فضای بازاریابی تلفنی موضوع مقاله ما است. امروزه بسیاری از شرکت ها برای سهولت و صرفه جویی در زمان و کار از بازاریابی تلفنی اشتباه می کنند

فضای بازاریابی تلفنی ؛ لازم است بدانید که این شیوه از بازاریابی مستقیم بسیار رواج پیدا کرده است و چنانچه به اصول اصلی آن پایبند باشید می توانید رشد و توسعه لازم را در کسب و کار خود ببینید، که یکی از آن اصول اصلی فضای بازاریابی تلفنی می باشد، در این مقاله نویسنده سعی دارد به شرح جزئیات اصلی فضای بازاریابی تلفنی بپردازد.

۱- در فضای بازاریابی تلفنی باید نظم و ترتیب برقرار باشد

چنانچه افراد در فضای بیرونی نامرتبی زندگی کنند ذهن آنان نیز آشفته و بی نظم می شود و چنانچه در فضایی منظم و با روح زندگی کنند ذهن آنها نیز منظم خواهد شد. پس سعی کنید هر چند ساعت یک بار میز کار خود را مرتب کنید و پرونده ها و کلاسرهای روی میز را در قفسه ای مناسب نگهداری و دسته بندی نمایید. چنانچه میز کار شما نامرتب باشد ذهن شما هم آشفته و نامرتب می شود و نمی توانید به خوبی مذاکره نمایید، پس در نظم و نگه داری فضای بازاریابی تلفنی کوشا باشید.

۲- از لباس های آراسته استفاده کنید.

یکی از اصول فضای بازاریابی تلفنی پوشش آراسته است. بازاریابان تلفنی چون با مشتری فقط به صورت تلفنی در ارتباط هستند گاها اشتباه می کنند و لباس آراسته نمی پوشند، خوب است بدانید با اینکه شما مشغول فروش اینترنتی هستید لباس شما از پشت تلفن دیده می شود وقتی شما لباس نامناسب و یا مناسب می پوشید از لحن بیان شما کاملا مشخص است. مدل صحبت کردن کسی که لباس رسمی به تن دارد کاملا با مدل صحبت کردن کسی که لباس راحتی پوشیده است از پشت تلفن متفاوت است. پس بدانید لباسی که بر تن دارید از نسبت تلفن کاملا مشخص است.

۳- در فضای بازاریابی تلفنی باید سکوت برقرار باشد.

در فضای بازاریابی تلفنی وقتی شلوغی و حیاحو باشد، باعث می شود تا بازاریاب تلفنی حواس پرت گردد و ممکن است همین هیاهوی موجود در فضای بازاریابی تلفنی بر روی مشتری نیز تاثیر بگذارد، بنابراین فضای بازاریابی تلفنی باید بسیار ساکت و آرام باشد.

۴- وسایل کار مناسب در کنار خود داشته باشید.

بهتر است یک خودکار خوب برای نوشتن و یک دفترچه یادداشت روی میز کار خود داشته باشید، تا چنانچه اگر نیاز به یادداشت اطلاعات مشتری در حین بازاریابی تلفنی شد، یادداشت نمایید. شما می توانید یک تقویم روز شمار برای یادداشت تاریخ و ساعت قرار ملاقات های خود در کنارتان داشته باشید.

هرگز فراموش نکنید مشتری نباید برای اینکه شما کاغذ و خودکار پیدا کنید منتظر بماند.

سعی کنید یک طراحی کاتالوگ و یا بروشور و یک لیست قیمت از محصولات در کنار خود داشته باشید تا اگر نیاز شد در مورد محصولات دیگر نیز با مشتری صحبت کنید.برای برقراری ارتباط با مشتریان به صورت تلفنی حتما از تلفن های خوب استفاده کنید.

یادتان باشد شما تمامی ساعات روز باید روی صندلی بنشینید، پس حتما از یک صندلی خوب و استاندارد استفاده کنید.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد بازاریابی تلفنی به این صفحه مراجعه نمایید.