logo
  • Home
  • درباره ما
    • پارک بازاریابی ایران در یک نگاه
    • رزومه مشاوره بازاریابی
    • رزومه پژوهشی
    • رزومه آموزشی
    • اعضای هیئت علمی پارک بازاریابی
    • مجوزها و افتخارات
  • برنامه ریزی بازاریابی و فروش سیستماتیک
  • خدمات مشاوره
    • مشاوره برندینگ و برندسازی
    • مشاوره بازاریابی اینترنتی (دیجیتال مارکتینگ)
    • مشاور برندسازی شخصی
    • تحقیقات بازاریابی
    • مشاوره مدیریت کسب و کار
    • تحقیقات بازار
    • کمپین تبلیغاتی
    • مهندسی فروش
    • بازاریابی برای مجتمع تجاری
    • مشاور بازاریابی
    • آموزش بازاریابی
    • استراتژی بازاریابی و فروش
    • استراتژی شهرداری
    • برنامه بازاریابی و فروش
    • انواع بازاریابی
      • بازاریابی اجتماعی
      • بازاریابی اینترنتی
      • بازاریابی بین الملل
      • بازاریابی تلفنی
      • بازاریابی سبز
      • بازاریابی صنعتی
      • بازاریابی عصبی
      • مدل بازاریابی پارتیزانی
      • بازاریابی مستقیم
  • مقالات بازاریابی
    • اخبار پارک بازاریابی ایران
    • مقالات بازاریابی
    • برند و برند سازی
    • تبلیغات و بازاریابی
    • مدیریت و رهبری
    • فروش و بازاریابی
  • تماس با ما

بستن مذاکره چه روشی دارد؟

در تاریخ ۱۳۹۴/۰۳/۲۹ توسط admin مرتبط با بازاریابی, مدیریت و رهبری, وبلاگ

بسیاری از کارشناسان بازاریابی و فروش نمی دانند چگونه در مورد رقم ها و موعد پرداخت با مشتریان صحبت کنند. شما باید به گونه ای برخورد نمایید که از نگاه دیگران، با احترام و مودبانه به دنبال پول باشید.

بستن مذاکره ؛ بحث در مورد پول هنر خیلی ظریفی است. ما باید کاری کنیم که مشتریان احساس کنند که قیمت هایمان منصفانه است، شما باید اطمینان پیدا کنید که هزینه خدمات ما به طور کامل و به موقع پرداخت می شود. پس از آزمون و خطاهای بسیار و تجربه کردن تعداد زیادی تماس تلفنی شکست خورده، یک روش اساسی برای بستن مذاکره در پیش گرفته که آن را برای تمامی مشتریان به کار می برند، البته یک شیوه مطلق نیست و تنها به شما کمک می کند تا در مورد نحوه صحبت کردن در مورد هزینه ها به یک جمعبندی برسید.

روش بستن مذاکره عبارتست از:

حرف اول اینکه سعی کنید در جلسه اول فروش در مورد پول حرفی نزنید. در جلسه اول با مشتریان از بحث در مورد قیمت و هزینه خدمات خودداری نموده و حتی در این زمینه مانع مشتریان هم می شوم. صحبت در ابتدای جلسه در مورد پول باعث می شود شما وارد جنگ قیمتی شوید.بستن مذاکره

برآورد قیمتی اولیه به مشتری تان بدهید. پس از مشخص شدن نیاز دقیق مشتری، زمان آن است که به مشتری در مورد هزینه احتمالی یک برآورد داشته باشید. تجربه نشان می دهد که اعلام کردن طیف های قیمتی در این زمان قیمت دهی اولیه، بهترین نتیجه را خواهد داشت.

در زمان بستن مذاکره بهتر است برای محصولات صنعتی از مشتری ودیعه بگیرید. وقتی با مشتری به توافق شفاهی می رسید و ایده ای در مورد کار و طیف قیمتی آن می دهید، از او ودیعه بگیرید. این ودیعه بستگی به شرکت شما دارد. هیچگاه شروع به برنامه ریزی محصولی برای مشتریان خود نکنید و قبل از آن ودیعه ای غیرقابل بازگشت دریافت کرده باشید. بدون پیش پرداخت هیچ ضمانتی وجود ندارد که هزینه ها به طور کامل تسویه گردد.

پس از آنکه پیش پرداخت ابتدایی را دریافت نمودید، در صورت امکان، تمامی گزینه هایی را که برای او قابل انتخاب است، در سیستم نرم افزار به او نشان می دهید و به صورت رودررو با او در مورد موضوعات صحبت کنید. برای آنکه رضایت مشتری را داشته باشید، کلیه مراحل را برای مشتری توضیح دهید و برای مراحل مختلف تاییدیه دریافت کنید. در زمان اعلام قیمت خلاق باشید و سعی کنید امور را در دست بگیرید تا فرایند به شیوه ای پیش نرود که گویا خدمات خود را به صورت رایگان ارائه داده اید. پس از ارائه و توضیح پیشنهادها، با مشتری به توافق رسیده و مولفه های محصول و خدمات و قیمت های آن مکتوب کنید.

برآوردها و تخفیفات ارائه شده و برند های مورد تایید را با مشتری دوره کنید. زمانی که مشتریان عوامل مورد نظر را انتخاب می کنند، یک برآورد کتبی در قالب پیش فاکتور بدهید. در این نوشته، تشریح دقیقی از محصول انتخاب شده توسط مشتری و قیمت های تمام مولفه های آن به علاوه سایر هزینه ها از قبیل ایاب و ذهاب و مالیات بر ارزش افزوده) آورده می شود.

