاری از افراد جوان از آن استفاده می کنند.
آنها ممکن است همچنان سرگرمی های دوران جوانی خود را داشته باشند یا هنوز آن علاقه مندیها را دنبال کتند. بنابراین بازاریابان دقیقاً به دنبال این ترجیحات هستند.
به شما نیز توصیه می کنیم بر خلاف آنچه که قبلا ً تصور یا فکر می کردید بهتر است به دنبال روشهایی باشید تا بتوانید برای این گروه از مخاطبان و مشتریان خود نیز برنامه هایی را داشته باشید و روشهای بازاریابی متفاوت برای آنها طراحی کنید.
بسیاری از برندها در تلاش هستند تا با استفاده از روشهای خاصی برای این دسته از مشتریان خود نیز بازاریابی داشته باشند.
آنها به خوبی می دانند که ممکن است ترجیحات این دسته از مشتریان با سایرین متفاوت باشد بنابراین متناسب با آن تلاش می کنند برنامه های تبلیغاتی و بازاریابی مناسب کارآمد طراحی کنند.
اولین کاری که برندها انجام می دهند این است که در خصوص سبک زندگی این دسته از مشتریان تحقیق می کنند. آنها به خوبی می دانند که این گروه از مشتریان از نحوه لباس پوشیدن تا ترجیحات غذاییشان ممکن است با سایرین متفاوت باشند.
به همین دلیل ابتدا ترجیحات آنها را کشف می کنند. مثلاً اگر شما یک برند محصولات پوشاک هستید به خوبی می دانید که این گروه سنی معمولاٌ ترجیح می دهند لباسهای رسمی به تن کنند تا اینکه لباسهای اسپرت یا راحت تری داشته باشند.
بنابراین سعی می کنید محصولات خود را برای این مشتریان مناسب تر کنید یا برنامه های تبلیغاتی مناسب داشته باشید.
شاید تصور اکثر شما این باشد که در تبلیغات باید از عناصری که بتواند برای مخاطب جذابیت ایجاد کند استفاده کرد. به عنوان مثال اگر یک محصول کودکانه در حال فروش هستید بهتر است یک کودک زیبا را جلوی دوربین بیاورید تا بتواند توجه همه را به خود جلب کند.
یا اگر در حال تبلیغات محصولات بهداشتی یا آرایشی هستید حتماً باید از فرد جوانی استفاده کنید که جذابیت و زیبایی کافی برای مخاطبان داشته باشد.
در حالی که برخی برندهای بزرگ و موفق توانسته اند از افرادی که متخصص مطالعه انفجار جمعیت و اثر آن بر بازاریابی باشند استفاده کنند و تبلیغ های متفاوت و جذابی را طراحی کنند طوری که میزان فروش آنها افزایش داشته باشد.
به عنوان مثال ، برند داو که یک برند محصولات بهداشتی است برای تبلیغ صابون خود از افراد میانسال استفاده کرد و منجر به فروش بسیار بالای محصولات در میان مشتریان شد.
شرکت کاور گرل نیز با راهبرد تقریباً مشابهی که به کار برد توانست زنهایی که در میانه عمر خود هستند یا کمی سنشان بالاتر رفته است را مورد هدف قرار دهد و به فروش بالایی دست پیدا کند.
به عنوان مثال، محصولاتی که بیشتر نقش ترمیم کنندگی یا جوانسازی داشتند یا به بازسازی پوست یا زیبایی از دست رفته آنها کمک می کردند توجه کرد.
بنابراین در بازاریابی نباید به این توجه کنید که گروه سنی مورد نظر شما که در اثر انفجار جمعیت به دنیا آمده اند که جمعیت زیادی را شامل می شوند ولی در سن بالاتری هستند دیگر نمی توانید فروش خوبی داشته باشید.
بلکه با کمی خلاقیت می توانید همچنان فروش های بسیار خوبی را تجربه کنید.
تاثیر افزایش جمعیت بر حوزه بازاریابی می تواند شامل عواملی باشد که می توانیم به اثرات انفجار جمعیت بر خرید ، قدرت خرید ، برندها و انفجار جمعیت و تبلیغات اشاره کنیم.
مقالات مرتبط
The post افزایش جمعیت چه تاثیری بر حوزه بازاریابی می گذارد ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>The post علت محبوبیت فروشگاه های زنجیره ای چیست ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>فروشگاه های زنجیره ای امروزه در سطح شهر به ویژه در شهرهای بزرگ به وفور به چشم می خورد.
فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش ، فروشگاه رفاه ، جانبو و… از جمله این فروشگاه ها هستند که هر کدام از شما چندین شعبه از آنها را دیده اید. اگر به رفتارهای خرید مشتریان دقت کرده باشید اغلب مشتریان ترجیح می دهند از فروشگاه های زنجیره ای خرید کنند.
اما اول از همه به تعریف فروشگاه های زنجیره ای می پردازیم. به شرکتهای بزرگی که فروشگاه های متعدد یا خرده فروشی های متعدد در سطح شهر دارند فروشگاه های زنجیره ای گفته می شود.
در این فروشگاه ها معمولاً محصولات مشابه با قیمت های مشابه به فروش می رسد. اما علت اینکه تا این حد فروشگاه های زنجیره ای طرفدار دارند و افراد ترجیح می دهند از این فروشگاه ها خرید کنند را در ادامه بیان خواهیم کرد.
اگر دقت کرده باشید فروشگاه های زنجیره ای معمولاً در قسمتهایی از شهر قرار دارند که دسترسی به آن راحت باشد. هم چنین برخی از آنها معمولاً در محله های مختلف شهر پراکنده هستند به گونه ای که ساکنان هر محله ای می توانند به راحتی به آن دسترسی داشته باشند.
از آنجایی که این فروشگاه ها تحت یک شرکت بزرگ فعالیت می کنند بنابراین بودجه و سرمایه کافی در این نوع از خرده فروشی وجود دارد که بتوانند در محله های مختلف شهر فروشگاه هایی را داشته باشند.
به نظر مشاوره بازاریابی یکی از این فروشگاه ها را می توان فروشگاه های افق کوروش نام برد که در هر شهری در محله های مختلف آن شهر یک شعبه دارد تا دسترسی افراد به آن راحت تر باشد.
از دیگر جاذبه هایی که فروشگاه های زنجیره ای دارند این است که فروشگاه های زنجیره ای گاهی در مجموعه های بزرگ تر و مراکز خرید بزرگتر یا برخی استراحت گاه ها قرار دارند. همین موجب می شود افرادی که به قصد استفاده از سایر خدمات مراکز بزرگ خرید رفته اند به این فروشگاه ها نیز سری بزنند.
از طرفی افرادی که قصد خرید از این فروشگاه ها را دارند اگر نیازهای دیگری داشته باشند نیز از سایر مراکز خرید می کنند. از آنجایی که کار آنها را راحت می کند بسیار مناسب است.
غالباً فروشگاه های زنجیره ای دارای محصولات متنوعی هستند که طیف وسیعی از نیازمندیهای مشتریان را می توانند برآورده کنند. در فروشگاه های کوچک معمولاً محدودیت محصول نیز وجود دارد ولی در فروشگاه های زنجیره ای معمولاً تنوع محصولات بسیار بیشتر از سایر مراکز می باشد.
به عنوان مثال ، در برخی از فروشگاه های زنجیره ای ممکن است چندین لاین از یک فروشگاه فقط به محصولی مانند ماکارونی اختصاص داشته باشد که تمامی تنوع های آن را شامل می شود. به همین دلیل بسیاری از افراد راغب هستند از این فروشگاه خریداری کنند تا بتوانند محصول مورد نظر خود را با تنوع بالاتری خریداری کنند.
تفاوتی که فروشگاه های زنجیره ای با سایر فروشگاه ها دارند این است که فروشگاه های زنجیره ای اغلب شرایط ویژه خرید برای مشتریان در نظر می گیرند. به عنوان مثال ، تخفیف های همیشگی و دائمی بر روی کالا از جمله این شرایط ویژه است.
همچنین در مواقع گوناگون قرعه کشی ها و فروش های ویژه دارند. از آنحایی که شرایط ویژه خرید می تواند ترغیب کننده بسیاری از افراد باشد چرا که معمولاً سود مالی بیشتری در این شرایط به دست خواهند آورد به همین دلیل بسیار ترغیب کننده است.
فروشگاه های زنجیره ای معمولاً محصولات و کالاهای با کیفیت را به فروش می رسانند. بسیاری از مشتریان نیز با شناختی که از کیفیت محصولات آنها دارند ترغیب به خرید از آنها می شوند.
