logo
  • Home
  • درباره ما
    • پارک بازاریابی ایران در یک نگاه
    • رزومه مشاوره بازاریابی
    • رزومه پژوهشی
    • رزومه آموزشی
    • اعضای هیئت علمی پارک بازاریابی
    • مجوزها و افتخارات
  • برنامه ریزی بازاریابی و فروش سیستماتیک
  • خدمات مشاوره
    • مشاوره برندینگ و برندسازی
    • مشاوره بازاریابی اینترنتی (دیجیتال مارکتینگ)
    • مشاور برندسازی شخصی
    • تحقیقات بازاریابی
    • مشاوره مدیریت کسب و کار
    • تحقیقات بازار
    • کمپین تبلیغاتی
    • مهندسی فروش
    • بازاریابی برای مجتمع تجاری
    • مشاور بازاریابی
    • آموزش بازاریابی
    • استراتژی بازاریابی و فروش
    • استراتژی شهرداری
    • برنامه بازاریابی و فروش
    • انواع بازاریابی
      • بازاریابی اجتماعی
      • بازاریابی اینترنتی
      • بازاریابی بین الملل
      • بازاریابی تلفنی
      • بازاریابی سبز
      • بازاریابی صنعتی
      • بازاریابی عصبی
      • مدل بازاریابی پارتیزانی
      • بازاریابی مستقیم
  • مقالات بازاریابی
    • اخبار پارک بازاریابی ایران
    • مقالات بازاریابی
    • برند و برند سازی
    • تبلیغات و بازاریابی
    • مدیریت و رهبری
    • فروش و بازاریابی
  • تماس با ما

یادآوری چند نکته ظریف برای مسئولین فروش

در تاریخ ۱۳۹۶/۰۱/۱۵ توسط admin مرتبط با بازاریابی, فروش و بازاریابی, مدیریت و رهبری, وبلاگ

هر اندازه که در هر کسب و کاری تلاش کرده باشید تا با مشتریانتان ارتباط مناسبی برقرار کنید در نهایت این قسمت فروش شرکت یا کسب و کار شماست که ارتباط مستقیم و رو در رو با مشتریان شما دارد و نوع رفتار و عملکرد افراد این قسمت است که می تواند تلاشهای شما را به ثمر بنشاند یا اینکه عملکرد ضعیف آنها منجر به انصراف مشتریان از خرید کردن شود.

 از نظر مشاور بازاریابی به همین دلیل ، عملکرد متصدیان فروش ، نقش بسیار مهمی در تغییر ذهنیت مشتریان و موفقیت در فروش کالا یا خدمات دارد. مسئولین فروش باید با نکات ظریفی که می تواند در متقاعد کردن یا منصرف کردن مشتریان از خرید نقش مهمی داشته باشد آشنا شوند تا بتوانند عملکرد درستی در این قسمت داشته باشند. به همین منظور ، به مهمترین نکاتی که متصادیان این بخش باید آشنا باشند در ادامه اشاره خواهد شد.

یک) نوع معرفی کالا یا خدمات

مطابق تحقیقات بازار ، در اغلب موارد ، مسئولین فروش و بازاریابی سعی می کنند مشتریان را متناسب با هدف خودشان متقاعد کنند. به بیان دیگر ، همه تلاش خود را می کنند تا مشتری همان کالا یا خدماتی را خریداری کند که مورد نظر خودشان است و فکر می کنند برای مشتری نیز مناسب است. به همین دلیل ، بدون آگاهی دقیق و پرسیدن نیاز مشتریان ، شروع به تعریف از مزایای کالایی می کنند که به نظرشان مناسب ترین است. مدام از مزایای محصول مورد نظر تعریف می کنند و اصرار دارند که کالایی که برای آنها مناسب است همین کالاست.

در واقع فکر می کنند فروش موفق ، فروشی است که به هدفشان برسند و کالای مورد نظر خود را به فروش برسانند. در حالی که مسئولین فروشی که به درستی عمل می کنند و مشتریان را متناسب نیازشان راهنمایی می کنند می دانند که این مشتری به احتمال زیاد با آنها ارتباط دائمی برقرار خواهد کرد و یکی از مشتریان وفادار و دائمی آنها خواهد شد.

دو) توجه به هدفهای مشتریان

از نظر مشاوره بازاریابی مسئولین فروشی که متناسب با هدف و نیاز مشتریان می توانند آنها را در خرید کمک کنند بهتر می توانند به هدف فروش دست پیدا کنند. بنابراین ، ابتدا دانستن نیاز اصلی مشتریان و سپس راهنمایی آنها متناسب با نیازشان یکی از نکات ظریفی است که مسئولین فروش باید به آن توجه داشته باشند.

سه) توجه به ارزشهای مشتریان

نکته مهم دیگری که باید در هنگام فروش کالا و خدمات به آن توجه کنند این است که هنگام فروش کالا باید به ارزشهای مشتریان توجه کنند. ارزشهای مشتریان را می توان به چند دسته تقسیم کرد:

۱) ارزشهای مربوط به کالا

ارزشهای مربوط به کالا آن دسته از ارزشهایی است که مربوط به نیازهای مشتریان می شود. یعنی کالایی برایشان ارزش دارد که نیازشان را برآورده کند و ویژگیهای مورد نظر آنها را داشته باشد.

