ترفندهای مذاکره موضوعی بسیار چالش بر انگیری برای افرادی است که شغل آن ها تماما به مذاکرات شان وابسته می باشد. البته مذاکرات می تواند در بعد خانوادگی نیز در زندگی افراد پیش بیاد و مطمئنا داشتن دانش مذاکره و استفاده از ترفندهای مذاکره در آن ها به انجام مذاکره موفق منتهی می گردد.
در این مقاله نویسنده سعی دارد ترفندهای مذاکره و روش های دفاعی از آن ها را به شما به صورت مختصر و مفید معرفی نماید
نخستین ترفند از ترفندهای مذاکره : محدودیت
وجود محدودیت در مذاکره دست شما را مطمئنا می بندد و در واقع یک امتیاز منفی به حساب می آید و طرف مقابل مطمئنا اگر به ترفندهای مذاکره آشنا باشد به راحتی می تواند از شما امتیازات بسیار زیادی بگیرد
روش دفاعی نخستین ترفند از ترفندهای مذاکره: سعی کنید برخوردی هوشمندانه از خود نشان دهید و صبور باشید به بیان ساده تر در زبان محاوره ، سعی کنید در گوشه رینگ قرار نگیرید و از هوشتان استفاده کنید.
دومین ترفند از ترفندهای مذاکره : بزرگ نمایی
افرادی که به ترفندهای مذاکره ناب آگاهی دارند و در زمره مذاکره کنندگان قهار هستند جملات شما را با نوعی بزرگ نمایی و افراط وسعت می دهند و آن را به جملات منفی تبدیل می کنند و بعد با آن مخالفت می کنند و در این نابسامانی پیش آمده شما را مقصر می دانند و بعد شما اجبارا برای رفع سوء تفاهم های پیش آمده از آن ها عذر خواهی می کنید. روش دفاعی دومین ترفند از ترفندهای مذاکره: در این میان شما باید جمله ای را که قبلا گفته اید مجددا تکرار کنید و با آن ها اکیدا مخالفت نمایید و با رد کردن مطالب گفته شده از سمت آن ها در خواستتان را عنوان کنید و به آن ها بفهمانید که ترفندهای مذاکره به شما کار ساز نمی باشد
سومین ترفند از ترفندهای مذاکره : متقاعد کردن حاضرین با بیانات بی اساس
در برخی از مذاکرات که به صورت گروهی و تخصصی انجام می گردد ، بعضی از افراد فقط جهت رد نمودن مطالبی که طرف اول مذاکره بیان نموده است مطالبی را که فقط حاضرین را می تواند متقاعد کند و هیچ اساس واقعی و ارزشمندی ندارد مطرح می کنند . روش دفاعی سومین ترفند از ترفند های مذاکره: به هیچ عنوان با گفته های طرف مقابل به صورت دفاعی برخورد نکنید بلکه فقط مطالبی هم وزن مطالب او و در جهت رد کردن استدلال ها عنوان نمایید.
چهارمین ترفند از ترفندهای مذاکره : استفاده از علایق طرف دوم مذاکره
بعضی افراد در مذاکرات برای قانع کردن شما در مقابل مطالبی که هیچ صحت و درستی ندارد از مراجع و یا افرادی که شما برای آنها احترام خاصی قائل هستید استفاده می کنند.
روش دفاعی چهارمین ترفند از ترفندهای مذاکره: در خلال صحبت ها و مذاکره سعی کنید صحبت های طرف دوم در خصوص مراجع را به تعویق بیاندازید و بعد از طرف دوم مذاکره بخواهید در خصوص این موضوع خاص با استفاده از عقل و هوش خود استدلال نماید
پنجمین ترفند از ترفندهای مذاکره : طراحی نقشه از قبل
بعضی افراد برای مذاکره خود از قبل یک نقشه طراحی می کنند ، در این نقشه به جزئیات نیز توجه بسیار زیادی دارند و البته فراموش نکنید که این افراد در حین مذاکره کاملا غیر قابل پیش بینی هستند ، و مسائل را به صورت شمرده و با استفاده از جمله های بلند و کوتاه بیان می کنند ، و در آخر مذاکره به طور ناباورانه ای شما قرار داد را امضاء می کنید و بعد متوجه می شوید که این کار را به صورت نا آگاهانه و غیر ارادی انجام داده اید.
