برای رفع تضاد در واحد بازاریابی و فروش شما به عنوان مدیر و رهبر آن واحد باید حس تعلق خاطر و بعد مسئولیت پذیری را در میان افراد زیر مجموعه خود ایجاد نمایید تا آنان فعال باشند.
شما نیاز ارید تا از تمامی قدرت منابع انسانی خود برای رسیدن به اهداف واحد بازاریابی و فروش به خوبی استفاده نمایید و خوب است بدانید که این کار برای روحیه آنان نیز مفید است. در این شرایط شما می توانید کارمندانی وفادار داشته باشید و با کمک آنان بر روی به بازگشت سرمایه خود تمرکز نمایید.
در این مقاله سعی داریم که ۷ راهکار برای ایجاد حس وفاداری در میان کارمندان یک سازمان را به شما معرفی کنیم.
۱- به آنان ابراز علاقه کنید.
برای نتایج مثبت فعالیت کارمندانتان شور و شوق نشان دهید، کارمندان از دیدن این اشتیاق خوشحال خواهند شد. با این حرکت که برای کلیه افراد زیر مجموعه خود انجام می دهید، می توانید اتحاد لازم را در میان آنها ایجاد نمایید. همواره سعی کنید در خصوص نتایج انجام فعالیت های مفید در زمینه فروش و بازاریابی توضیحات مفیدی برای آنان بیان کنید و در این زمینه با آنها به بحث و گفتگو بپردازیذ.
۲- با کارمندانتان ارتباط خوبی برقرار کنید
ایجاد ارتباط خوب با هر یک از کارمندان هرگز به معنی صمیمت بیش از اندازه با آنها نمی باشد، بلکه شما باید بتوانید به منظور حل و فصل سوء تفاهم های احتمالی میان آنها و حتی خود شما کارهای لازم را انجام دهید و کلیه موانع احتمالی برای خدشه دار شدن عملکرد واحد بازاریابی و فروش را از میان بردارید.
۳- نظرات کارمندانتان را گوش دهید
شما می توانید با گوش دادن به نظرات کارمندانتان به آنها وصل شوید و حتی شور و اشتیاق و انگیزه های لازم برای کار را در آنان ایجاد نمایید و کارمندان دیگر با دیدن انگیزه و اشتیاق در همکار خود ، تشویق به انجام امور محوله خود می شوند، بنابراین خوب است که نظرات کارمندانتان را گوش دهید و برای آنها فرصتی در نظر بگیرید تا از نگرانی هایشان با شما صحبت کنند.
۴- جوی شاد در واحد بازاریابی و فروش ایجاد نمایید.
پیروزی های واحد بازاریابی و فروش را چه به صورت نتیجه عملکرد یک نفر باشد و چه به صورت نتیجه عملکرد کل گروه باشد جشن بگیرید و به زیر مجموعه خود اجازه دهید تا آن پیروزی را لمس نمایند، تا با این روش به نتیجه عملکرد آنان پاسخ مثبت داده باشید و همواره آنان را به عنوان افرادی فعال و پویا در کنار خود داشته باشید.
۵- الگو باشید
برای اعضای گروه بازاریابی و فروش خود نمونه و الگویی که دوست دارید آنها باشند، باشید، تا به آنها تمامی فوت و فن کار را یاد دهید، همچنین شما باید خط مشی کار گروه را صراحتا مشخص نمایید و مسئولیت هر یک از اعضای تیم را را به آنها تاکید کنید.
۶- وقتی در کار پیشرفتی حاصل می شود شما باید به عنوان مدیر و رهبر از آن حمایت کنید و کارکنان خود را مورد تشویق قرار دهید.
بصورت مدام در هنگام پیشرفت ها در پروژه های واحد بازاریابی و فروش اعضای تیم خود را تشویق کنید و برای آنان پاداش در نظر بگیرید و در کلیه امور ثبات داشته باشید.
۷- در مقابل کلیه امور پروژه و پیشرفت های آن از خود اشتیاق به خرج دهید.
شما باید به عنوان مدیر و رهبر واحد بازاریابی و فروش با تکیه بر هوش هیجانی و ایجاد همدلی در میان اعضای گروه شور اشتیاقی خاص برای انجام پروژه داشته باشید و آن را به اعضای گروه نیز منتقل نمایید، تمامی موارد ذکر شده باعث ایجاد موفقیت در سازمان خواهد بود. وقتی شما یک واحد بازاریابی و فروش موفق و متحد و متعهد در داخل سازمان خود داشته باشید می توانید با تکیه بر آنها به عنوان یک سرمایه، در کسب و کار خود موفق شوید. با این کار فرصت رشد را به تک تک کارکنان خود نیز می دهید و آنها با استفاده از هوش و تجربه خود و حمایت سیستم به شما در مراحل مختلف جهت موفقیت کمک خواهند کرد.