فرهنگ بازاریابی موضوع این مقاله است. فروشگاه محصولات شما می تواند خیلی بزرگ و یا حتی خیلی کوچک و یا حتی به صورت آنلاین باشد این موضوع که ابعاد فروشگاه محصولات و خدمات شما تا چه اندازه ای است خیلی اهمیت ندارد.
اما، شما ویژگی های فرهنگ بازاریابی و بازار منطقه ای خود را باید به خوبی بشناسید تا بتوانید با توجه به آن ویژگی های فرهنگ بازاریابی و بازار منطقه ای نحوه عملکرد و استراتژی مناسبی برای کسب و کار خود تدوین نماید.
حال باید به این موضوع بپردازیم که به چه فاکتورهایی از فرهنگ بازاریابی و بازار در هر منطقه باید دقت نمایید. از بدیهیات ابتدایی هر کسب و کاری آن است که بازار هدف آن کسب و کار مشخص گردد، ممکن است که حتی افراد دخیل در بازار هدف کسب و کار شما به همان زبان و گویشی که شما صحبت می کنید صحبت کنند، اما دلیل آن نیست که شما مردم و فرهنگ آن بازار را به خوبی می شناسید و چنانچه تلاش نکنید تا افراد و فرهنگ بازار هدف محصولات و خدمات خود را به خوبی بشناسید ممکن است بدون هیچ گونه پیشرفتی از بازار هدف خود حذف شوید.
برای مثال توجه کنید که چه تعدادی از مردم افغانستان با زبان مشترکی که با ما دارند (البته گوش آنها متفاوت است) در کنار ما زندگی می کنند و ممکن است تکه ای از بازار هدف محصولات و خدمات شما کشور افغانستان و یا مردم افغانی که در کشور خود ما زندگی می کنند باشند، اما مطمئنا آنها در سلایق و علایق و فرهنگ تفاوت های بسیار زیادی با ما دارند و چنانچه شما آنها را به خوبی نشناسید نمی توانید در این بازار موفق شوید، این مسئله می تواند با توجه به قومیت های گوناگونی که در کشور خود ما نیز وجود دارد صادق باشد، بنابراین شما برای پیشرفت در بازار هدف محصولات و خدمات خود نیاز دارید که فرهنگ بازاریابی و بازار مربوط به آن بازار را به خوبی بشناسید.
برای نمونه به تابلو های سردر فروشگاه خود و یا حتی دیگر فروشگاه ها توجه نمایید، این تابلوها برای شما یک معنای خاص دارد که ممکن است آن معنا را برای بیننده و مخاطب فروشگاه وجود نداشته باشد و یا می تواند حتی معنا و نماد بدی برای دیگران باشد، حال فرض کنید که شما با یک فرهنگ مشترک در کشور خود ممکن است چنین چالش هایی را داشته باشید چه برسد به آنکه مثلا بازار هدف محصولات و خدمات شما یک کشور خارجی مثل کانادا که مردم آن به زبان انگلیسی صحبت می کنند و یا ترکیه که مردم آن به زبان ترکی صحبت می کنند باشند، توجه داشته باشید خیلی از نماد ها که برای مردم کشور ما نماد خوبی است، ممکن است همان نماد در کشور دیگری نماد بد و یا توهین آمیزی باشد. با توجه به مسائلی که مطرح شد دقت کنید که با وجود اختلاف فرهنگی های موجود میان اقوام و ملیت های گوناگون ممکن است چه بلایی بر سر کسب و کار شما بیاید.
تفاوت هایی که در طرز نوشتار هر زبان وجود دارد بسیار طبیعی است و مشکلاتی که از این دست بوجود می آیند به راحتی قابل حل می باشند، اما اگر تفاوت به فرهنگ بازاریابی اقوام و ملیت ها برگردد، حل چالش های بوجود آمده بسیار سخت خواهد بود. مثلا:
تفاوت فرهنگی بازاریابی در جنسیت:
در بعضی از فرهنگ ها چنانچه محصول به یک جنس خاص مثلا زنان یا مردان برگردد، ممکن است با بی اعتنایی و بیگانگی مواجه شود و برند محصول شما از دایره اهمیت و ارزش خارج شود.
مشکلات اقتصادی:
وقتی در کشوری بحران های اقتصادی وجود داشته باشد ممکن است دایره مخاطبان شما را در آن کشور بسیار کوچک شود و یا حتی محصولات شما غیر قابل دسترس برای عموم مردم آن کشور باشد، این موضوع ممکن است باعث شود ذهنیت نادرستی از برند شما برای مردم آن کشور ایجاد گردد.
شرایط مذهبی:
چنانچه شما در حال بازاریابی برای محصولاتی که در تضاد با باورهای مذهبی یک قوم است، باشید، ممکن است با مخالفت و عکس العمل های شدیدی از سوی مردم آن کشور مواجه شوید.
مشکلات سیاسی:
چنانچه در حال بازاریابی محصولات کشور های غربی در مناطقی که بر علیه کشور های غربی هستند باشید، مطمئنا با عکس العمل های شدیدی مواجه خواهید شد.
مشکلات فرهنگی:
چنانچه در حال بازاریابی محصولاتی نظیر مایو زنانه در کشور های مسلمان هستید مطمئنا با استقبال زیادی مواجه نخواهید شد، حتی در اینگونه کشورها وقتی تبلیغات برای شرکت های خودروسازی انجام می گیرد نباید از خانم ها در آن تبلیغات استفاده شود، زیرا آن تبلیغات مخاطب خود را از دست خواهد داد.
مشکلات سطح تحصیلات
اگر در حال بازاریابی محصولات چاپی و آنلاین در کشور هایی هستید که میزان سواد مردم آن کشور پایین است باید بدانید که حتما ناموفق خواهید بود.
مشکلات و ناآرامی های اجتماعی
در مناطقی که دچار ناآرامی های اجتماعی هستند اصولا خرید موارد غیر ضروری صورت نمی گیرد، پس چنانچه در حال بازاریابی محصولات غیر ضروری زندگی در این مناطق هستید بدانید که هرگز موفق نخواهید شد.
البته تفاوت های فرهنگ بازاریابی و بازار بسیار زیاد و ظریف دیگری وجود دارد که فقط افراد ساکن در آن منطقه متوجه آن ها هستند که شما باید به آنها توجه بسیار زیادی نمایید و چناچه در خصوص این فرهنگ ها و آداب و رسوم بی اطلاع باشید و وارد بازار آن منطقه شوید مطمئنا دچار ضرر و زیان های غیر قابل جبرانی خواهید شد و البته اگر با توجه به اطلاعات موجود فرهنگی وارد بازار منطقه ای شوید می توانید از فرصت های بسیار زیادی که در آن بازار به خصوص وجود دارد بهرمند شوید. شما می توانید برای دستیابی به فرهنگ هر منطقه از یک مشاور بازاریابی بومی در همان منطقه استفاده نمایید تا بتوانید تمامی فرصت ها و تهدیدهای آن منطقه را به خوبی شناسایی کنید و برنامه مناسبی برای اداره کسب و کار خود تدوین نمایید.