یکی از مهمترین عواملی که مشتریان را به شدت ترغیب به خرید می کند خدمات پس از فروش است. از آنجایی که بسیاری از فروشگاه های زنجیره ای خدمات پس از فروش دارند به همین دلیل بسیاری از مشتریان خرید از آنها را ترجیح می دهند.
مشتریان تمایل دارند پس از خرید یک محصول همچنان ارتباط خود با فروشنده ها را حفظ کنند تا بتوانند در صورت لزوم یا اگر نیاز به محصولات مکمل یا استفاده بهینه از محصول دارند از طریق فروشنده آن را تامین کنند.
به همین دلیل فروشگاه های زنجیره ای معمولاً خدمات پس از فروش دارند و همین موجب ترغیب و گرایش مشتریان به خرید از فروشگاه های زنجیره ای می شود.
برخی از فروشگاه های زنجیره ای به ویژه فروشگاه های بسیار بزرگ امکانات رفاهی مانند حمل و نقل یا پارکینگ برای ماشین مشتریان در نظر می گیرند. باید توجه داشته باشید که ارائه امکانات رفاهی بسیار اهمیت دارد. با توجه به شلوغ شدن سطح شهرها و ترافیک سنگینی که در بسیاری از شهرها به ویژه شهرهای بزرگ وجود دارد داشتن پارکینگ از جمله این امکانات هست.
از آنجایی که فروشگاه های زنجیره ای به یک شرکت بزرگ وابسته هستند یا بخشی از یک شرکت بزرگتر می باشند به همین دلیل غالباً اعتبار نام آنها بسیار بیشتر است. به عنوان مثال ، فروشگاه رفاه که در تمامی شهرهای ایران شعبه دارد از نام و اعتبار بالایی در میان مردم برخوردار است. بنابراین از مزایای این فروشگاه ها اعتباری است که در میان مردم دارند.
از دیگر عواملی که موجب محبوبیت فروشگاه های زنجیره ای می شود پروانه ها یا مجوزهای تجاری است که این فروشگاه ها دارند. داشتن مجوز به عنوان اعتبار تجاری قلمداد می شود و اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل است که در بسیاری از مواقع شاهد هستیم که فروشگاه ها یا شرکتهایی که فروشگاه های زنجیره ای دارند نام تجاری خود را با قیمتهای بالایی می فروشند.
امروزه اشکال فروشگاه های زنجیره ای بسیار متنوع شده است. اغلب شما تنها تصویری که از فروشگاه های زنجیره ای در ذهن خود دارید فروشگاه هایی هستند که در محصولات متنوع از مواد غذایی تا پوشاک یا لوازم خانگی یا محصولاتی از این دست را به فروش می رسانند.
در حالی که باید این ذهنیت را اصلاح کنید چرا که امروزه تنوع فروشگاه های زنجیره ای بسیار بالاست. به عنوان مثال ، امروزه رستوران هایی به شکل زنجیره ای در شهرهای مختلف وجود دارند.
تمامی این رستوران ها متعلق با یک یا چند سهام دار هستند که در شهرها یا مراکز مختلف رستوران هایی را با منوی غذایی و کیفیت مشترک ارائه می دهند. دقیقاً همان مثالی که به ذهنتان رسیده است از جمله این رستوران هاست.
مک دونالد از مشهورترین این رستوران هاست که همگی شعبه های آن در جهان به فروش فست فودها مشغول هستند. این نام تجاری برای اکثر مردم جهان آشناست و تمامی فروشگاه های آن دارای اعتبار یکسان هستند.
یکی دیگر از دلایل محبوبیت این فروشگاه ها ، ساعتهای طولانی است که این فروشگاه ها فعالیت می کنند. از آنجایی که بسیاری از افراد بزرگسال ساعات طولانی روز را در محل کار مشغول فعالیت هستند ترجیح می دهند در هر ساعت از روز بتوانند به فروشگاه مراجعه کرده و مایحتاج خود را خریداری کنند.
از طرفی نه تنها این افراد بلکه بسیاری از مشتریان نیز طرفدار این مسئله هستند که ساعات کاری فروشگاه ها افزایش یابد تا در هر ساعت از شبانه روز که نیاز به مراجعه به این فروشگاه ها پیدا کردند بتوانند محصولات مورد نیاز خود را خریداری کنند. به همین دلیل فروشگاه های زنجیره ای از محبوبیت بالایی برخوردار هستند زیرا معمولاً ساعات کاری آنها طولانی تر از سایر فروشگاه ها است.
