در فعالیتهای بازاریابی حتماً باید نقشه و برنامه دقیقی داشته باشید تا بتوانید به اهداف خود برسید.
اگر استراتژی درستی نداشته باشید احتمال اینکه در فعالیتهای خود شکست بخورید بسیار افزایش پیدا می کند. برنامه ریزی و داشتن هدف برای شما مسیر روشنی را مشخص می کند که از ابتدا تا پایان کار شما را راهنمایی می کند. اگر برنامه ریزی دقیقی داشته باشید به خوبی می دانید که فعالیت خود را چگونه آغاز کنید ، در طی مسیر به دنبال چه چیزهایی باشید ، چه زمانی به رأس و اوج فعالیتهای خود می رسید و در پایان نیز مقیاسها و روشهای دقیقی برای سنجش فعالیتهای خود دارید و می توانید مشخص کنید که آیا به اهداف خود رسیده اید یا نه؟
مراحلی که برای برنامه ریزی و پایش اهداف بازاریابی خود باید طی کنید شامل مراحل و روشهای زیر است که بر اساس آنها می توانید نقشه های بازاریابی خود را ترسیم کنید:
یک) موقعیت کنونی خود را مشخص کنید
اولین گام در برنامه ریزی اهداف این است که موقعیت کنونی را مشخص کنید. تعیین موقعیت کنونی به شما نشان می دهد که دقیقاً در کجای بازار قرار دارید و چه قدر نیاز به تلاش هست و در کدام یک از بخشها باید خودتان را تقویت کنید.
دو) هدفها باید خاص و مشخص باشند
هدفهای خود را به طور کلی تعریف نکنید. اهداف کلی مسیر کلی شما را نشان می دهد ولی برای برنامه ریزی مسیر و رسیدن به آنها شما را دچار ابهام می کند. به عنوان مثال مشخص کنید که میزان فروش شما از فلان مقدار کمتر نباشد یا مشخص کنید که چند ساعت کار مفید باید داشته باشید ، هر کدام از کارکنان بخشهای مختلف چقدر بهره وری باید داشته باشند. مشخص کردن این جزئیات به شما کمک می کند تا بهتر برنامه ریزی کنید.
سه) اهداف قابل اندازه گیری تعیین کنید
گاهی ممکن است شما هدفهایی را تعریف کرده باشید ولی دقیقاً نمی دانید که این هدفها را چگونه باید اندازه گیری کنید و از کجا باید به این پی ببرید که الان به هدف خود رسیده اید یا نه؟ مثلا هدف شما این است که میزان رضایت مشتریان را افزایش دهید ولی مشخص نمی کنید که دقیقاً میزان رضایت آنها را از چه طریقی می خواهید بسنجید و پی ببرید که این مقدار افزایش داشته است. پس برای اهداف خودتان حتماً مقیاسهای اندازه گیری تعیین کنید که به درستی به شما نشان دهند که تا چه میزان توانسته اید به هدفهای خود برسید.
چهار) هدفهای دور از ذهن و دسترس تعیین نکنید
از نظر مشاوره بازاریابی ، بسیاری از اهداف هستند که ما دوست داریم به آنها برسیم ؛ اما باید ببینیم که چقدر احتمال دارد که به این اهداف برسیم؟ اصلا ما زمینه ها ، توانایی ، بودجه ، امکانات و مهارتهای کافی برای رسیدن به این اهداف را داریم؟ در صورتی که هدفهای غیر قابل دسترسی برای خود تعیین کنید تنها موجب می شود که انگیزه تان کاهش پیدا کند. در این شرایط هدفها بزرگ و شما توانایی کافی برای رسیدن به آنها را ندارید پس احساس ناامید و ناتوانی خواهید کرد و انگیزه حرکت و پیشرفت را از دست می دهید. در این مواقع هم بودجه و انرژی خود را هدر داده اید و هم اینکه احتمال شکستتان افزایش پیدا می کند. پس سعی کنید اهداف را بر مبنای واقعیت و توانایی های خود تعیین کنید.
پنج) محدودیتهای زمانی مشخص کنید
برای هر هدفی که تعیین می کنید زمان لازم برای دستیابی به آن را نیز تعیین کنید. اگر برای هدفهای خود برنامه ریزی زمانی نداشته باشید نمی توانید به درستی اندازه گیری کنید که آیا به هدف خود رسیده اید یا نه؟ یکی از مقیاسهای مهم برای اندازه گیری موفقیت یک برنامه این است که آیا در مدت زمان لازم به آن رسیده اید یا نه؟ پس تعیین زمان برای هر هدفی را فراموش نکنید.
برنامه ریزی بازاریابی و فروش سیستماتیک
بیش فروشی Up selling و فروش جانبی Cross selling
تحلیل ریسک در کسب و کار | روش تحلیل ریسک
هفت رمز رسیدن به اهداف تجاری در بازاریابی
آشنایی با ژئومارکتینگ و بازاریابی مجاورت
ممیزی بازاریابی چیست ؟
ممیزی بازاریابی به کمک ۶ ابزار
بازاریابی سبز