بازاریابی بیمه و نکات اصلی آن موضوعی است که اکثر شرکت های بیمه گذار نیاز دارند تا در خصوص آن اطلاعات و دانش کافی کسب کنند، بنابراین چنانچه دارای شرکت خدماتی بیمه هستید این مقاله را مطالعه کنید.

۱- بازاریابی بیمه و طراحی سیستمی برای خرید آسان مشتریان

در نظر داشته باشید که بیشتر شرکت های بیمه و برندهای معروف این صنعت در کل دنیا، سیستم فروش آسان را برای مشتریان بیمه خود طراحی می کنند و مطمئنا اگر خرید از شما با دشواری همراه باشد مشتریان خود را از دست خواهید داد. برای مثال چنانچه تیم فروش برای تهیه پرونده مشتریان نیاز به کپی مدارک آن ها دارد باید یکی از اعضای تیم فروش و بازاریابی مسئولیت این کار را بر عهده بگیرد و یا اگر پر کردن فرم عضویت بیمه کار سختی است باید کارشناسان فروش این کار را انجام دهند، بر اساس اصول فروش و بازاریابی باید تمام تلاش خود را به کار بندد تا مشتریان خرید آسان و راحتی را تجربه کنند تا جزء مشتریان وفادار شرکت بیمه گذار شوند و شما را به دوستان و آشنایان خود حتما معرفی می کنند.

۲- بازاریابی بیمه و برقراری ارتباط با مشتریان از طریق ارسال نامه

یکی از خوبی های فروش بیمه نامه در شرکت های بیمه گذار دریافت اطلاعات کامل از مشتریان می باشد. چنانچه یکی از شرکت های بیمه گذار هستید می توانید به خوبی از اطلاعاتی که در دست دارید با هدف حفظ روابط با مشتریان خود از این اطلاعات استفاده کنید . از تمامی فرصت ها مثل اعیاد ، روز تولد ، سالگرد های تقویمی و تاریخی استفاده کنید و به مشتریان خود تبریک بگویید و در انتهای نامه تبریک انواع خدمات شرکت بیمه گذار خود را معرفی کنید.

۳- بازاریابی بیمه و اختصاص بودجه ی مناسبی جهت فرآیند بازاریابی ، تحقیقات بازار ، برنامه ریزی بازاریابی

همانطور که می دانید کسب و کار هایی که دارای ابعاد کوچکی هستند بودجه خاصی را جهت بازاریابی ، تحقیقات بازار ، برنامه ریزی بازاریابی در نظر نمی گیرند و همین موضوع باعث منفعل شدن و عدم رشد و توسعه این سازمان ها خواهد شد ، برای بازاریابی بیمه ، تحقیقات بازار و برنامه ریزی بازاریابی بودجه ای ماهانه در نظر بگیرید ، در تحقیقاتی که انجام می دهید سعی کنید بیابید همکارانتان چه راهکارهایی را برای مشتریان خود استفاده نمی کنند ، از آن ها حتما استفاده کنید ،از چند روش بازاریابی بیمه به صورت هم زمان استفاده کنید مثلا بازاریابی بیمه تلفنی و بازاریابی بیمه اینترنتی و بازاریابی بیمه از طریق نامه و چنانچه در خصوص بازاریابی ، تحقیقات بازار ، برنامه ریزی بازاریابی و تحقیقات بازاریابی دچار مشکل هستید می توانید با بهره گیری از مشاوران پارک بازاریابی ایران کلیه مشکلات خود را حل کنید..

 ۴- بازاریابی بیمه و راه اندازی سیستم یادآوری

در سیستم های ارتباط با مشتریان سیستم یادآوری کننده تاریخ انقضاء بیمه نامه را قرار دهید تا یک هفته قبل از انقضاء تاریخ بیمه نامه ها به مشتریان اطلاع رسانی شود. انجام چنین کاری بسیار ضروری و مهم می باشد و به عنوان یک شرکت بیمه گذار باید بدانید که اگر چنین موضوعی را فراموش کنید مشتریان خود را به سرعت از دست خواهید داد ، می توانید جهت یاد آوری، بجای تماس تلفنی از تکنولوژی های جدید استفاده کنید مثل ارسال پیام کوتاه بر روی موبایل بیمه شدگان

۵- بازاریابی بیمه و چاپ عکس شخصی

افراد اصولا هنگامی که باید از میان چند شرکت با شرایط مشابه برای دریافت خدمات مورد نظرشان یکی را انتخاب کنند ، شرکتی را انتخاب خواهند کرد که حس بهتری را به آن ها انتقال داده است برای اینکه حس راحتی را به مشتریان خود انتقال دهید می توانید عکس خود را بر روی تمامی رسانه های تبلغیاتی از قبیل کارت ویزیت ، وب سایت و آگهی های تبلیغاتی خود چاپ نمایید تا به مشتریان حس صمیمت و راحتی را القاء کنید

برای انجام فرآیند بازاریابی بیمه ، بازاریابان این صنعت نیاز به شناسایی مشتریان وفادار خود دارند که در زیر به روش های شناسایی مشتریان این صنعت می پردازیم.

فروش خدمات ، کار بسیار سخت و پیچیده ای می باشد؛ فروش بیمه نیز یکی از خدماتی است که بازاریابی آن بسیار سخت و دشوار است، برای این کار می توانید لیستی از صاحبان مشاغل و افراد حقیقی و حقوقی که می توانند در زمره مشتریان آینده شرکت شما باشند تهیه نمایید و به طور کلی برای موفقیت در بازاریابی و فروش بیمه نامه به ۱۵ منبع فروش و بازاریابی نیاز دارید.