در دنیا فروشگاه هایی وجود دارند که سهام داران آن افراد یا شرکتهای چند ملیتی هستند که همین می تواند محبوبیت این فروشگاه را افزایش دهد. به عنوان مثال والمارت از جمله این فروشگاه هاست. محصولی که فروشگاه های زنجیره ای والمارت ارائه می دهند محصولات غذایی با تخفیف ها است.
این فروشگاه ها تعداد و تنوع بسیار بالایی دارند که طیف های مختلف محصولات را شامل می شود. امروزه فروشگاه های زنجیره ای به قدری محبوبیت پیدا کرده اند که بسیاری از مشتریان برای خرید راحت تر و با کیفیت و تنوع بالاتر را از فروشگاه های زنجیره ای و انتظار دارند که بتوانند نیازها و مایحتاج خود را به راحتی از این فروشگاه ها تهیه کنند.
همانطور که بسیاری از مردم ممکن است از طرفداران فروشگاه های زنجیره ای باشند ، از طرفی بسیاری از مردم یا افراد دیگر نیز منتقد این فروشگاه ها هستند و بیشتر به دنبال آن هستند از فروشگاه های محلی حمایت کنند.
موضوع مرتبط :
The post علت محبوبیت فروشگاه های زنجیره ای چیست ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>The post روشهای شناسایی مشتریان و مصرف کنندگان اصلی در شرایط اقتصادی کم رشد appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>متاسفانه با وجود افزایش جمعیت در دنیا و تنوع منابع درآمدی که بوجود آمده است باز هم می توان گفت با اقتصاد کم رشدی مواجه هستیم.
یکی از شروط اصلی فروش این است که ابتدا مشتریان را نسبت به وجود محصول آگاه کنیم. اگر بتوانیم این کار را به خوبی انجام دهیم قطعاً مشتریان هدفمند خود را پیدا خواهیم کرد.
آگاهی از محصول به قدری مهم است که اگر در یک کشور با اقتصاد رو به رشد نیز باشید باز هم اگر مشتریان از محصول شما آگاهی نداشته باشند نمی توانید بازار هدف خود را پیدا کنید.
بنابراین آگاهی از محصول از شروط اولیه یافتن مشتری و فروش محصولات است. به همین دلیل در این مقاله سعی داریم روشهایی را بیان کنیم که حتی در یک اقتصاد کم رشد نیز بتوانید مشتریان هدف خود را شناسایی کنید و نسبت به آگاه سازی آنها از محصول یا برند خود اقدام کنید.
اینکه مشتریان یا مخاطبان شما از یک محصول آگاهی دارند با اینکه تمایل به خرید آن محصول داشته باشند بسیار متفاوت است. برخی از افراد در میان مخاطبان شما وجود دارند که ممکن است از محصول شما آگاهی پیدا کرده باشند ولی هنوز قبول نکرده اند که آن را مصرف کنند. آنها یا هنوز نیاز ضروری به محصول شما پیدا نکرده اند.
یعنی در مرحله ای نیستند که به محصول شما احساس نیاز کنند یا اینکه به محصول شما نیاز دارند ولی تصور می کنند محصول شما کاربرد زیادی برای مسئله آنها ندارد. این افراد تا زمانی که به سایر کاربردهای محصول شما مطمئن نشوند بعید است به دنبال تهیه کردن و مصرف آن باشند.
براساس تجربیات مشاوره بازاریابی ، تلاش بیش از حد برای قانع و راضی کردن این افراد بیهوده است. اگر می توانید جنبه جدیدی از مصرف محصول خود را به آنها نشان دهید تقریباً می توان گفت که موفق شده اید ؛ زیرا آنها منتظر هستند تا جنبه جدیدی از مصرف محصول شما را بشناسند.
باز هم این گروه را می توان جزء بهترین مخاطبان شما در نظر گرفت ؛ چرا که آنها آمادگی مصرف محصول شما را دارند و فقط منتظر یک جرقه ای هستند تا بدانند محصول شما چه کارآیی دیگری می تواند برای آنها داشته باشد.
به نظر می رسد سرمایه گذاری کردن روی این دسته از مخاطبان نسبت به گروه های مخاطب دیگر نتیجه بهتری داشته باشد تا سایر گروه های مخاطبان که حتی از وجود محصول شما آگاهی ندارند یا در صورت آگاهی نیز امکان استفاده از آن وجود ندارد.