۲) ارزشهای مربوط به برند

در بازاریابی ارزشهای مربوط به برند یا شرکت به این اشاره دارد که مشتریان از معامله خود راضی باشند. هم از قیمت کالا ، هم کیفیت و هم خدماتی که نیاز دارند پس از فروش به آنها اختصاص داده شود. این دو مورد از جمله مواردی است که نشان دهنده نوع ارزشهای مورد نظر مشتریان است. در مورد این ارزش ها در بخش مشاور بازاریابی اینترنتی توضیحاتی ارائه گردیده است.

نظر شما
« دستاوردهای آزاد سازی اقتصادی در چین
عملیاتی کردن برنامه های بازاریابی »

دسترسی سریع

  • نحوه ارائه خدمات مشاوره بازاریابی
  • مشاوره برندسازی و برندینگ
  • بازاریابی صادراتی | مشاوره صادرات
  • مشاوره بازاریابی اینترنتی
  • تحقیق بازار و تحقیقات بازاریابی
  • مشاوره بازاریابی اینستاگرام
  • کمپین تبلیغاتی
  • مهندسی فروش
  • انواع بازاریابی
  • بازاریابی و فروش سیستماتیک FG360
  • بازاریابی عصبی
  • بازاریابی اینترنتی
  • بازاریابی سبز
  • بازاریابی خدمات
  • بازاریابی اجتماعی
  • بازاریابی پارتیزانی
  • بازاریابی تلفنی
  • بازاریابی صنعتی
  • بازاریابی مستقیم
  • بازاریابی شبکه ای
  • بازاریابی حسی
  • مشاوره بازاریابی کلینیک زیبایی

RSS مقاله های تازه

  • کاربرد قانون ۲۰/۸۰ در فروش    ۱۴۰۲/۰۱/۰۴
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با قانون ۲۰/۸۰ در فروش آشنا نماییم. مقدمه کاربرد قانون ۲۰/۸۰ در فروش   مدیریت فروش و فرآیند آن از جمله کارهای سخت و پیچیده است. هر چند بسیاری از صاحبان مشاغل به ویژه در ایران چنین تصور می کنند که مرحله فروش جزء راحت ترین مراحل است. […]
  • ارکان اصلی ارتباط در بازار   ۱۴۰۱/۱۲/۲۸
    در این مقاله به نقاط قوت داشتن یک سامانه یا سیستم مدیریت مشتریان اشاره می کنیم. مقدمه ارکان اصلی ارتباط در بازار  برقراری رابطه در بازار ، یکی از اصول مهم موفقیت در آن است. اگر شما نتوانید ارتباط خوبی برقرار کنید به هیچ عنوان قادر نخواهید بود موقعیت خود را در بازار بهبود ببخشید […]
  • چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان   ۱۴۰۱/۱۲/۲۲
    در این مقاله سعی داریم تا چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان بیان کنیم.  مقدمه چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان زمانی که صحبت از طول عمر مشتریان است در واقع به این مسئله اشاره دارد که چگونه می توانیم میزان وفاداری مشتریان را نسبت به برند خود افزایش […]
  • آیا باید اشتباه های خود را به رویمان بیاوریم ؟ (بخش دوم)  ۱۴۰۱/۱۲/۱۴
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با آیا باید اشتباه های خود را به رویمان بیاوریم ؟ آشنا نماییم.  مقدمه آیا باید اشتباه های خود را به رویمان بیاوریم ؟ ارتکاب اشتباه در هر کسب و کاری امکان پذیر است. بنابراین ، نباید خودمان را عاری از اشتباه بدانیم. به عنوان مسئول یا […]
جدیدترین مطالب بازاریابی
    • کاربرد قانون ۲۰/۸۰ در فروش   
    • ارکان اصلی ارتباط در بازار  
    • چند تکنیک جذاب برای افزایش ارزش طول عمر مشتریان  
دسته‌های مقالات
  • اخبار پارک
  • بازاریابی
  • برند و برندسازی
  • تبلیغات
  • پیشبرد فروش
دسترسی سریع
  • صفحه اصلی مشاوره بازاریابی
  • پایگاه تخصصی مشاوره برند و برندسازی
  • پایگاه تخصصی مشاور بازاریابی اینترنتی
  • پایگاه تخصصی تحقیقات بازاریابی
  • پایگاه جامع پارک بازاریابی ایران
  • پایگاه دانشجویی پارک بازاریابی
پارک بازاریابی
  • پارک بازاریابی در یک نگاه
  • رزومه فعالیت مشاوره
  • رزومه تحقیقات
  • رزومه آموزش
  • اعضای هیئت علمی
  • تماس با ما
  • فرم درخواست مشاوره بازاریابی
شماره تماس: 77655810 | Facebook | Instagram | Linked In | Google Plus
تمامی حقوق نزد پارک بازاریابی ایران محفوظ است