۱- مدیر بازاریابی و فروش

۲- تجمیع کارت ویزیت صاحبان مشاغل

۳- برقراری ارتباط جهت تبادل اطلاعات با رقیبان سازمان

۴- لیست مشتریانی که مکان زندگی خود را عوض کرده اند

۵- لیست مشتریانی که محل کار خود را عوض کرده اند

۶- تهیه مجله های بازاریابی

۷-لیست افرادی که توصیه می شوند

۸- لیست واحد های مختلف سازمان ها

۹- لیست سازمان های تازه تاسیس

۱۰- لیست اطلاعات تماس سازمان ها

۱۱- لیست مشتریان قبلی

۱۲- لیست افرادی که قبلا برای بازاریابی به آن ها مراجعه کردید.

۱۳- لیست افراد بیمه شده سازمان شما هستند

۱۴- لیست افرادی که به بیمه شما نه گفته اند

۱۵- نوشته های شخصی

بعد از تهیه لیست منابع باید شروع به معرفی شرکت خود نمایید تا در بازار صنعت خود توسط مصرف کنندگان شناخته شوید و در آینده بتوانید به راحتی با آن ها قرار ملاقات بگذارید. حال به معرفی روش های شناسایی مصرف کنندگان می پردازیم.

اولین روش معرفی خود به مشتریان : ارسال نامه پستی از طرف شرکت بیمه گذار می باشد

ایجاد جذابیت در نامه پستی برای مشتریان بالقوه :

۱- نامه ها حتما امضاء کنید و اسمتان را بر در زیر آن بنویسید تا فرستنده نامه برای گیرنده مشخص گردد.

۲- به همراه نامه یک بروشور جذاب و یا یک کاتالوگ جذاب ارسال کنید ، برای هر دوی آنها یه تیتر جالب انتخاب کنید تا بیینده به مطالعه آن جذب گردد.

۳- بر روی نامه ها حتما نام و نام خانوادگی و یا نام شرکت گیرنده را بگذارید تا گیرنده نامه مشخص شود.

۴- در آخرین پارگراف نامه شرح کاملی از کلیه خدماتی که شرکت بیمه گذار شما در اختیار مشتریان خود قرار می دهد را بنویسید

در نظر داشته باشید که حتی اگر مشتریان زمان مطالعه بسته دریافتی را هم داشته باشند هم فقط به همین چند نکته دقت می کنند.

شما می توانید برای اینکه حس صمیمت و راحتی به مشتریان خود انتقال دهید عکس خودتان را پرینت کرده و در این بسته پستی قرار دهید.

همواره نامه های شرکت بیمه گذار خود را از طریق پست سفارشی برای مشتریان بالقوه خود ارسال کنید.

بر روی پاکتی که برای مشتریان ارسال می کنید از تمبر استفاده کنید.

حتی می توانید از گفته های مشتریانی که از خدمات شرکت شما راضی بوده اند نیز در متن نامه استفاده کنید.

دومین روش معرفی خود به مشتریان : تبلیغات در روزنامه ها و مجلات کثیرالانتشار

در خصوص چاپ آگهی و تبلیغات در روزنامه ها و مجلات کثیرالانتشار به نکات زیر دقت کنید:

۱- به صورت موازی در چند روزنامه و یا مجله آگهی خود را چاپ کنید تا اثربخش باشد.

۲- هنگامی که تصویر آگهی به صورت بزرگ چاپ می شود تاثیرگذاری بیشتر نسبت به زمانی که به صورت کوچک چاپ می شود دارد بنابراین یک تصویر جذاب و بزرگ برای تبلیغ چاپ کنید.

۳- زمان مناسب تبلیغات در مجلات و روزنامه ها اواسط هر هفته می باشد

۴- آگهی تبلیغات چنانچه در بالا صفحه روزنامه و یا مجله و قبل از جای تا در روزنامه قرار گیرد تاثیر گذار تر است

۵- هر چه آگهی تبلیغاتی به صفحه اول مجله و روزنامه نزدیکتر باشد پرمخاطب تر خواهد بود.

۶- یک داستان برای شرکت خدماتی بیمه خود درست کنید و از این داستان در آگهی تبلیغاتی خود استفاده کنید.

۷- از فونت های های برعکس شده و شکل های گرافیکی به هیچ عنوان در تصویر آگهی خود استفاده نکنید.

سومین روش معرفی خود به مشتریان : استفاده از پیغام صوتی ارزشمند در تلفن گویا و رایگان

شما می توانید با استفاده از یک تلفن گویا به همراه پیام خاصی مثل شما با واحد خدمات مشاوره رایگان شرکت بیمه گذار “ اسم شرکت بیمه “ تماس گرفته اید استفاده کنید و مشخصات شخص تماس گیرنده را از طریق همین پیغام صوتی بگیرید و به مشتریان بالقوه خود زنگ بزنید و آن ها را به یک جلسه حضوری دعوت کنید.

چهارمین روش معرفی خود به مشتریان : در روز تولد و اعیاد و مناسبت های تقویمی برای مشتریان خود کارت تبریک ارسال کنید .

پنجمین روش معرفی خود به مشتریان: از مشتریان وفادار خود بخواهید تا برای شما تبلیغات دهان به دهان کنند.

ششمین روش معرفی خود به مشتریان: برگزاری جلسات با سمت های مهم سازمان ها

شما می توانید از سمت های مهم سازمان ها دعوت به عمل آورید و در خصوص خدماتی که شرکت بیمه گذار شما به مشتریان ارائه می کند به آن ها پیشنهاد های جالبی بدهید ، و یقینا اگر در این جلسات پیشنهاد های چشم گیری به آن ها بدهید آن ها از خدمات شما استفاده می کنند.

نظر شما