دسته دیگری از مشتریان و مخاطبان شما وجود دارند که نه تنها هم اکنون از محصولات شما استفاده می کنند بلکه همواره نسبت به آن وفادار نیز می باشند. به عنوان مثال ، یک مشتری را تصور کنید که به یک برند ویژه ای از محصولات بهداشتی وفادار است یا مشتری پر و پا قرص آن برند است.
زمانی که به یک فروشگاه مراجعه می کند که برند مورد نظر او را ندارند ، از هیچ یک از محصولات سایر برندها خرید نمی کند. بلکه تلاش می کند بداند که در کجا می تواند برند مد نظر خود را پیدا کند. به این دسته از مشتریان ، مشتریان وفادار گفته می شود.
معمولاً در بازاری که مشتریان وفادار برای آن وجود دارند آگاهی بخشی مخاطبان چندان تأثیری روی میزان فروش نخواهد داشت. بلکه برای این دسته از مشتریان تنها باید از طریق تبلیغات نسبت به تقویت کردن وفاداری آنها اقدام کرد.
هدف اصلی در این نوع از بازاریابی این است که مشتریان را از مصرف سایر برندها بازداریم و آنها را به گونه ای نسبت به برند وفادار سازیم که به فکر تغییر دادن آن نباشند. معمولاً افرادی که برند مصرفی خود را تغییر می دهند یا نسبت به آن برند وفادار نیستند یا اگر هم هستند وفاداری قوی یا عمیقی نیست.
این دسته از مشتریان بسیار وابسته به قیمت محصولات هستند. به عنوان مثال ، اگر شما در دوره ای از سال برای محصولات خود تخفیف قائل شده باشید آنها به سرعت برای خرید کردن به شما مراجعه می کنند ؛
اما به محض اینکه قیمتها به حالت اول برگردد مجدداً از برندهای دیگر که ممکن است قیمت آنها نسبت به قیمت محصول شما کمتر باشد کشش پیدا می کنند. همچنین این دسته از افراد بسیار تنوع طلب هستند. آنها ممکن است هم از کیفیت و هم قیمت محصول شما راضی باشند ؛
اما به خاطر اینکه تمایل دارند یک برند دیگر را نیز امتحان کنند از سایر برندها نیز خرید می کنند. اگر قصد دارید این دسته از مشتریان را نیز حفظ کنید یکی از روشهای آنها تاکید بر قیمت محصول در تبلیغات است اما به این مسئله توجه داشته باشید که هرگز نمی توانید آنها را به عنوان مشتریان وفادار حفظ کنید.
زیرا آنها باز هم به تغییر برند مصرفی خود اقدام می کنند. با این مثال کاملاً می توانید متوجه شوید که مشتریان وفادار تا چه حد برای برندها ارزشمند و مهم هستند. همه برندها تمایل دارند مشتریان وفادار خود را حفظ کنند. بنابراین از روشهای تبلیغاتی یا تشویقی مناسب برای حفظ کردن آنها استفاده کنید.
گاهی حتی استفاده از برخی روشها مانند تخفیف های فصلی نیز می تواند بخشی از افرادی که ففط به دلیل تخفیف به برند شما مراجعه کرده اند نیز با یک تجربه خوشایند و تجارب خوشایند بعدی مشتریان را نسبت به برند شما وفادار کند.
به همین دلیل نباید تصور کنید که تبدیل کردن برخی از افراد کار بسیار دشواری است و از آن صرف نظر کنید ؛ چرا که مشتریان وفادار سرمایه های شرکت و برند شما هستند و درآمد و هویت اصلی شما توسط آنها تأمین می شود.
این دسته از مشتریان تازه وارد بازار می شوند و بسیاری از برندها به دنبال یافتن و هدف گذاری روی این دسته از مشتریان هستند ؛ چرا که قدرت جذب کردن آنها بسیار بالاست.
معمولاً هم افراد جوان را شامل می شود که به تازگی وارد بازار شده اند و قصد خرید از محصولات را دارند. ویژگی مهمی که این دسته از مشتریان دارند این است که آنها در ابتدا محصولات متنوعی را امتحان می کنند ولی به محض انتخاب یک برند نسبت به آن وفادار می مانند.
در هنگام تبلیغات محصولات برای این دسته از مشتریان باید تبلیغات مانند زمانی باشد که برای اولین بار یک محصولی را معرفی می کنید. آگهی های تبلیغاتی باید آگاه کننده باشند و تصویر ذهنی مناسبی ایجاد کنند.
