هدف اصلی تمامی تولید کنندگان و شرکتهایی که محصولی را عرضه می کنند این است که بتوانند نیازهای مخاطبان و مشتریان خود را برآورده کنند.
میزان موفقیت در برآورده کردن نیاز مشتریان به این مسئله بستگی دارد که تا چه حدی نیازهای مشتریان را می شناسید. قطعاٌ زمانی که نیازهای مصرف کنندگان را بدانید و آگاهی کامل نسبت به آن داشته باشید می توانید بازاریابی کارآمدی نیز داشته باشد. در این مقاله به مسائل مهمی که از نظر مشاوره بازاریابی موجب می شوند به نیازهای مصرف کنندگان پی ببرید مطرح می شود.
یک) گروه سنی مصرف کنندگان
معمولاً اولین موضوع بازاریابی که می تواند مسیر شما را روشن تر کرده و به شما کمک کند که بدانید چگونه محصولی را باید تولید کنید گروه سنی مصرف کنندگان است. برای اینکه در فرآیند بازاریابی بتوانید به درستی دست به اقدام بزنید باید گروه سنی که مشتریان اصلی محصولات شما هستند را مشخص کنید. هر یک از گروه های سنی مختلف نیازها و خواسته های متفاوتی دارند که در تولید و بازاریابی محصول باید در نظر گرفته شود. این مورد توسط تحقیقات بازار قابل شناسایی می باشد.
دو) آیا خریدار و مصرف کنندگان یکی هستند؟
گاهی ممکن است افرادی که محصولی را می خرند ، مصرف کنندگان آن محصول نباشند. یک مثال مشاور بازاریابی : شیر خشک را والدین خریداری می کنند ولی نوزادان و خردسالان مصرف می کنند. در این مورد ، افرادی که به تولید شیر خشک مشغول هستند باید نیازهای کودک را در نظر بگیرند و متناسب با آن محصول را تولید کنند.
سه) خرید محصول چگونه اتفاق می افتد؟
در صورتی که شما به مراحلی که منجر می شود تا فردی اقدام به خرید کند آگاهی داشته باشید می توانید در مسیر بازاریابی و کشف نیازهای مصرف کنندگان گامهای موثری بردارید. به عنوان مثال : فرض کنید چه اتفاقی می افتد که فردی اقدام به خرید ابزارهای ورزشی ، لوازم خانه ، لباس ، مواد شوینده … می کند. پاسخ به این سوالات از طریق تحقیقات بازار می تواند به دست بیاید ولی اگر با دقت فکر کنید خواهید دید که می توانید چگونگی یا فرآیند خرید این محصولات را پیدا کنید. معمولاً افراد زمانی که به تمیز کردن چیزی نیاز دارند اقدام به خرید مواد شوینده می کنند ، یا ممکن است زمانی که افراد اضافه وزن دارند یا اینکه سبک زندگی سالمی را انتخاب کرده اند اقدام به خرید ابزارهای ورزشی کنند ، یا برای مکانها و موقعیت های مختلف ، افراد به لباسهای مناسب آن موقعیت و مکانها نیاز دارند. دانستن این مواردی که موجب ایجاد نیاز در افراد و خرید محصول می شود شما را به سمت کشف نیازهای مشتریان می کند.
چهار) میزان مصرف محصول تا چه حد است؟
یکی دیگر از مواردی که به شما در کشف نیازهای مشتریان کمک می کند این است که بدانید میزان مصرف مشتریانتان یا افرادی که به این کالا نیاز دارند تا چه حد است. اگر میزان نیاز و مصرف آنها را کشف کنید به راحتی می توانید برای فروش کالای خود تصمیم گیری کنید. میزان مصرف می تواند مواردی همچون تعیین قیمت کالا ، میزان تولید ، میزان تنوع آن را افزایش یا کاهش دهد. مثلاً در مواردی که محصول شما از جمله کالاهای ضروری افراد است لازم است برای اینکه بتوانید نیازهای آنها را برآورده کنید از تنوع بالایی برخوردار باشد که تمامی افراد بتوانند آن را تهیه کرده و نیازشان را برآورده کنند.
ایده و ترفند بازاریابی و فروش لوازم خانگی