اشتباهات بازاریابی که در مقالات گذشته مشاوران بازاریابی پارک بازاریابی ایران به صورت محدود خواندید که چه کارهایی را باید انجام دهید تا موفق تر از گذشته در بازاریابی باشید. اما در این مقاله قصد داریم به شما بگوییم که چه اشتباهات بازاریابی را نباید انجام دهید تا شکست در کارتان نباشد.

اشتباهات بازاریابی ؛ مدیران بزرگ هرگز به فکر فروختن چیزی نیستند، آنها مشتریان را برای خرید به سمت شرکت می کشانند. و این همان سیاست Pull و Push در اصول بازاریابی است. اغلب مردم دوست دارند که چیزی را بخرند اما تعداد کمی هستند که دوست دارند چیزی به آنها فروخته شود. حال به بررسی این هفت مورد می پردازیم.

اولین اشتباهات بازاریابی – معمولا افرادی که در رقابت فروش موفق هستند، خیلی خوب وعده و قول می دهند. اما در نظر داشته باشید که بدقولی شما باعث بی اعتمادی مشتری شده و نتیجه آن افسوس مشتری از انتخاب همکاری با شماست. پس سعی کنید که قول هایی را که مشتری می دهید در جایی یادداشت کنید (بهتر است در فرم برنامه ریزی هفتگی باشد) و سپس آن ها را در راس زمان مقرر پیگیری نمایید.

دومین اشتباهات بازاریابی – اغلب فروشندگان موفق در جامعه ایرانی، افرادی هستند که خوب صحبت می کنند. اما در نظر داشته باشید که در پاره ای اوقات این موضوع باعث شکست آن ها می شود بی آنکه خودشان متوجه شوند. یادمان نرود که بازاریابی به معنی شناسایی نیاز مشتری و ارضای نیاز مشتری به کمک محصولات و خدمات پیشنهادی است. پس باید اول گوش کنید و بعد شروع به صحبت کنید. در اغلب کشورهای اروپایی و امریکا اکثر فروشندگان بیش از ۸۰ درصد از زمان را به گوش دادن به صحبت مشتریان گذرانده و صحبتی نمی کنند تا بتوانند دغدغه های مشتریانشان را خوب درک کنند.

سومین اشتباهات بازاریابی – ژاپنی ها معتقدند که بازاریابی و فروش مانند جنگ است و بازار هم میدان جنگ است. اگر فروشنده ای در انجام امور روزمره خود، زمانی را جهت برنامه ریزی و فکر به برنامه های جدید و بکارگیری ابزار مدرن بازاریابی نداشته باشد، محکوم به شکست است. حتی با انجام کارهای تکراری روزانه، به دنبال حفظ ثبات نباشید. زیرا به اعتقاد مشاورین پارک بازاریابی ایران، “حتی ثبات هم در بازار ثبات ندارد”. البته ثبات در اجرای برنامه ها منافاتی با انضباط کاری ندارد.

چهارمین اشتباهات بازاریابی – یکی از مهمترین راهکارها برای ایجاد تضمین در واحد فروش ایجاد شبکه توزیع است (در مورد اغلب محصولات و نه همه محصولات) هرگز فکر کرده اید که اگر شبکه فروش نداشته باشید وقتی یک بازار خود را از دست می دهید چه خواهد شد؟ شبکه فروش تجارت را رونق می بخشد و رابطه های دوستانه ایجاد می نماید.

پنجمین اشتباهات بازاریابی – بسیاری از فروشندگان رابطه دوستانه با مشتریان ندارند. آگاه باشید که مشتریان از هر کس که دوست داشته باشند خرید می نمایند. اول با مشتریان دوست باشید آن وقت است نیازهای آن ها را خوب می توانید شناسایی کنید. اگر ارتباط صمیمی دوستانه با مشتریان ندارید پس چه چیزی می تواند آنها را به خرید از شما ترغیب نماید؟

سعی خواهیم نمود که در مقالات بعدی هنجارهای دیگری برای راهنمایی و هدایت بهتر مدیران و پرسنل واحد بازاریابی و فروش ارائه کنیم که این آموزش بازاریابی وقتی در کنار آموزه های اشتباهات بازاریابی قرار بگیرد، بهره وری قابل توجهی دارد.