این تبلیغات باید بتواند به کالا هویت ببخشد و ترجیح مصرف یک برند را در آنها تقویت کند. برای این کار شما بهتر است ابتدا در خصوص گروه نوخاسته یا نوظهور خود تحقیقاتی انجام بدهید و رسانه هایی که آنها بیشتر در آن فعال هستند را بیابید.
همچنین تحقیق کنید که چه محصولی برای آنها جذاب تر است. همچنین آگهی های خود را به گونه ای طراحی کنید که اطلاعات زیادی بتواند به آنها بدهد و ذهنیت آنها نسبت به محصول را بهبود بخشد. همچنین تبلیغات باید بتواند به محصول شما هویت بدهد به گونه ای که این دسته از افراد حتی برای آزمایش هم شده به سمت مصرف محصول شما گرایش پیدا کنند.
از طرفی ، دسته بندی مشتریان تازه وارد از نظر فرهنگ و ترجیحات فرهنگی نیز بسیار مهم است. به عنوان مثال ، یک دختر جوان سفید پوست آمریکایی ممکن است ترجیحات محصولی بسیار متفاوت تری با یک دختر هم سن و سال آفریقایی تبار خود داشته باشد. بنابراین یافتن نوع فرهنگ و تعریف و تعیین روشهای تبلیغاتی هماهنگ و مناسب با آنها بسیار مهم است.
با شناسایی این سه دسته از مشتریان حتی در شرایط اقتصادی ضعیف و کم رشد نیز می توانید مشتریان مناسب محصول خود را پیدا کنید و به تبع آن نیز درآمد مناسبی داشته باشید.
بنابراین ، قبل از هر چیزی باید یک تحقیق دقیق در بازار انجام دهید تا بتوانید متوجه شوید که مشتریان شما جزء کدام دسته هستند و در هر کدام از این دسته ها نیز غالباً چه نوع افرادی با چه ویژگی های جمعیت شناختی به لحاظ سن ، تحصیلات ، جنسیت و … قرار دارند.
اگر این اطلاعات را به دست آورید به خوبی می توانید مشتریان خود را دسته بندی کنید و برای هر کدام برنامه ریزیهای مناسب داشته باشید.
در شرایط نامناسب اقتصادی لازم است تحقیقات بازار شما بسیار دقیق انجام شود تا اطلاعات مورد نیاز مخاطبان و مشتریان به دست آید و برنامه ریزی مناسب برای آنها انجام شود. پیشنهاد ما این است برنامه های ویژه برای مشتریان وفادار خود داشته باشید اما هرگز از سایر گروه هایی که در بالا به آنها اشاره شد غافل نشوید.
موضوع مرتبط :
The post روشهای شناسایی مشتریان و مصرف کنندگان اصلی در شرایط اقتصادی کم رشد appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>The post چگونه می توان یک کسب و کار سنتی را به کسب و کاری مدرن تبدیل کرد ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>در دنیایی که همه جنبه های زندگی مردم به سمت مدرنیته شدن حرکت می کند ، نمی توان کسب و کارها را به همان شکل سنتی اداره کرد.
هر چند گسترش اینترنت و دیجیتال چیز تازه ای نیست ولی سرعت بالا در رشد و توسعه آن موجب می شود این نیاز بیش از همیشه حس شود. تا دهه های گذشته ، وارد شدن به دنیای دیجیتال یک انتخاب بود که افراد یا کسب و کارها می توانستند انتخاب کنند که آیا از امکانات دیجیتالی استفاده کنند یا نه ؟
اگر از آن استفاده می کردند از مزایای آن برخوردار می شدند و اگر استفاده نمی کردند می توانستند همچنان به فعالیتهای خود ادامه دهند ؛ ولی امروزه استفاده از آن به یک اجبار تبدیل شده است و راهی به جز استفاده از آن وجود ندارد.
کسب و کارها برای اینکه بتوانند به حیات خود در دنیای تجارت ادامه دهند مجبور هستند از امکانات مدرنیته استفاده کنند. امروزه به سختی می توان به شکل سنتی به کسب و کار خود ادامه داد ؛ چرا که نمی توان موفقیت یا پیشرفتی را به دست آورد.
