روش های مسئولیت اجتماعی (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY ) در شرکت ها موضوع این مقاله است. هر سازمان در مقابل محصولات و خدمات خود به جامعه یک مسئولیت اجتماعی دارد.
پیش از سال ۱۸۰۰ میلادی هنجارها و ناهنجارهای بسیار کمی جهت مسئولیت اجتماعی سازمان ها تعریف شده بود در سال های بعد از آن به مرور زمان پژوهشگران بازاریابی و بازرگانی به جامعه هشدارهایی دادند مبنی بر اینکه چنانچه سازمان ها در قبال مسئولیت های اجتماعی شان کوتاهی کنند جامعه باید اختیارات آنها را سلب نماید.
روش های مسئولیت اجتماعی کمپانی ها
روش های مسئولیت اجتماعی کمپانی ها یعنی روش ها و هنجارهایی که مبتنی بر احترام به افراد جامعه ، محیط زیست و کارکنان سازمان می باشد . این مسئولیت اجتماعی بر مبنای ایجاد ارزش در جامعه و سهامداران پایه گذاری می شود . امروزه یکی از چالش های بزرگ شرکت ها در خصوص رویه و روش کسب و کار است ، که یکی از ابعاد آن ایجاد ارزش افزوده برای محصولات و خدمات شرکت ها چه در بازارهای داخلی و چه در بازارهای خارجی می باشد ، آن ها باید توازن را میان منفعت ذی نفعان داخلی و محیط زیست و مصرف کنندگان ایجاد نمایند.
سازمان ها در خصوص روش های مسئولیت اجتماعی خود باید حداقل ها را رعایت کنند ، چنین رویکردی به نوعی تعالی سازمانی برای کمپانی ها به حساب می آید و تاثیر آن هم درون سازمانی و هم بیرون سازمانی است.
هدف اصلی تعیین مسئولیت اجتماعی سازمان ها گرد هم آوردن و بهنگام سازی تمامی سازمان ها اعم از دولتی و خصوصی می باشد ، تا از یک طرف موجب بهبود در محیط زیست و از طرف دیگر موجب پایداری و رشد و توسعه گردد ، البته ایجاد تعالی سازمانی و مسئولیت اجتماعی تنها در سازمان های بزرگ لازم الاجرا نیست بلکه هر سازمانی که منافع اقتصادی هر چند کم داشته باشد باید مسئولیت اجتماعی خود را در قبال محیط زیست انجام دهد و چنانچه سازمان ها مسئولیت اجتماعی خود را چه اخلاقی و چه محیط زیستی زودتر قبول کنند مشتریان بیشتری به آنها اعتماد خواهند کرد.
تعاریف و روش های مسئولیت اجتماعی :
۱- مسئولیت اجتماعی به معنی رویکردی در مدیریت اقتصادی کمپانی ها جهت توانمند سازی و ایجاد رشد و توسعه در آنها
۲- مسئولیت اجتماعی به معنی ایجاد موفقیت برای سازمان ها با اعلام آن چه که برایشان حائز اهمیت است .
۳- مسئولیت اجتماعی به معنای نوعی برنامه ریزی بازاریابی و ابزاری برای گفتگو در واحد های اقتصادی ، سیاسی و اجتماعی با هدف افزایش اعتماد مشتریان به بنگاه اقتصادی
۴- مسئولیت اجتماعی برای سازمان هایی که خود را در قبال جامعه مسئول می دانند ایجاد باروری سازمانی می نماید.
۵- مسئولیت اجتماعی سازمان ها در قبال جامعه ، بخشی از زیر ساخت های لازم برای حضور در بازار جهانی می باشد.
۶- مسئولیت اجتماعی موجب ایجاد رابطه بین سازمان های مختلف سیاسی و اجتماعی می گردد.
در حال حاضر سازمان ها به روش های مسئولیت اجتماعی خود بیشتر از گذشته می پردازند ، آن ها برای ارتقاء حس مردم سالاری رعایت حقوق آنها جهت رشد و توسعه و ایجاد استانداردهای معیشتی هر روز بیشتر از گذشته تلاش می کنند.
عوامل کاهش دهنده و روش های مسئولیت اجتماعی بنگاه های اقتصادی :
۱- عدم رعایت قوانین و مقررات زیست محیطی و اجتماعی از سوی سازمان های بزرگ
۲- عدم تامین به موقع نیازها و حقوق کارکنان ، مشتریان و فعالان سازمانی
۳- عدم حاکمیت مشتریان و عدم تاثیر تصمیمات آنها در رفتار بنگاه های اقتصادی
۴- عدم ارزیابی سرمایه گذاری و ایجاد زیان های زیست محیطی
۵- عدم وجود قوانین درست و پایدار
۶- عدم وجود رقابت در بازار مصرف کنندگان
راه کارهای پیشنهادی جهت ایجاد و روش های مسئولیت اجتماعی در بنگاه های اقتصادی
۱- تدوین قوانین درست و پایدار جهت ایجاد ضوابط درست زیست محیطی برای بنگاه های اقتصادی
۲- تعیین قوانین درست و پایدار جهت حمایت کارکنان بنگاه های اقتصادی
۳- تعریف استانداردهای لازم و دقیق برای هرگونه فعالیت در بنگاه های اقتصادی
مقاله مرتبط در مورد روش های مسئولیت اجتماعی :