اغلب مدیران شرکتها و سازمانها تلاش می کنند تا شرکت یا سازمان خود را به درستی بشناسند و غالباً به این هدف خود دست می یابند ؛
اما به جز شناسایی محیط درونی شرکتها یا سازمانها باید به شناسایی دقیق محیطها و شرایط بیرونی نیز بپردازند و آگاهی صحیح و دقیقی از آن به دست آورد ؛ زیرا شناختن محیط درونی سازمان یا شرکت به تنهایی نمی تواند به شما کمک کند تا با دقت و حساسیت بتوانید به تحولات کلان و بیرونی پاسخ بدهید. از جمله مهم ترین و اصلی ترین تحولات کلان بیرونی که می تواند موجب تغییرات و تحولات داخلی در یک سازمان یا شرکت شود موارد زیر می باشد:
یک) توسعه تکنولوژی ها
امرزوه عصر تکنولوژی و پیشرفتهای فن آوری است. به قدری سرعت رشد تکنولوژی و فناوری سریع است که بسیاری از جنبه های زندگی انسانها و رابطه آنها با جهان را متأثر کرده است . بنابراین ، شرکتها و سازمانها نیز به ناچار در معرض این تغییرات و تحولات بوده و آنها نیز باید متناسب با این تحولات ، تغییرات لازم در محتوا و شیوه های ارتباطی شرکتها ایجاد نمایند. توسعه تکنولوژیها یکی از مهم ترین منابع تحولات کلان بیرونی است که بر روابط و ساختارهای درون سیستم ها و سازمانها تأثیر می گذارد.
دو) تغییر سیاستها و برنامه های دولت
تغییراتی که سیاستمداران در برنامه ریزیهای کلان خود ایجاد می کنند و نحوه مدیریت آنها می تواند بر موقعیت شرکت یا سازمان شما تأثیر بسزایی داشته باشد و فعالیتهای شما را وسیع تر کرده و یا محدود کند.
سه) تحولات اجتماعی
یکی از تحولات کلان بیرونی ، تحولاتی است که در سطح اجتماعی هر کشوری بوجود می آید. این تحولات می تواند شرکتها و سازمانها را به میزان زیادی دچار ناهماهنگی ها و چالشهایی کند که به ناچار باید متناسب با آنها تغییر کنند. تغییراتی که در سطح فرهنگی و اجتماعی رخ می دهد باید همواره مورد نظر مدیران شرکتها و سازمانها باشد تا بتوانند هماهنگ با این تغییرات حرکت کنند.
چهار) تحولات اقتصادی
رکود اقتصادی یا شکوفایی اقتصادی کشورها می تواند بر شرکتها و سازمانهایی که در داخل این کشورها هستند بسیار تأثیر گذارد. در دوران شکوفایی اقتصادی معمولاً فضای کافی و امکانات مناسب برای رشد شرکتها و سازمانها فراهم است و آنها نیز می توانند به درستی از این شرایط بهره برداری کنند ؛ در مقابل در شرایطی که رکود اقتصادی بر کشورها حاکم باشد ، شرکتهای خرد و کلان کشور نیز دچار رکود می شوند و موانع بسیاری در بر سر راه پیشرفت و توسعه ارتباطات آنها ایجاد می شود.
نتیجه گیری نهایی
منبع تحولاتی که در بالا ذکر شد ، زمینه ساز بسیاری از تغییرات در درون و بیرون سازمانها و شرکتها هستند و هر مدیری باید بر تأثیر این تحولات آگاه باشد زیرا عدم آگاهی و توجه به این تحولات و تغییرات ، زمینه ساز شکستها و ناکامی هایی می شود که می تواند موقعیت شرکت یا سازمان را به خطر انداخته و در میان رقیبان توان ایستادگی و رقابت را از دست بدهد و این امر خود موجب از دست دادن مشتریان و موقعیت در بازار می شود. بنابراین ، مدیر هر شرکت و سازمانی باید همواره علاوه بر اینکه بر تغییرات و شرایط داخلی سازمانهای بسیار آگاه هستند و کاملاً به شناسایی آن فضا می پردازند بلکه همواره باید به محیط کلان بیرونی نیز توجه داشته باشند تا بتوانند اقدامات و تصمیمات درستی بگیرند.