اگر بخواهیم روش کسب و کار سنتی را تعریف کنیم باید بگوییم به روشی گفته می شود که در آن مشاغل تنها به روشهای فیزیکی به جذب مشتریان می پردازند و از روشهای بازاریابی اینترنتی و آنلاین استفاده نمی کنند. به عنوان مثال ، شما برای اینکه مشتریان جدیدی را پیدا کنید تبلیغ های چاپی مانند تراکت و بروشور و کارت ویزیت چاپ می کنید وآنها را در مکانهایی که مشتریان بالقوه شما حضور دارند توزیع می کنید.
حال روشهای مدرن کسب و کار به روشهایی گفته می شود که در آن از امکانات و تکنولوژیهای جدید دیجیتالی برای رشد و توسعه کسب و کار استفاده می شود.
به عنوان مثال می توانید از شبکه های اجتماعی یا صفحات اینترنت و وب سایتهای مختلف برای انتشار پیامهای تبلیغاتی خود یا پوسترها و بروشورهایی که به صورت اینترنتی تهیه کرده اید استفاده کنید. همچنین در انجام بسیاری از کارهای مربوط به کسب و کارتان از امکانات و تجهیزات فناورانه استفاده می کنید.
در دنیایی که مردم آن اکثر ساعتهای روز خود را در اینترنت و شبکه های اجتماعی صرف می کنند ورود به دنیای دیجیتال یک ضرورت حساب می شود. همچنین می توانید از این امکانات برای نشان دادن و دیده شدن بیشتر کسب و کارتان استفاده کنید.
هر چقدر افراد بیشتری بتوانند برند شما را ببینند به همان میزان آمار جذب مشتریان و فروش شما بالا خواهد بود. بنابراین ناگزیر هستید از امکانات مدرن برای توسعه کسب و کار خود استفاده کنید و اگر قصد دارید میزان فروش خود را افزایش دهید راهی به جز استفاده از امکانات دیجیتال ندارید.
اگر بخواهید تنها به روش سنتی تکیه کنید دیر یا زود کسب و کار شما از بین خواهد رفت. از آنجایی که بسیاری از مشتریان تمایل دارند سفارش ها و خریدهای خود را به صورت اینترنتی انجام دهند پس اگر شما از روشهای سنتی استفاده کنید حتماً مشتریان قبلی خود را نیز به مرور از دست خواهید داد.
دوره ای که هم اکنون در آن قرار داریم یکی از استثنایی ترین دورانی است که بشر تجربه کرده است. در این دنیا ، افرادی موفق هستند که بتوانند با تحقیقات درباره آینده و نیازهای پیش رو ، تغییرات متناسب با آن را در مشاغل خود ایجاد کنند.
بنابراین به نظر مشاوره بازاریابی توصیه می شود اگر بتوانید به این توانایی دست یابند و مدام در حال به روز رسانی خدمات و فعالیتهای خود باشند می توان امیدوار بود که به حیات خود در دنیای کسب و کار امروزی ادامه دهند. تحقیقات و نظر صاحب نظران نشان می دهد در آینده ای نه چندان دور ، دیگر نام و نشانی از کسب و کارهای سنتی وجود نخواهد اشت.
این باور نشان می دهد که کسب و کارهای دیجیتالی و آنلاین تا چه اندازه اهمیت دارند و دنیای کسب و کار و تجارت به چه سمتی در حال حرکت است. از طرفی ، اصرار بر استفاده از مدل های سنتی در کسب و کار قطعاً هزینه های شما را افزایش خواهد داد.
اگر بخواهیم یک مثال کوچک از تأثیر مدرنتیه و تکنولوژی بر کاهش هزینه های کسب و کارها نام ببریم می توانیم به کم شدن هزینه های تبلیغات اشاره کنیم. شاید تهیه یک بیبلورد بزرگ در خیابان و گذرگاه اصلی شهر در توان مالی هر برندی نباشد ولی طراحی یک بنر یا بیلبورد دیجیتالی و بارگزاری آن در صفحات اینترنتی قطعاً بسیار کم هزینه تر خواهد بود.
از طرفی اگر به طور میانگین از یک گذرگاه بزرگ در یک شهر روزانه ۱۰ هزار فرد عبور کنند. قطعاً یک تبلیغ اینترنتی می تواند در یک ساعت به بازدید میلیون ها فرد در بیاید. بنابراین ، دنیای کسب و کار مدرن علاوه بر اینکه کارها را راحت تر کرده بلکه هزینه ها را به مراتب کاهش داده است.