برآورد نهایی باید به صورت رو در رو به اطلاع مشتری برسد (یا حداقل به وسیله تلفن) و در مورد خط به خط آن صحبت شود. هرگز از ایمیل به تنهایی استفاده نکنید به این طریق تمامی هزینه ها برای مشترس روشن می گردد و به هر سوال یا اعتراضی در مورد آنها پاسخ داده خواهد شد.

یک قرارداد ساده تهیه کنید و درصدی از هزینه ها را دریافت کنید. زمانی که مشتری تصمیمات خود را نهایی می کند، به بحث قرارداد می رسیم. تمام جزئیات کار و آنچه مشتری برای آن هزینه پرداخت می نماید، در آن آورده شده است و فهرستی از تعهدات شرکت و برند و آنها هم ذکر می شود.

بستن مذاکره به آنجا ختم می شود که شما تاریخی را برای پرداخت نهایی انتخاب کنید که مطمئن شوید در صورت عدم تحقق آن، می توانید جلوی زیان های بیشتر را بگیرید. این گونه شما فرایند بازاریابی را به درستی انجام داده اید

نظر شما
« مدیریت ساندویچی چیست و مدیریت ساندویچی چه کاربردی دارد
مذاکره ناب چیست ؟ مذاکره ناب چه کاربردی دارد؟ »

دسترسی سریع

  • نحوه ارائه خدمات مشاوره بازاریابی
  • مشاوره برندسازی و برندینگ
  • بازاریابی صادراتی | مشاوره صادرات
  • مشاوره بازاریابی اینترنتی
  • تحقیق بازار و تحقیقات بازاریابی
  • مشاوره بازاریابی اینستاگرام
  • کمپین تبلیغاتی
  • مهندسی فروش
  • انواع بازاریابی
  • بازاریابی و فروش سیستماتیک FG360
  • بازاریابی عصبی
  • بازاریابی اینترنتی
  • بازاریابی سبز
  • بازاریابی خدمات
  • بازاریابی اجتماعی
  • بازاریابی پارتیزانی
  • بازاریابی تلفنی
  • بازاریابی صنعتی
  • بازاریابی مستقیم
  • بازاریابی شبکه ای
  • بازاریابی حسی
  • مشاوره بازاریابی کلینیک زیبایی

RSS مقاله های تازه

  • کاربرد قانون ۲۰/۸۰ در فروش    ۱۴۰۲/۰۱/۰۴
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با قانون ۲۰/۸۰ در فروش آشنا نماییم. مقدمه کاربرد قانون ۲۰/۸۰ در فروش   مدیریت فروش و فرآیند آن از جمله کارهای سخت و پیچیده است. هر چند بسیاری از صاحبان مشاغل به ویژه در ایران چنین تصور می کنند که مرحله فروش جزء راحت ترین مراحل است. […]
  • ارکان اصلی ارتباط در بازار   ۱۴۰۱/۱۲/۲۸
    در این مقاله به نقاط قوت داشتن یک سامانه یا سیستم مدیریت مشتریان اشاره می کنیم. مقدمه ارکان اصلی ارتباط در بازار  برقراری رابطه در بازار ، یکی از اصول مهم موفقیت در آن است. اگر شما نتوانید ارتباط خوبی برقرار کنید به هیچ عنوان قادر نخواهید بود موقعیت خود را در بازار بهبود ببخشید […]
  • چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان   ۱۴۰۱/۱۲/۲۲
    در این مقاله سعی داریم تا چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان بیان کنیم.  مقدمه چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان زمانی که صحبت از طول عمر مشتریان است در واقع به این مسئله اشاره دارد که چگونه می توانیم میزان وفاداری مشتریان را نسبت به برند خود افزایش […]
  • آیا باید اشتباه های خود را به رویمان بیاوریم ؟ (بخش دوم)  ۱۴۰۱/۱۲/۱۴
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با آیا باید اشتباه های خود را به رویمان بیاوریم ؟ آشنا نماییم.  مقدمه آیا باید اشتباه های خود را به رویمان بیاوریم ؟ ارتکاب اشتباه در هر کسب و کاری امکان پذیر است. بنابراین ، نباید خودمان را عاری از اشتباه بدانیم. به عنوان مسئول یا […]
جدیدترین مطالب بازاریابی
    • کاربرد قانون ۲۰/۸۰ در فروش   
    • ارکان اصلی ارتباط در بازار  
    • چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان  
دسته‌های مقالات
  • اخبار پارک
  • بازاریابی
  • برند و برندسازی
  • تبلیغات
  • پیشبرد فروش
دسترسی سریع
  • صفحه اصلی مشاوره بازاریابی
  • پایگاه تخصصی مشاوره برند و برندسازی
  • پایگاه تخصصی مشاور بازاریابی اینترنتی
  • پایگاه تخصصی تحقیقات بازاریابی
  • پایگاه جامع پارک بازاریابی ایران
  • پایگاه دانشجویی پارک بازاریابی
پارک بازاریابی
  • پارک بازاریابی در یک نگاه
  • رزومه فعالیت مشاوره
  • رزومه تحقیقات
  • رزومه آموزش
  • اعضای هیئت علمی
  • تماس با ما
  • فرم درخواست مشاوره بازاریابی
شماره تماس: 77655810 | Facebook | Instagram | Linked In | Google Plus
تمامی حقوق نزد پارک بازاریابی ایران محفوظ است