logo
  • Home
  • درباره ما
    • پارک بازاریابی ایران در یک نگاه
    • رزومه مشاوره بازاریابی
    • رزومه پژوهشی
    • رزومه آموزشی
    • اعضای هیئت علمی پارک بازاریابی
    • مجوزها و افتخارات
  • برنامه ریزی بازاریابی و فروش سیستماتیک
  • خدمات مشاوره
    • مشاوره برندینگ و برندسازی
    • مشاوره بازاریابی اینترنتی (دیجیتال مارکتینگ)
    • مشاور برندسازی شخصی
    • تحقیقات بازاریابی
    • مشاوره مدیریت کسب و کار
    • تحقیقات بازار
    • کمپین تبلیغاتی
    • مهندسی فروش
    • بازاریابی برای مجتمع تجاری
    • مشاور بازاریابی
    • آموزش بازاریابی
    • استراتژی بازاریابی و فروش
    • استراتژی شهرداری
    • برنامه بازاریابی و فروش
    • انواع بازاریابی
      • بازاریابی اجتماعی
      • بازاریابی اینترنتی
      • بازاریابی بین الملل
      • بازاریابی تلفنی
      • بازاریابی سبز
      • بازاریابی صنعتی
      • بازاریابی عصبی
      • مدل بازاریابی پارتیزانی
      • بازاریابی مستقیم
  • مقالات بازاریابی
    • اخبار پارک بازاریابی ایران
    • مقالات بازاریابی
    • برند و برند سازی
    • تبلیغات و بازاریابی
    • مدیریت و رهبری
    • فروش و بازاریابی
  • تماس با ما

مشتری چگونه خرید می کند؟

در تاریخ ۱۳۹۴/۰۳/۲۱ توسط admin مرتبط با بازاریابی, برند و برند سازی, وبلاگ

مشتری ؛ خرید اقلام مورد نیاز روزانه، امری است که نیاز به تخصیص وقت و انرژی زیادی دارد و رفتار مصرف کننده علم تحقیق در خصوص فروشنده، مصرف کننده و مراحل معامله و مبادله که شامل کسب اطلاعات، استفاده از محصول و همچنین پایان استفاده از یک کالا و یا خدمات می باشد.

همه جامعه مصرف کننده هستند و این به آن معنی است که بر مبنای یک روش خاص از مواد غذایی، پوشاک، محل زندگی و آموزش استفاده می نمایند، بنابراین رفتار مصرف کننده را می توان عامل اصلی روند فعالیت های بازاریابی و بازرگانی دانست.

حال در اولین مقاله از سری مقلات مشتری شما چگونه خرید می کند؟ کمی در خصوص علم رفتار مصرف کننده بدانیم.

در حقیقت رفتار مصرف کننده به تحقیق در خصوص کلیه فرآیندهای انتخاب و استفاده و همچنین عدم استفاده از محصولات، خدمات … توسط مصرف کننده و یا ارگان ها و شرکت ها در راستای برآورده کردن نیازها و همچنین بررسی واکنش این چرخه بر مشتری و جامعه می پردازد و داشتن اطلاعات درست از مصرف کننده و همچنین روش مصرف مزایای متعددی را  برای شرکت ها و فروشندگان در پی خواهد داشت، که معمولا در ایران این رشته زیاد مورد توجه نبوده و کمتر به آن اهمیت داده شده .شاید یکی از دلایل عمده این موضوع تخصصی نبودن حوزه های بازاریابی در ایران باشد .مشتری

اگر حوزه های بازاریابی در ایران مانند دیگر کشورهای پیشرفته با رقابت بالا در صنایع مختلف تفکیک گردد مطمئنا در ایران نیز شاهد پیشرفت بسیاری در حوزه وفادار سازی مشتریان به برند ها و همچنین فروش بیشتر خواهیم بود. حال اگر بخواهیم به چند مورد از مزایای این شناخت اشاره کنیم می توانیم از کمک به مدیران بازاریابی و مدیران عامل در راستای تصیمیم سازی و تصمیم گیری، تهیه و ایجاد یک مبنای شناخت از رویکرد تحلیل رفتار مصرف کنندگان، کمک به تصمیمات و تنظیم روابط و قوانینی مربوط به ایجاد روش های خرید و فروش کالا و خدمات و در نهایت کمک به افرادی که از این محصولات و خدمات استفاده می نمایند نام ببریم. البته رفتار مصرف کننده به تنهایی نمی تواند عاملی برای شناخت درست از حوزه مصرف کنندگان و مشتریان باشد، بلکه فهم عناصر علوم اجتماعی که رفتار بشر را تحت تاثیر قرار می دهد، نیز بسیار تاثیر گذار می باشد.

اگر بخواهیم رفتار مشتریان قبل، هنگام و بعد از خرید را بررسی نماییم باید بدانیم که خرید از مراحل مختلفی از جمله شناخت مسئله، جستجوی راه حل ها، ارزیابی، انتخاب و در نهایت ارزیابی انتخاب تشکیل شده و مطمئنا بازاریابی و تبلیغات ، برند و برندسازی ، با درک چگونگی رفتار مصرف کننده شروع می شود. رفتار مصرف کننده یک فرآیند پیچیده بوده و در بیشتر اوقات شفاف نیست، بنابراین رفتار بازار هدف به عنوان مصرف کننده در بیشتر موارد قابل پیش بینی نبوده و حتی قابل بیان هم نمی باشد. معمولا افراد با دیدن رفتار خرید های خود به تجربیات زیادی در این خصوص می رسند، اما کماکان خود مصرف کنندگان نیز شناخت زیادی از رفتار خود ندارند و به عنوان مصرف کننده، خیل عظیمی از آنها از محیط خارجی تاثیر گرفته لذا رفتار مصرف کننده شامل مسیرهای روانی و اجتماعی مختلفی است که قبل و بعد از فرآیندهای مربوط به خرید و استفاده مخاطبان را تحت تاثیر قرار داده و رفتار مصرف کننده را به علمی مرموز و ناشناخته تبدیل نموده است.