به گونه ای که بسیاری از کسب و کارهای تازه وارد می توانند با بهره گیری از امکانات اینترنتی به رقیبان برندها و شرکتهای شناخته شده و بزرگ تبدیل شوند. بنابراین حضور و وجود فضای اینترنتی و آنلاین بسیار پر رنگ تر و مهمتر از آن چیزی است که تصور می شود و لزوم آن روز به روز بیشتر خواهد شد.
از طرفی با شیوع ویروس کرونا از سال ۱۳۹۸ شاهد ورشکستگی بسیاری از کسب و کارها بوده ایم. این کسب و کارها غالباً مشاغلی بودند که به صورت سنتی به ارائه خدمات به مشتریان می پرداختند و زمانی که دنیا به حالت قرنطینه رفت این مشاغل به طور کامل تعطیل شدند و نتوانستند به فعالیت خود ادامه دهند.
در مقابل مشاغلی که از امکانات آنلاین و اینترنتی استفاده می کردند روز به روز رونق پیدا کردند و به یکباره میزان فعالیت آنها به شدت افزایش پیدا کرد. این تجربه نشان داد که امکانات جدید و دنیای دیجیتال تا چه اندازه برای زندگی انسانها و حیات کسب و کارها مهم است.
حال سوال پیش می آید که چگونه می توان یک کسب و کار سنتی را تبدیل به یک کسب و کار مدرن کرد ؟
تصمیم برای عبور از کسب و کار سنتی به مدرن یکی از تصمیم های بزرگ خواهد بود ؛ اما اینکه چگونه می توان این تصمیم را عملی کرد بسیار مهم است. استفاده از روشها و استراتژیهای صحیح می تواند پیشرفت شما را در کسب و کارتان تضمین کند.
اگر قصد دارید به دنیای دیجیتال وارد شوید به شما خوش آمد می گوییم و این امید را می دهیم که کسب و کار شما از این به بعد رشد چشمگیری خواهد داشت. البته برای هر کاری باید تلاش کرد و از روشهای مختلف برای دستیابی به آن استفاده کرد.
اولین کاری که در آغاز فعالیت خود باید انجام بدهید این است که یک وب سایت اینترنتی برای خود بسازید. با این کار هم کسب و کارتان را به دنیای آنلاین و اینترنتی وارد کرده اید و هم اینکه اعتبار برند خود را افزایش داده اید.
همچنین مشتریان نیز بهتر می توانند به شما اعتماد کنند. هر چند استفاده از تمامی پلتفرم هایی که وجود دارند می تواند شانس موفقیت شما را افزایش دهد ولی برای اینکه بتوانید انرژی و سرمایه خود را در مناسب ترین فضا صرف کنید بهتر است ابتدا مشتریان هدف خود را مشخص کرده و کشف کنید که آنها بیشتر از کدام یک از پلتفرم ها استفاده می کنند.
پس از تعیین این پلتفرم می توانید تمامی تمرکز خود را روی آن صرف کنید. به عنوان مثال ، تصور کنید شما تمامی انرژی و وقت خود را به فعالیت در فیس بوک سپری کرده اید ولی پس از مدتی که نتیجه مورد نظر را دریافت نکردید متوجه می شوید که بیشتر مخاطبان شما در تیک تاک حضور دارند و این مدت صرف شده را در فضای نامناسبی صرف کرده اید.
البته این گفته ها این تصور را در شما به وجود نیاورد که تنها با ایجاد یک صفحه در فضای مجازی و شبکه های اجتماعی می توانید به دنیای مدرن وارد شوید ؛ بلکه لازم است مدام در این فضا حضور داشته باشید و در فواصل زمانی منظم خودتان را به روز رسانی کنید.
همچنین برای استفاده درست از این امکانات و برای اینکه بتوانید به نتایج بهتری دست پیدا کنید لازم است از افراد متخصص در این حوزه مشورت بگیرید ؛ چرا که کسب و کارهای زیادی هستند که امروزه وارد دنیای دیجیتال شده اند یا در حال وارد شدن هستند و همه آنها به عنوان رقیبان شما در این فضا مشغول به فعالیت خواهند شد.
برای اینکه بتوانید در میان تعداد زیادی از رقبا به خوبی دیده شوید لازم است از افراد متخصص در این حوزه کمک بگیرید و استراتژیهای بازاریابی مناسب را به کار ببرید.
The post چگونه می توان یک کسب و کار سنتی را به کسب و کاری مدرن تبدیل کرد ؟ appeared first on بازاریابی , مشاور بازاریابی , آموزش بازاریابی | پارک بازاریابی ایران.
]]>