روش دفاعی پنجمین ترفند از ترفندهای مذاکره : هنگامی که در حین مذاکره افراد از جملات زیبا استفاده می کنند شما باید احساس خطر کنید و بدانید طرف مقابل مذاکره در حال استفاده از ترفندهای مذاکره می باشد و برای مقابله با این افراد باید در مقابل بعضی از صحبت های او حتی در صورتی که موافق آن ها هستید مقاومت کنید تا نقشه های او خراب شود.
ششمین ترفند از ترفندهای مذاکره : استفاده از جملات منفی به شیوه ای خاص
بعضی افراد در هنگام مذاکره برای ایجاد ضعف و تضعیف روحیه در طرف مقابل از جملات منفی و هم وزن جملات شما استفاده می کنند ، آن ها به گونه ای با جملات بازی می کنند که شما احساس بدهکار بودن به آن ها می کنید و سعی می کنید که به هر ترتیب آن ها را راضی کنید .
روش دفاعی ششمین ترفند از ترفندهای مذاکره : برای مقابله با این ترفند از ترفندهای مذاکره باید جمله های خود را به با اعتماد به نفس با لحنی متفاوت و شفاف تر بیان کنید
هفتمین ترفند از ترفند های مذاکره : بیان موضوع به عنوان اصل تایید شده پیش فرض
بعضی افراد موضوعی را که موضوع اصلی مذاکره است به در خلال مذاکره به عنوان یک اصل تایید شده و پیش فرض بیان می کنند و با این ترفند از ترفندهای مذاکره به طرف مقابل درستی موضوع را تلقین می کنند.
روش دفاعی هفتمین ترفند از ترفندهای مذاکره : موضوع اصلی مذاکره را هرگز فراموش نکنید و در خلال صحبت ها بر روی آن به شیوه ای صبورانه پافشاری کنید و تمرکز و ثبات خود را از دست ندهید.
هشتمین ترفند از ترفندهای مذاکره : بر هم زدن نظم جلسه و انحراف افکار شرکت کنندگان
بعضی افراد به روش های بسیار ظریف در هنگام مذاکره برای برهم زدن نظم مذاکره و منحرف کردن ذهن طرف مقابل سوالات بی ربط به جلسه مطرح می کنند و از موضوع اصلی خارج می شوند. روش دفاعی هشتمین ترفند از ترفند های مذاکره : سعی کنید بر روی اهداف جلسه متمرکز شوید و سوالات و صحبت های بی ربط را به صورت زیرکانه بی جواب باقی گذارید .
نهمین ترفند از ترفند های مذاکره : اعتراف گیری
بعضی افراد از ابتدای جلسه با طرح سوالات نامرتبط با جلسه سعی می کنند جواب هایی را از میان صحبت های شما دریافت کنند و بعد از جواب های شما به شیوه ای نامطلوب برای دور شدن از اهداف جلسه بر علیه شما استفاده کنند و تمامی صحبت های شما را به اعتراف تبدیل می نمایند.
روش دفاعی نهمین ترفند از ترفندهای مذاکره : در چنین شرایطی کاملا باید هوشیارانه عمل کنید و از پاسخگویی به پرسش ها بسیار ظریف طفره روید.
دهمین ترفند از ترفند های مذاکره : ایجاد عصبانیت در طرف مقابل مذاکره
بعضی افراد برای اینکه شما را عصبانی کنند در ابتدای مذاکره موضوعات نامربوطی را مطرح می کنند تا مذاکره را به نفع خودشان تمام کنند .
روش دفاعی دهمین ترفند از ترفندهای مذاکره : بیشتر افراد در هنگام عصبانیت لحن صحبتشان عوض می شود و تپش قلب می گیرند و دست و پاهایشان شروع به لرزش می کند ، چنانچه چنین حسی در شما شروع شد در ذهنتان مرور کنید که طرف مقابل در حال استفاده از ترفندهای مذاکره است و بدانید چنانچه با پرخاش گری صحبت کنید مذاکره به ضرر شما تمام خواهد شد ؛ بنابراین به صورت کاملا موقتی صحبت نکنید و سعی کنید در همین هنگام به آرامش اولیه خود بازگردید .