در ادامه قصد داریم که مطالب کاربردی و کوتاه با عنوان “مشتری شما چگونه خرید می کند” ، شما را از این علم نوین و جالب که شاید تا کنون در هیچ مقاله و یا منبع علمی به آن اشاره نشده است، آگاه نماییم. این مقالات از طریق سایت های پارک بازاریابی ایران به مرکزیت qmpcenter.com منتشر می گردند.

دکتر سینا شریعتی عضو هیئت علمی پارک بازاریابی ایران

مشاور بازاریابی و برند سازی

نظر شما
« ۳ استراتژی مدیر فروش
مدیریت ساندویچی چیست و مدیریت ساندویچی چه کاربردی دارد »

دسترسی سریع

  • نحوه ارائه خدمات مشاوره بازاریابی
  • مشاوره برندسازی و برندینگ
  • بازاریابی صادراتی | مشاوره صادرات
  • مشاوره بازاریابی اینترنتی
  • تحقیق بازار و تحقیقات بازاریابی
  • مشاوره بازاریابی اینستاگرام
  • کمپین تبلیغاتی
  • مهندسی فروش
  • انواع بازاریابی
  • بازاریابی و فروش سیستماتیک FG360
  • بازاریابی عصبی
  • بازاریابی اینترنتی
  • بازاریابی سبز
  • بازاریابی خدمات
  • بازاریابی اجتماعی
  • بازاریابی پارتیزانی
  • بازاریابی تلفنی
  • بازاریابی صنعتی
  • بازاریابی مستقیم
  • بازاریابی شبکه ای
  • بازاریابی حسی
  • مشاوره بازاریابی کلینیک زیبایی

RSS مقاله های تازه

  • راهکارهای انتخاب لحن مناسب برای برند   ۱۴۰۲/۰۶/۰۷
    ما در این مقاله سعی داریم تا شما را با راهکارهای انتخاب لحن مناسب برای برند آشنا نماییم. مقدمه راهکارهای انتخاب لحن مناسب برای برند همانطور که قبلاً نیز بارها گفته شده است  برندها همچون انسانها و موجودات زنده هستند که حیات و شخصیت مستقلی برای خود دارند. بنابراین اگر به فکر خلق یک برند […]
  • نقش به کارگیری هیجانات در تولید محتوا ۱۴۰۲/۰۵/۲۴
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با اهمیت به کارگیری هیجانات در تولید محتوا آشنا نماییم.    هیجانات یکی از عناصر اصلی در رفتار انسانها است. شاید اگر به شما بگوییم که ۸۰ درصد رفتارهای مردم از روی هیجان است تا شناخت تعجب کنید ، ولی واقعیت این است که این گفته صحیح […]
  • روشهای نوین برای ارزیابی عملکرد کارکنان ۱۴۰۲/۰۵/۱۴
    در این مقاله سعی داریم تا در مورد روشهای نوین برای ارزیابی عملکرد کارکنان برای شما اطلاعاتی را ارائه دهیم. مقدمه روشهای نوین برای ارزیابی عملکرد کارکنان شرکتها و سازمانهای مختلف هر از چند گاهی به ارزشیابی عملکرد کارکنان خود می پردازند تا اگر نقصی در آن وجود دارد دلایلش را کشف کنند و بر […]
  • دلایل شکست تأسف بار برخی استارت آپها ۱۴۰۲/۰۵/۰۳
    در این مقاله سعی داریم تا شما را با دلایل شکست استارت آپها آشنا نماییم. مقدمه دلایل شکست استارت آپها همیشه صحبت از استارت آپها و ایده های نویی است که به یک کسب و کار موفق تبدیل می شود. ایده های نویی که حاصل کشف نقصها و شکافهای موجود در بازار است و با […]
جدیدترین مطالب بازاریابی
    • راهکارهای انتخاب لحن مناسب برای برند  
    • نقش به کارگیری هیجانات در تولید محتوا
    • روشهای نوین برای ارزیابی عملکرد کارکنان
دسته‌های مقالات
  • اخبار پارک
  • بازاریابی
  • برند و برندسازی
  • تبلیغات
  • پیشبرد فروش
دسترسی سریع
  • صفحه اصلی مشاوره بازاریابی
  • پایگاه تخصصی مشاوره برند و برندسازی
  • پایگاه تخصصی مشاور بازاریابی اینترنتی
  • پایگاه تخصصی تحقیقات بازاریابی
  • پایگاه جامع پارک بازاریابی ایران
  • پایگاه دانشجویی پارک بازاریابی
پارک بازاریابی
  • پارک بازاریابی در یک نگاه
  • رزومه فعالیت مشاوره
  • رزومه تحقیقات
  • رزومه آموزش
  • اعضای هیئت علمی
  • تماس با ما
  • فرم درخواست مشاوره بازاریابی
شماره تماس: 77655810 | Facebook | Instagram | Linked In | Google Plus
تمامی حقوق نزد پارک بازاریابی ایران محفوظ است